Kurirska dostava SPSR Express: ocene

Trg storitev za prevoz blaga, tudi v segmentu hitre dostave v Rusiji - med tistimi, ki lahko, ne glede na razmere v gospodarstvu kot celoti, rastejo precej aktivno. To olajšuje dinamičen razvoj številnih industrij, ki vnaprej določa povečanje povpraševanja po podobnih storitvah - na primer, to velja za spletno trgovanje. Najbolj znani in, kar je najpomembnejše, naslednji glavni trendi trga za podjetja v segmentu prevoza tovora je SPSR Express. Katere so značilnosti poslovne organizacije v tej korporaciji? Kaj o tem pišejo stranke in zaposleni?

Splošne informacije o podjetju

Podjetje SPSR Express, preglede, ki jih najdemo na mnogih tematskih spletnih portalih, zaradi tega, ker je ta znamka - med najbolj znanimi na trgu prometnih storitev v Rusiji, je bila ustanovljena leta 2001. Po mnenju strokovnjakov družba pripada vodjem v segmentu hitrega prevoza. Na začetku je podjetje opravilo storitve v precej ozkem segmentu, ki zagotavlja dostavo v obliki hitre pošte. Nato se je kot uvedba različnih inovacij družba spremenila v polnopravnega ekspresnega operaterja zvezne lestvice.

Zdaj podjetje SPSR Express ponuja celovito ponudbo storitev za dobavo blaga različnih formatov in dimenzij po vsej Rusiji in v tujini.

Zgodovina podjetja

Koristno je, da se seznanite z zgodovino podjetja. To bo pomagalo bolje razumeti organizacijo poslovanja SPSR in tudi bolj objektivno oceniti, kaj uporabniki in strokovnjaki pravijo o SPSR Express. Ocene podjetij zastopane na portalih omrežja, lahko pogosto preprosto ne ustrezajo resnična dejstva - na primer, ki temelji na dejstvu, da je eden ali drug uporabnik ocenjuje storitev in infrastrukture, ki niso v podjetju, ali pa, da je pojavil kasneje zapuščajo komentar v nekem mestu .

Torej, družba je bila ustanovljena leta 2001. Prva mesta, ki so začela služiti družbi SPSR Express - Moskva (v ruski prestolnici je bila postavljena sedež), Sankt Peterburg, Kazan, Nizhny Novgorod. Takoj začne aktivno razvijati mrežo podružnic v velikem geografskem obsegu: od Kaliningrada do sibirskih mest v Rusiji. Mreža agencije pomaga tudi pri razvoju podjetja. Do decembra 2004 je blagovna znamka že prisotna v vseh regijah Rusije. Nato SPSR-Express (pregledi) strokovnjaki na trgu lahko to odločitev označijo na pozitivni strani) začne uporabljati svojo mrežo poti. Ustvarja se enoten informacijski in tehnološki center, odgovoren za ravnanje s tovorom.

V obdobju od leta 2005 do leta 2007 družba aktivno sodeluje z vladnimi strukturami - zlasti v okviru pobude za oblikovanje nacionalnega združenja nedržavnih operaterjev v segmentu poštnih komunikacij. Do oktobra 2005 je stopnja rasti poslovanja družbe približno 90% na leto.

Leta 2006 je blagovna znamka prva od tistih, ki predstavljajo svoj segment, se pridružuje Gospodarski zbornici Rusije. Podjetje, ki razvija podjetje, ustvarja lastne tranzitne centre v velikih ruskih mestih. Vzpostavitev teh infrastrukturnih elementov omogoča povečanje hitrosti pretoka blaga med regijami Ruske federacije in zmanjšanje stroškov prevoza.

V letu 2007 lahko SPSR Express Corporation (strokovni pregledi tudi priča o visoki oceni te odločitve) v ruski prestolnici odpre velik tehnološki logistični kompleks na območju 10 tisoč kvadratnih metrov. Družba razširja lastne operativne zmogljivosti, zagotavlja rast dinamike prevoza, uvaja nove tehnologije in se osredotoča na zagotavljanje najvišje kakovosti storitev.

