"Luck" (taksi): pregled voznikov in potnikov

Razpoložljive storitve prevoza so vedno pomembne in v povpraševanju, zlasti taksiji ekonomskega razreda. Kaj to pomeni? "Gospodarstvo" je alternativa javnemu prevozu. Ena od teh storitev je "Lucky" - taksi, katerega pregledi potrjujejo svojo priljubljenost. Kakšna so mnenja voznikov in potnikov o tej storitvi?

O storitvah

Taksi "Vezet" odlikujejo minimalne cene pri pristajanju in kilometru. Posamezni izleti so skoraj brezplačni. Parkirišče je sestavljeno iz dobrih tujih avtomobilov: minibusov in postajnih vagonov. Dodatne storitve so: taksimetri, sprejem na postaji, na letališču in drugi. Taksni servis "Vezet", ki je zelo sporen, se ne izstopa med svojimi konkurenti, ampak strankam omogoča, da znatno prihranijo.

Cenovna politika

Stroški potovanja se izračunajo v obliki, primerni za potnika: na taksimetru ali po fiksni hitrosti. Izračun taksimetra je odvisen od časa, porabljenega na cesti, in je na koncu potovanja. Pri naročanju na spletu (na spletnem mestu ali prek aplikacije) obstaja trajni popust.

Potem ko ste izbrali fiksno metodo izračuna, lahko ugotovite končni strošek potovanja ob rezervaciji. Fiksna cena se ne sme spremeniti zaradi izgubljenega časa v prometnih zastojevih. Stroški potovanja s popustom se lahko izračunajo na spletnem mestu ali z uporabo mobilne posebne aplikacije.

Pozitivne povratne informacije potnikov o taksi "Vezet"

Mnogi potniki redno uporabljajo taksi "Vezet" (Moskva je mnenja o svojem delu dobro), govori o svojih pozitivnih vtisih. Podkupnite jih kakovost storitev in razumne cene. Katere so glavne prednosti strank?

• Najbolj preprost in razumljiv taxi nalog, ne morete poklicati operaterjev.
• Zelo poceni, popusti, prilagodljiv sistem za izračun stroškov potovanja. Cena dispečerjev se takoj pokliče, vozniki ga običajno ne izpodbijajo.
• Ustrezni in vljudni vozniki v dobrem razpoloženju, če je potrebno, pomagajo pri prtljagi.
• Čisti avtomobili - tuji avtomobili brez neprijetnih vonjav.
• Hitro dovajanje, prispejo nekaj minut pred določenim časom. Voznik pokliče, poroča, da je na mestu samem. Lahko se obrnete preko programa taksi "Lucky".

Pregledi taksistov potrjujejo, da ima podjetje med konkurenti najbolj ugodne cene. Poleg tega kupci in vozniki pozitivno ocenjujejo hitro obdelavo aplikacij prek interneta in po telefonu, razpoložljivost priročne službe za opozarjanje prek SMS-a. Obstaja kakovostna storitev v taksiju "Vezet", kjer lahko rešite sporne težave ali uporabite, če je storitev slaba.

"Lucky" in poslovne stranke

"Lucky" - taksi, preglede, o katerih ljudje puščajo večinoma pozitivne. Eden od področij dela, ki ne povzroča kritike, je zaključek pogodbe o storitvah podjetja. Organizacije, ki sodelujejo z "Lucky", so praviloma zadovoljne s storitvijo, vozniki in odsotnostjo težav z izzivom. Mnogi uporabljajo storitve tega taksija več kot eno leto.

Slabosti podjetja "Vezet" (taksi). Pričevanja strank

"Lucky" nedavno povzroča, da se nekateri kupci pritožujejo. Seveda ne morete pričakovati visokokakovostnih storitev iz najcenejšega taksija. Potniki praviloma pričakujejo od voznikov in odpremnikov elementarno opravljanje svojih nalog. "Lucky" včasih razočarava tudi redne kupce, saj izboljša kakovost opravljenih storitev, kar mnogi potniki verjamejo, ne deluje.

