Govorjenje po telefonu ni tako težko, kot se zdi

Telefon je eden največjih izumov človeštva. Pred videzom je bila komunikacija na daljavo zelo težka, vendar je telefon ljudem omogočil resnično široko paleto možnosti. Vendar pa je družba skupaj z nedvomenimi prednosti telefona pridobila in povzročila nove težave. Mnogi ljudje bodisi ne morejo opraviti običajnega dialoga na telefonu ali pa jih preprosto ne želijo storiti, medtem ko so zelo družabni v družbi ljudi. Kaj se pogovor na telefonu razlikuje od običajnega pogovora?

Dejstvo je, da ni telefonskega pogovora neverbalna komunikacija. Poleg intonacije, zvok glasu in tako naprej. oseba od sogovornika ne prejme nobenih dodatnih informacij, za katere se uporablja, podzavestno, seveda, šteje. Tako ljudje z zelo razvitimi zmožnostmi neverbalne analize ne radi govoriti po telefonu. Vendar pa v sodobni družbi brez nje nikamor. Vsaj na dveh področjih življenja je telefon zelo pomemben za moškega - to poslovna pogajanja in povabilo dekle za datum. Dekleta pogosto ne vedo, kako komunicirati po telefonu, ampak ker človek deluje kot pobudnik, lahko deklica malo lažje premaga svoje strahove.

Človek mora dobesedno izzvati zaupanje tako med pogovorom s poslovnim partnerjem in med pogovorom z dekletom, ki mu je všeč. Na teh področjih bo uspelo le prepričljiv močan glas. Mimogrede, v teh situacijah je veliko skupnega. Zdi se neverjetno, toda res je, ker je v obeh primerih človeški cilj zmagati, bodisi datum ali dober dogovor.

In če je vaš cilj datum - zelo pomembno je, da izberete pravi teme za pogovor po telefonu. Ne pogovori pogovora v uro in pol pogovor - za to boste imeli dovolj časa na datum. Takoj morate pustiti dekle, zakaj jo kličete. Ob istem času, upoštevajte, da če ste malo spoznani, potem praviloma začne pogovor z obrambnih položajev. Deklica se boji, da jo boš prevaral, šal na njo, ne bo izkazal, kdo si rekel, da si, itd. Poleg tega se boji, da bo bolna na datum: dolgočasen, neroden ...

Zato bi morali začeti telefonski pogovor s poskusi prekinitve tega ledu. Jasno govorite, samozavestno, ne dovolite šal, pokažite, da je za vas pomemben datum in da ste zelo resni. Ne pozabite ji povedati, kaj boste storili na datum, ko se lahko vrne domov itd. Na splošno storite vse, da nehate skrbeti.

Ko je cilj dosežen, nehajte govoriti po telefonu, drugače ste zelo ogroženi, ker bo padla urok in se bo spremenila. V pogovoru ne boste več dobili veliko več, lahko pa zlahka naredite napako in uničite načrtovani datum.

Vsi zgoraj navedeni nasveti se lahko varno uporabljajo za poslovna pogajanja. V tem primeru morate popolnoma opustiti teme. Politično se zavzemajte za zadeve sogovornika in nadaljujte neposredno na razpravo o temi. Delovni čas je omejen, zato bo sogovornik, seveda, cenil vašo sposobnost, da govorite o zaslugah in vas opredeli kot poslovno osebo. Izvedite dialog samozavestno, takoj razporedite svoj cilj v pogovor in nagnite sogovornika k njej. Bodite mirna, temeljita in usposobljena oseba.

Ne pozabite, da je glavna stvar v telefonskem pogovoru, karkoli je, sposobnost doseganja cilja. Ni se vam treba spraševati, kako se naučiti ohranjati pogovor, ker ga načeloma ni treba podpirati. Dosegajte sogovornika, kaj želite, ali pustite mu čas za razmislek, in vse prijazne in tuje pogovore je treba odložiti za živo komunikacijo.