Družba v letu 2008 prične zagotavljati storitve v obliki neposredne pošte, v okviru katere se storitev opravlja strankam v obliki SMS-obvestila o dostavi blaga. V letu 2009 podjetje uvaja visokotehnološko sortirni center, katerega uporaba prispeva k povečanju dinamike ravnanja s paketi, hkrati pa ohranja celovit nadzor nad rabljeno embalažo. V letu 2010 obstaja še ena storitev SPSR Express - dostava blaga naslednji dan po odhodu.

Družba se začenja aktivno uvajati v segment trgovine na daljavo. V letu 2010 postane tudi zmagovalec javnega razpisa za zagotavljanje storitev za dostavo dokumentov, ki jih uporabljajo izobraževalne ustanove v okviru USE.

V letu 2011 družba povečuje lastno floto vozil, ki se uporabljajo pri dostavi kurirskih storitev za več kot 25%. Zaposleni v družbi dobavljajo tovore, začnejo uporabljati posebne mobilne terminale, ki omogočajo hitro izmenjavo različnih podatkov z informacijskim sistemom podjetja.

V letu 2012 družba uvaja novo linijo blagovnih znamk. To je omogočilo nadaljnje povečanje dinamike prevoza, razširitev geografije prisotnosti blagovne znamke, dopolnjevanje ponudbe storitev z novimi položaji. V istem letu družba začne aktivno sodelovati z ruskimi bankami: storitve postajajo priljubljene za dostavo strankam kreditnih in finančnih organizacij kreditnih kartic, ki so jim izdane. Hkrati se banke zagotavljajo na različne načine z edinstvenimi storitvami SPSR Express - sledenje gibanju posojil, prenos podatkov o stanju kartice in potrditev podatkov o naročniku, ki ga je prejel.

V letu 2013 se družba aktivno spodbuja na mednarodnem trgu s podpisovanjem sporazumov z znanimi svetovnimi akterji na segmentu transportnih storitev - ASOS, NEXT, Sears in drugimi blagovnimi znamkami. Zahvaljujoč razvoju tega področja mednarodnega partnerstva SPSR Express lahko ruski državljani naročajo blago na največjih tujih spletnih portalih. Med najbolj znane storitve, ki jih blagovna znamka nudi v okviru te dejavnosti, je dostava SPSR-Rusija. Mnenja o tem pogosto najdemo tudi na tematskih virih.

V letu 2014 je podjetje še naprej razvijalo mednarodne trge, podpisalo pogodbe z največjimi svetovnimi blagovnimi znamkami, kot so wnDirect, Boohoo, Clarins, NCR. Tudi na domačem trgu je bil namenjen dodaten razvoj. Torej, družba izvaja infrastrukturo, potrebno za zagotovitev delovanja pridobivanja omrežij, v skladu z novimi normami ruske zakonodaje. Velika pozornost je bila namenjena reševanju različnih socialnih problemov: na primer, podjetju je bila zagotovljena podpora za dirkalne serije Formula Masters Russia.

V letu 2015 je družba uvedla novo linijo storitev za podjetja, ki se ukvarjajo s trgovanjem na daljavo. Uporaba inovacij, ki jih je predlagala blagovna znamka, je igralcem na trgu omogočilo, da skrajšajo pogoje prevoza in optimizirajo komunikacijo s strankami. Optimizirana je bila tarifna politika storitev, opravljenih v državah carinske unije.

Leta 2016 je družba nadaljevala za izboljšanje infrastrukture, zlasti v zvezi z zagotavljanjem finančne transakcije: kurirji, dostaviti tovor do cilja prispela na razpolago pridobivanja mobilnih terminalov, ki lahko sprejemajo plačila plastičnih kartic. Možnost plačila za storitve dostave na kartici je pomemben dejavnik zvestobe kupcev.

To je zgodovina in posebnosti poslovne organizacije SPSR. Koristno bi bilo preučiti druge informacije o blagovni znamki - na primer, ki odražajo posebnosti dejavnosti podjetja.

