Vračanje sredstev za neodobrene storitve: postopek in pogoji vračila

Obseg storitev, ki se danes zagotavljajo prebivalcem, je ogromen. Nekateri so brezplačni, nekateri za plačilo. Na splošno velja, da morajo biti plačane storitve boljše od tistih, ki niso plačani. Delno je prava sodba. Medtem pa v praksi primerih, ko stranka, ki je določila določen znesek, ne prejme pričakovane storitve, ni redka. Kako biti v tej situaciji? Ali zakon določa povračilo denarja za nenaročene storitve? To bomo še razumeli.

Splošne informacije

Dejansko, kot kaže praksa, so primeri odsotnosti že plačanih storitev precej pogosti. Toda preden zahtevate, je treba razumeti, kdo je kriv za to, kar se je zgodilo? Navsezadnje so lahko situacije drugačne. Na primer, storitve ni bilo mogoče zagotoviti zaradi bolnikove stranke, nepoštenosti dobavitelja in drugih okoliščin. Vsebina pogodbe, ki so jo sklenile stranke, ni nič manj pomembna. Torej pogosto ni vračila sredstev za nenaročene hotelske storitve, razen če je naročnik pravočasno opozoril na okoliščine, ki so mu onemogočile uporabo.

Akcijska shema

Vračilo sredstev za neodobrene storitve po pogodbi zahteva terjatev. To mora biti napisano v pisni obliki. To je potrebno, če družba ne odgovori na pismo ali ne izpolnjuje zahtev.

Zahtevek mora biti vložen v dveh izvodih. Eno se pošlje podjetju, ostalo pa ostane pri naročniku.

V zahtevku se navedejo:

• Ime, naslov, kontaktni podatki prosilca in naslovnika.
• Številka in datum naročila.
• Razlog za zdravljenje.
• Zahteve.

Tožbo lahko vloži v svoje roke pooblaščeni zastopnik podjetje ali pošljite po pošti. V slednjem primeru se priporočeno pismo izda s priglasitvijo. Če se zahtevek za povračilo denarja za neželeno storitev izroči osebno, mora prevzemnik na izvodu tožeče stranke poslati obvestilo o sprejemu in podpisu.

V skladu z zakonom mora naslovnik poslati odgovor v desetih dneh. On mora preučiti zahtevek, pogoje pogodbe in odločiti.

Oddelek za varstvo potrošnikov

Ta stopnja bi se morala obrniti, če podjetje zavrne vračilo neidentirane storitve za zahtevek stranke. V Oddelku za varstvo potrošnikov morate napisati izjavo. Zahteva ni podvojena. Izjava mora na kratko opisati situacijo: napisati, da so bile kršene pravice, da je bil zahtevek napisan, vendar je bilo zadovoljstvo zavrnjeno ali odgovor ni bil prejet.

V vlogi se praviloma od njih zahteva, da razumejo stanje, ki se je pojavilo, opraviti revizijo in pomagati pri vračanju sredstev za nedoločeno storitev. Kopija zahtevka, pogodbe in drugih dokumentov, pomembnih za zadevo, je priložena dokumentu.

Zahteva za vračilo sredstev za neodobrene storitve: vzorec

Sodišče lahko pred sodiščem ali po njej istočasno prijavi na sodišče pri Oddelku za varstvo pravic potrošnikov.

Zakonodaja v takih primerih predvideva postopek obveznih zahtevkov. Preprosto rečeno, zahtevek bo sprejet, če je prosilec že poskušal rešiti zadevo v predkazenskem nalogu. V utemeljitev tega mora tožnik priložiti kopijo zahtevka in drugih dokumentov.

Treba je opozoriti, da se v skladu s pravili o pristojnosti tožba pošlje na primer na kraju tožene stranke.

V besedilu zahtevka je treba dogodke opisati v kronološkem vrstnem redu. Pomembno je, da se sklicujete na prijavo za določene pravne akte, ki so bili kršeni. Na koncu morate navesti priložene dokumente.

Obvezni pogoji zahtevka so:

• Ime organa, na katerega se nanaša program.
• FI IO tožeča stranka in tožena stranka, naslovi, kontaktni podatki.
• Datum sestavljanja.
• Podpis.