Stranke, ki uporabljajo storitve tega taksija, najpogosteje opozorijo na naslednje pomanjkljivosti podjetja:

• Goljufanje s stroški potovanja v taksi "Vezet" (Moskva).
• Pripombe voznikov potrjujejo, da podjetje ne preverja tehničnega stanja avtomobila, niti ne zanima njegove zmogljivosti.
• V nesreči obstajajo pijani vozniki, ki padajo s potniki.
• Taksisti zamujajo pol ure, uro, za eno in pol ali sploh ne pridejo.
• Dispečerji in kakovostne storitve ne delujejo.
• Umazan avto znotraj in zunaj. V kabini vozi veliko voznika.

Včasih kupci kličejo svoje, da bi ugotovili, kje je, ali je prišel ali ne. Poleg tega se zgodi, da nekaj minut pred vložitvijo avto lahko poveste, da pravega avtomobila ni.

Tujec za volanom

Danes mnogi kupci taksija "Lucky", vključno s stalnimi, puščajo veliko pritožb nad ruskimi vozniki. Na splošno ljudje ne motijo ​​gostujočih delavcev, ki želijo zaslužiti denar, samo da bi vedeli svoje poslovanje. Toda mnogi nekvalificirani gostje (od Srednja Azija itd.) ne poznajo mesta, ne govorijo dobro rusko in ne vedo, kako uporabljati navigatorje, taksimetre. Za nekatere od njih je težko preprosto vnesti ime ulice v navigatorju. Poleg tega se po mnenju mnogih potnikov takšni zaposleni pogosto zavajajo, poskušajo na kakršen koli način vzeti dodaten denar, na primer s sklicevanjem na pomanjkanje sprememb.

"Lucky" (taksi) pregledi včasih postanejo negativni, kar odraža naslednje pomanjkljivosti vožnje z vozniki gostov:

• Prevladujoči kupci in podjetje, ki kličejo napihnjene cene, presegajo stroške poti na taksimetru in ne sovpadajo z zneskom v SMS-u.
• Ekstremna vožnja, tudi z otroki v kabini, s kršitvijo prometnih pravil.
• Pogoste zamude za zaposlene, ki se ne obračajo v mesto.
• Vozniki preživijo veliko časa in iščejo pot.

Delo v taksi "Lucky". Pregledi voznika

Storitev Taxi "Lucky", kot vsako delo, ima svoje prednosti in slabosti. Delo v taksi sploh ne bo lahko, saj je stresno, nepredvidljivo in zahteva sposobnost, da bi našli skupni jezik s potniki, kontrolorji zračnega prometa, omogočajo konfliktne situacije. Komuniciranje z ljudmi je zapletena stvar in nekateri odjemalci na splošno lahko "krčijo kri".

Kakšne so prednosti dela v taksiju "Lucky":

• Pripombe voznikov nas opozarjajo na bistveni plus te storitve: zaposlitev brez izkušenj.
• Sprejmi vse goste.
• Sposobnost, da bi dobili dober denar na račun velikega pretoka kupcev, saj je to eden izmed najcenejših taksijev.

Kaj so nezadovoljni vozniki, ki delajo v podjetju "Vezet"?

Zaposleni najpogosteje opozarjajo na naslednje pomanjkljivosti dela v tem taksiju:

• Zavedni odnos kupcev, dispečerjev in pisarniških vodij voznikom.
• Velika konkurenca med vozniki.
• Lahko se zavrne zaradi nepravilne komunikacije z dispečerji, zato je bolje, da ne trdite, temveč jasno sledite navodilom.
• Program za voznike deluje slabo, visi in vas moti med vožnjo. Veliko drugih delovnih trenutkov ni bilo premišljeno.
• Popusti opravi taksist. Težko je umakniti denar, zaslužen z bančnim nakazilom.

V taksiju "Lucky", pregleduje, kateri vozniki so v bistvu še vedno pozitivni, lahko varno delate in zaslužite. Če imate izkušnje z vožnjo, je priporočljivo, da se preizkusite v različnih taksistih.

Podjetje "Vezet" ponuja programsko opremo za taksiste, ki v mnogih pogledih ne ustrezajo voznikom. Negativne povratne informacije zaposlenih iz taksija "Vezet" so pogosto povezane z motnjami v programu. Taksi vozniki verjamejo, da ni premišljen, ima več pomanjkljivosti:

• Program vas pogosto moti s ceste med vožnjo, kar lahko pripelje do nesreče. Odsotnost in pop-up potrditve, ki se ne morejo upokojiti.
• Program pogosto visi, daje napake in hitro porabi baterijo.
• Neprijetna lokacija gumbov so zelo majhna in pritiska med premikom je problematična.