Glavne dejavnosti podjetja

Ključne dejavnosti korporacije so:

• prevoz po cesti - v meddržavnih oblikah na dolge razdalje, ki jih predstavlja prevoz zbirnega tovora;
• prevoz po železnici, morju in rečni poti;
• zračni prevoz;
• logistika za vse načine prevoza;
• dodatne storitve in storitve (kurirske storitve, špediterske storitve);
• hitra dostava.

Podjetje aktivno razvija sodelovanje s subjekti spletnega trgovinskega trga. Dostava Rusija-Express SPSR najde povpraševanje pri oddaji naročil z največjimi tujimi spletnimi trgovinami. Stranke družbe so fizične in pravne osebe. Storitev SPSR Express lahko razvije zanje različne rešitve z blagovno znamko.

Rešitve z blagovno znamko

Družba razvija lastne rešitve, zlasti za trgovinske organizacije, ki delujejo v obliki spletnega trgovanja. Prodajni program PicklandPack iz trgovcev SPSR je omogočil organizacijo popolnoma delujoče spletne trgovine - s spletno stranjo, orodji za upravljanje skladiščne infrastrukture blaga, dokončanjem paketa in pakiranjem. Poleg tega so trgovci na drobno z uporabo določenega izdelka SPSR lahko izvajali sledenje dostavi blaga kupcu.

Infrastruktura in obseg družbe

Infrastrukturo družbe predstavljajo:

• 9 velikih distribucijskih centrov;
• 200 regionalnih podružnic, pa tudi predstavništev.

Podjetje ima na razpolago več kot 1000 avtomobilov. Podjetje zaposluje več kot 4000 zaposlenih. Podjetje prenaša tovor v več kot 6000 ruskih naselij.

Zdaj razmislite, kako javnost ocenjuje dejavnosti podjetja SPSR Express. Pregledi zaposlenih in strank v podjetju najdemo na številnih spletnih portalih in so lahko zelo različni, odvisno od izkušenj z interakcijo z zadevno družbo določene osebe. Toda na podlagi seznanjanja z njimi je mogoče dobiti splošno zamisel:

• o kakovosti delovanja posebnih storitev, ki jih zagotavlja družba, na primer, kot je Rusija-Express SPSR;
• o ravni storitev za stranke;
• Vrednotenje podjetja kot delodajalca.

Podrobnejše razmislite o označenih kategorijah pregledov.

Torej, med najbolj priljubljenimi storitvami, ki jih ponuja blagovna znamka, je dostava v formatu Russia-Express SPSR. Mnenja o njej zato odražajo izkušnje interakcije podjetja s strankami, ki izvajajo naročila, predvsem v velikih spletnih trgovinah, vključno s tujimi.

Service Russia-Express SPSR, kot kupci SPSR lahko opozoriti, v mnogih primerih preprosto nima druge možnosti v smislu kombinacije hitrih dobav in stopenj storitev. V tem smislu je blagovna znamka eden izmed najbolj konkurenčnih akterjev na trgu.

Kot je za kakovost SPSR storitev v tem segmentu na, njegovo vrednotenje, kot celoto, kaže, da je družba upravlja v okviru nalog zagotavljanja mednarodni tranzit ji zaupane boljši od drugih ponudnikov, ki bi bili pripravljeni, da ponujajo svoje storitve po dražjih cenah. Najpomembnejša stvar pri uporabi storitev, kot so Rusija-Express, za stranko - pazljivo sledite navodilom v naročilnem obrazcu. Če so vsi potrebni podatki pravilno določeni, ne sme priti do težav z dostavo.

SPSR in varstvo osebnih podatkov

Mnogi uporabniki se vprašajo: "Če SPSR Express zahteva podatke o potnem listu, varno, da jih določite v spletnih obrazcev? ". Treba je opozoriti, da je malo verjetno, izvajanje enega največjih nacionalnih blagovnih znamk z nezakonitimi dejanji, zlasti v zvezi z ravnanjem z osebnimi podatki kupcev. Poleg tega je podjetje aktivno sodeluje z vladnimi agencijami, da se jim na voljo, in očitno bo poskušal prinesti lastne metode izmenjave podatkov s strankami v skladu z normami zakona.