Značilnosti postopka

Da bi zagovarjali svoje stališče, je treba imeti prepričljive in zanesljive dokaze. Sodišče mora predložiti dokumente, ki potrjujejo, da je bila storitev plačana, vendar ni bila zagotovljena. Plačilni dokument je lahko ček, potrdilo, naročilo. Če ti dokumenti niso shranjeni, lahko zahtevate izvleček iz banke (če je bilo plačilo izvedeno iz računa).

Zagotoviti morate kopijo pogodbe. Je podlaga za nastanek dolžnosti in pravic strank.

Ponudbe

Obdobje za vračilo sredstev za nedoločeno storitev v postopku za odškodninske zahtevke je praviloma 14 dni. Vendar pa zakon ne prepoveduje plačila prej. Trenutno se najpogosteje prenesejo v roku 2-3 dni. Če se plačilo izvede preko banke v gotovini, pooblaščeni uradnik na področju "Namen plačila" navede "Povračilo denarja za neodobrene storitve". Poravnalni dokument bo potrdil zadovoljstvo zahtevka tožeče stranke.

Če gre za sojenje, se bo obdobje vrnitve podaljšalo za celotno obdobje postopka. Neposredno izterjavo (v primeru izpolnitve zahtevka) se izvede prek FSSP. Po začetku veljavnosti odločbe se prosilcu izda izvršilni dokument. Z njim se obrne na sodnega izvršitelja, piše izjavo. Od tega trenutka se zaposleni FSSP ukvarja z okrevanjem.

Pomembna točka

Opozoriti je treba, da bo moral, če se bo krivica storilca dokazala, vrniti 100% prejetega zneska. Če storitev zaradi dejanj stranke ni bila zagotovljena, se stroški podjetja odštejejo od skupnega zneska plačila. Poleg tega se lahko stranka zavrne, odvisno od okoliščin.

Druga plačila

Vlagatelj ima poleg vračila sredstev za neodobrene storitve pravico zahtevati dodatno nadomestilo. Tako zakon dovoljuje zahtevke za moralno škodo, ki jo povzroči storilec. Omeniti je treba, da bo v tem primeru potrebno dokazati, da je neukrepanje ponudnika storitev privedlo do moralnih in fizičnih trpljenj prosilca. Priporočljivo je, da imate dodatne dokumente (potrdila zdravnikov, itd.).

Predplačilo in polog

Pogosto pogodba ali dodatni sporazum predvideva predplačilo. Za mnoge državljane je predplačilo in depozit enaka. Vendar pa so to popolnoma drugačni koncepti.

Depozit je predplačilo, katerega prenos urejajo členi 380-381 civilnega zakonika. Ta znesek se šteje kot varščina za izpolnjevanje obveznosti iz pogodbe. Dejstvo je, da je depozit dokazilo o sklenitvi pogodbe.

Zakonodaja določa poseben postopek za vračilo tega zneska. Če je stranka na svojo zahtevo zavrnila storitev, se depozit ne povrne. Če se dokaže krivdo izvajalca, mora znesek vrniti v dvojni velikosti.

Kar zadeva predplačilo, deluje kot običajni predplačilo za storitve, ki bodo zagotovljene v prihodnosti. Ponavadi se ta znesek uporablja za kritje stroškov dobavitelja. Predplačilo se vrne, tudi če je stranka sam zavrnila storitev.

Dejstvo vračanja je v pisni obliki. Morda je celo preprost račun. Če se stranke pogajajo o plačilu depozita, je treba pripraviti dodaten sporazum. Določa pogoje in postopek za vrnitev, pravila za obveščanje o pojavu okoliščin višje sile.

Zaključek

Odvetniki priporočajo, pred podpisom pogodbe za študij opravljanja storitev. Dejstvo je, da v današnjem času na istem trgu obstajajo tudi dobronamerni dobavitelji in scammers. Če obstajajo dvomi o vsebini pogodbe, je priporočljivo, da ga pokažete kvalificiranemu odvetniku.

Na žalost mnogi državljani ne upoštevajo potrebe po sklenitvi pisne pogodbe, ki je omejena le na ustni dogovor. Če se v takih primerih pojavijo spori, bo zelo težko dokazati svojo pravičnost. Pogodba je glavna potrditev nastanka pravnih razmerij med strankami. Zato ga je vedno treba pripraviti.