Operator `Motive`: kako klicati? Kako poklicati operaterja "Motive" od drugega operaterja?

Stik z operaterjem, ki nudi komunikacijske storitve, je potreben za vsakega naročnika. Konec koncev, včasih sami težavo rešite sami in poiščite odgovor na vprašanje zanimanja. To velja zlasti za mobilne operaterje, o katerih ni veliko informacij, saj v nasprotju z glavnimi trije ponudniki mobilnih storitev niso zelo pogosti. Vključujejo operaterja "Motive". Kako poklicati strokovnjaka za kontaktni center in dobiti informacije, ki jih potrebujete? O tem bomo razpravljali v trenutnem članku.

Kako poklicati operaterja "Motive"?

Storitve podjetja, katerih ime je navedeno v naslovu tega člena, uporabljajo naročniki v naslednjih regijah države: regija Kurgan, Perm, Yekaterinburg (plus regija), Khanty-Mansi Autonomous District, YaNAO. Operater jim omogoča, da pridobijo informacije o storitvah za različne kanale. Med njimi so lahko: mobilne komunikacije, telefonija, internet. Vendar pa vsa ta področja ne nudijo celotnega obsega storitev. Na primer, v avtonomni regiji Yamal-Nenets, trenutno ni mogoče uporabljati celičnih storitev.

Številke podpornih desk

Pokličite klicni center naročnikov Ekaterinburg in regiji lahko naslednji:

• s kartice SIM "Motiv" se klic izvede pri klicanju številke 111 - klic se ne zaračuna;
• s kartic, priključenih na druge operaterje, se morate obrniti na številko, navedeno na spletnem mestu, ki se začne s številkami 8-800 - vam tega ni treba plačati.

Kako poklicati operaterja "Motive" iz drugih mest?

Za naročnike Kurganske regije je treba uporabljati enake klicne številke, pa tudi za uporabnike storitev, ki se nahajajo v avtonomnem okrožju Khanty-Mansi in avtonomnem okrožju Yamal-Nenets.

Toda za Permsko regijo je kombinacija številk označena ločeno.

Klicanje na kontaktni center iz fiksne linije

Lahko se obrnete na podporo za stranke, tudi iz fiksnega telefona. Dovolj je, da pokličete želeno številko in počakate, da se operator odzove. Upoštevajte, da se klici na številko 8-800 ne zaračunavajo, to velja za oba klica iz mobilnih telefonov in fiksnih telefonov. Če naročnik uporablja storitve drugega ponudnika, na primer MTS, je za njega relevantno vprašanje "kako poklicati operaterja" Motive "drugega operaterja". V tem primeru se morate obrniti tudi na eno od teh številk.

Kako poklicati operaterja "Motive" iz mobilnega telefona

Zahtevo lahko pošljete zaposlenim v Oddelku za pomoč uporabnikom z vaše številke mobilnega telefona. Če se uporabi povezava "Motive", se v vseh drugih primerih izberejo tri enote - ena od številk, navedenih na uradni spletni strani. Tarifiranje poteka v skladu s tarifnim načrtom. Izjema so klici na številke 111 in 8-800.

Kontaktiranje podpore od gostovanja

Ko ste v gostovanju, morate uporabiti brezplačno številko, seveda, če naročnik ni rezident Perm Krai. Konec koncev, mobilne komunikacije za Perm ni zagotovljena, zato gostovanje ne more biti. Tarifiranje se ne izvede, če se klic izvede z ozemlja države.

Druga možnost za vzpostavitev stika s podporo gostovanja je internet. Nadalje bo povedano, s katerimi kanali komuniciranja bo mogoče pridobiti potrebne informacije od strokovnjakov podjetja.

Upoštevajte, da se uporaba interneta v gostovanju zaračunava na drugačen način, kot če ste v domači regiji. Zato ga morate uporabljati le, če je aktivirana potrebna možnost ali pa je lokalni internet (žično ali Wi-Fi).

Storitev "Fox"

Preden pokličete operaterja "Motive", lahko uporabite samopostrežno storitev na internetu na uradni spletni strani operaterja. "Fox" - to je ime storitve podjetja "Motive", ki vam omogoča samostojno upravljanje vašega števila / osebnega računa. . Ko se prijavite na to, da lahko opravlja vse dejavnosti, povezovanje in onemogočajte storitev, spremembo tarifne načrt, da si ogledate podatke o računu, itd naročnikov, ki uporablja "Moj račun", ki je že cenijo njegovo udobje: da pridobijo potrebne podatke lahko od kjerkoli - tik pod ročno imeti internet.

Druge možnosti za pridobitev informacij o računu

Poleg zgoraj naštetih metod lahko dobite tudi odgovore na dolgo pričakovana vprašanja in rešite težave s pomočjo:

• zaposleni v pisarni (na osebnem obisku v enem od salonov - popoln seznam je na voljo na uradni spletni strani operaterja);
• instant messengerji "Vatsap", "Weiber" (internet bo potreben, komunikacija je brezplačna);
• oblika povratne informacije, ki je na voljo za polnjenje na uradni spletni strani operaterja;
• storitev "spletno svetovanje", ki je objavljena tudi na strani "Motiva" na internetu.

Nekatera vprašanja so primernejša za reševanje, saj so osebno obravnavana v pisarni operaterja - seznam vseh dostopnih naslovov je naveden na spletnem mestu. Privoščite si potni list z vami, ki ga boste morda potrebovali, če boste morali na račun stranke opraviti kakršna koli dejanja.

Za uporabnike mobilne komunikacije, ki jo ponuja družba "Motive", je možna še ena različica storitve - prek sporočil "Vatsap" in "Weiber". V spletnem klepetu lahko določite vprašanja zanimanja, pošljite predloge in predloge. Dobite odgovor lahko dovolj hitro, dobesedno v spletnem načinu. Za sklicevanje je potrebno dodati številko storitve za delo s strankami, objavljeno na spletni strani družbe.

Preostala dva načina za stik s strokovnjaki oddelka naročnikov pomeni obisk uradnega vira operaterja na internetu. Če se obrnete na obrazec za povratne informacije, je treba zapomniti, da je čakalni čas za odgovor v takšni vlogi lahko od nekaj ur do nekaj dni.

Če je treba podatke hitreje posodabljati, pokličite operaterja "Motive" ali se obrnite na obrazec za spletno posvetovanje (dostop do njega se izvaja tudi na uradni strani operaterja). Kako poklicati operaterja (številka za vsako regijo, v kateri se opravljajo storitve, je predstavljena zgoraj).

Če so takšne možnosti za iskanje pomoči naročniku nesprejemljive, potem je treba povedati, kako je treba poklicati operaterja "Motive" - ​​te podatke je treba uporabiti.

Zaključek

V tem članku, smo se pogovarjali o tem, kako poklicati operaterja, da "motiv" (Jekaterinburg, Khanty-Mansiysk District, Jamal-District, Perm in Kurgan Oblast), kar je povzročilo opis drugih načinov za pridobivanje informacij o prostoru in njegovem upravljanju. Pri reševanju nekaterih težav možnosti za oddaljeni dostop do kontaktnega centra niso vedno sprejemljive. Če želite pojasniti možnost rešitve težave po telefonu ali internetu, se obrnite na kontaktni center. Možno je, da bi dobili odgovore na vprašanja, bodo morali voziti do koče, pri čemer je število imetnika potnega lista.

Prav tako ne pozabite, da morate pri gostovanju v tujini vzpostaviti stik z brezplačno številko, ki se začne na 8-800 - s tem boste prihranili čas pri reševanju težave.