Tako ima uporabnik storitev SPSR pravico pričakovati, da bo družba, ki se najmanj zanima za pojav težav pri izvajanju zakonodaje, uporabila potne listine strank za druge namene. Prav tako jih vpraša, ne samo to, temveč za pravilno identifikacijo prejemnika parcele - in to je v resnici v njegovem interesu. Preverjanje podatkov o potnih listih s storitvami dostave je faktor za izboljšanje storitve in ne poskus uporabe osebnih podatkov stranke za kateri koli drug namen. V vsakem primeru, če obstaja dvom, lahko vedno kontaktirate podporo SPSR. Sodeč po odgovoru rešuje naloge, ki so ji dodeljene na ustrezni ravni.

Stopnja servisne službe SPSR: povratne informacije

Najpomembnejši dejavnik konkurenčnosti ponudnika storitev, podoben tistemu, ki ga zagotavlja SPSR, je kakovostna podporna storitev, hitra povratna informacija. V tem smislu so storitve zadevne družbe na ravni tistih, ki vodijo na trgu. Če je potrebno, je vedno mogoče določiti, v stik z zvezno vrsto v SPSR Express, naslove, telefonske številke, spletne stikov različnih oddelkov podjetja, notranje službe, po - obrniti nazaj in najti potrebne informacije. Načeloma pristojnost na sedežu družbe - izjemno široko paleto vprašanj, ki zadevajo dejavnost družbe, in veliko verjetnostjo, da bi se vprašati, in jim ni treba potem pojdite na lokalno enoto.

Omeniti je treba, da pristojni strokovnjaki podjetja sledijo pregledom o tem na internetu in se po potrebi odzovejo neposredno na ustrezne spletne obrazce. V mnogih primerih to lahko pomaga rešiti problematična vprašanja, ki se pojavijo med interakcijo odjemalca, ki je zapustil odziv in podjetje - v obraz teritorialne enote ali neke storitve. Če se obrnete na podporo SPSR, lahko stranka dobi razlago o uporabi nekaterih storitev SPSR Express. Sledenje naročilu, na primer, je mogoče pripisati največjemu povpraševanju. Lahko dobite nasvete o dostavi določenega naročila ali pravilih o podobnih storitvah na splošno.

SPSR kot delodajalec: povratne informacije

Druga kategorija povratnih informacij o podjetju SPSR - tisti, ki je ta družba značilna za delodajalca. Osebje te korporacije, kot smo omenili zgoraj, je več kot 4000 strokovnjakov. Poleg tega podjetje sodeluje z velikim številom zastopnikov, izvajalcev in je zanje dejansko njihov delodajalec. Kako zaposleni ocenjujejo izkušnje s SPSR Express?

Povratne informacije osebja v veliki meri določajo posebnosti njihovega položaja. Če predpostavlja, da delavec prejme odškodnino, ki jo večinoma predstavljajo plače, potem ni nobenega posebnega razloga, da bi podjetje preveč verbalno ravnali ali, nasprotno, s kritiko, morda nima. Delodajalec bo najverjetneje zaposlenemu ponudil pogoje, ki ustrezajo tistim, ki so se razvili na trgu, ne pa bolje in ne slabše od konkurentov.

Po drugi strani pa, če je pozicija vključuje pridobivanje oseba plače predvsem v obliki premij ali, na primer, obresti na znesek pogodb, njegova vrednost je odvisna od ukrepov posameznega strokovnjaka, njegova prizadevanja in spretnosti. V tem smislu hvalijo ali, nasprotno, kritizirajo, da družba tudi nima posebnega pomena. Ampak na splošno, kot delodajalec SPSR Express mogoče oceniti kot podjetje zelo moderno v zvezi z organizacijo dela, tehnologijo, ki omogoča, da ponudijo zaposlenim dobre pogoje za dostojne plače in poklicnih možnosti.