Vozniki dela brez gotovine

Slabe ocene o delu v taksi, "Lucky" na splošno odražajo raven družbe in prisilili, da bodite pozorni na drug problem: ne premišljena brezgotovinsko plačevanje z voznikom. Denar prislužil za hidracijo z bančnim nakazilom, ležijo na osebnem računu taksist. Zaradi fiksnih stroškov, da prihaja iz se popust odšteje (so strankam ponuditi voznik taxi plačati iz žepa). Stroški, da ne spremeni števila potnikov, da se spreminjajo poti, in tako naprej .. Na primer, za 350 rubljev. avto lahko štiri potnike, ki bodo morali dostaviti na svoje domove v različnih okrožjih. Poleg popustov taksist plača podjetje za vsako naročilo od 10% do 13%, potem bo račun dobil 310 rubljev. brez bencina. Če so zastoji, zaradi počasnega stranke, ki morajo čakati pol ure, da dobro na koncu pa je zelo problematično.

Od naročila, vključno negotovinskih, taksist nima pravice, da zavrne, kot v tem primeru, bo izključite iz linije, dal brez dela. Dobili denar od vaš račun je zelo enostaven. Dan je lahko več kot dva tisoč odstranili. Za to moramo voziti v pisarno do dve uri, da brani mesto, ne pa tudi dejstvo, da po tem lahko dobili svoj zaslužek, ker je denar v podjetju pogosto končajo že pol dveh. Tako je voznik, ki delujejo na klirinške poravnave, kot zaslužijo, ampak hodi s praznimi žepi.

Kako delujejo kakovostne storitve in taksi dispečerji "Lucky"?

Nekaj ​​kupcev razumeti, da ne smemo pričakovati, taksi iz gospodarstva odlične storitve. V zadnjem času, kupci storitev "Lucky" pusti veliko pripomb glede storitev taksi. Nekateri poudarjajo, tisti del družbe, ni ustrezen odziv na reševanje problemov kupcev in sporov. Potrošniki imajo vtis, da je, potem ko rezervacijske službe ne skrbi, ali je voznik odpeljal na kraj: na poziv pravi, da je avto odpeljal gor, in v resnici ni. Drugi menijo, da je "srečo" storitev je najbolj primeren za takšno Tričav ceno, in uporabljajo storitve taksi kot eno leto.

"Lucky" (taksi, katerih pregledi so zelo protislovni) ima znatne pomanjkljivosti, povezane s tem delo dispečerjev kakovostne storitve. Katere probleme zaznajo njihove stranke?

• Nepopolnost oddelka za nadzor kakovosti. Brezbrižnost in popolna nenaklonjenost za pomoč pri reševanju problema z dispečerji in nadzor kakovosti.
• Dispečerji niso predstavljeni, nesramni do kupcev in voznikov, pogosto zamenjujejo ulice, naslove, pošljejo voznika v napačno okrožje.
• Storitev dispečiranja vozniku ne more posredovati vseh podatkov o naročilu.
• Operaterji ne poročajo, kdaj je naprava zamujana.
• Ko se obrnete na kakovostno storitev, ne pokličite nazaj.

Tako pregledi taksija "Lucky" napisal veliko in pozitivno in negativno, vendar negativni še vedno prevladujejo. Da bi presodili v duhu "potnika je vedno prav" v vseh situacijah je prav tako nezaželen. Na primer, kupec, ki je ogorčen, da je taksi prišel v minuti, pusti negativen pregled, ko je čakal na avto v 10-15 minutah in ni imel časa za zbiranje!

Kljub temu je veliko potnikov in voznikov prepričanih, da podjetje ne skuša vzpostaviti kakovostnega dela taksija "Vezet". Pregledi zaposlenih vas opozarjajo na številne pomanjkljivosti tega taksija, vključno z nespoštljivim odnosom do svojih zaposlenih in strank. Prav tako opažajo nesposobnost vodstva družbe in zaposlenih v storitvah.