B2C - kaj je to? Kakšna je razlika med kurirskim dostavo B2C? B2C poslovne funkcije

Celotno prodajno območje vseh vrst blago in storitve

B2B opis tržišča

Če prevedete verbatim prepis, dobite "podjetje za podjetja", od angleškega podjetja do podjetja. Izraz B2B pomeni vsako podjetje, usmerjeno v prodajo blaga ali storitev za druga podjetja. Kot primer, distribucijski centri, ki prodajajo svoje blago v razsutem stanju, trgovinske organizacije, ki zastopajo večji proizvajalci in prodajalci, ki deluje samo, itd Torej, B2C trga - .. To je tisto, kar B2B in kakšne so njihove razlike?

B2B karakteristike trga

Za prodajo na tem segmentu trga je značilno več funkcij. Med njimi lahko razlikujemo:

• Področje uporabe. B2C se osredotoča na prodajo za podjetja, zato so podjetja, ki delujejo v tem segmentu, bolj zanimala prodaja na debelo kot na drobno. Pri majhnih stroških blaga (v primerjavi s tistim, ki se ponudi končnemu uporabniku), ta podjetja zaradi velikosti vseh vrst izdelkov ustvarijo velik denarni promet. Živahen primer - veleprodajne baze in podjetja-trgovci.
• Omejen trg. Če primerjamo število kupcev na trgu na drobno s številom potencialnih potrošnikov v tržno usmerjenem poslovanja, lahko sklepamo, da je slednje veliko slabše v smislu števila prvih. Seveda, to dejstvo povečuje konkurenco na segmentu B2B in zahteva popolnoma drugačen pristop do strank, kot na trgu B2C.
• Utežene rešitve. Za razliko od tipičnega kupca, skoraj vsak poslovnež pristopi k kakršnim koli nakupom za svoje podjetje zelo strogo. Najprej je to posledica večjih tveganj. Recimo, da lahko kupite serijo novega blaga in ga med potrošniki ne bo povprašal. Ali, na primer, kupite proizvodno linijo in ona bo izdala poroko. Dejansko obstaja veliko takšnih tveganj. In poslovnež bi jih moral upoštevati, zlasti ker se finančni in časovni stroški za nakup blaga na maloprodajnem trgu znatno razlikujejo.

B2C - kaj je to?

S trženjem, usmerjenim v podjetja, bolj ali manj razumljivo, se bomo preselili v segment, usmerjen v potrošnika. Torej, B2C - kaj je to? V angleščini - poslovanje s strankami in v prevodu v naše domače - "poslovanje za kupca". Če ga primerjate s segmentom podjetja, ki je osredotočena na prodajo prodajalcem, lahko vidite, da so ti koncepti radikalno drugačni.

Ključne poslovne funkcije za stranke

• Asortiman. Ponavadi trgovci na drobno poskušajo pokriti čim večje količine trga. To se naredi tako, da se maksimira obseg prodanih proizvodov in opravljenih storitev. Morda najbolj presenetljiv primer B2C je supermarket. V takšnih trgovinah lahko potrošnik kupi skoraj vse, kar potrebuje. Plus, dobili dodatne storitve, kot so dostava, konfiguracija in namestitev gospodinjskih aparatov.
• Vrednost stranke. V maloprodaji vrednost ene stranke ni zelo visoka, saj je glavna denarna ponudba sestavljena iz obsega prodaje za različne potrošnike. Zato je segment B2C osredotočen na potrebe trga kot celote in v redkih primerih upošteva potrebe posamezne osebe. Kot ponazoritveni primer lahko vzamete katerokoli potrošniško blago, na primer kruh. Ta izdelek ima vse značilnosti, ki lahko privabijo največje število strank. In če ena oseba želi kupiti kruh z okusom poprove mete, je malo verjetno, da bo to storjeno. In nobena rastlina ne bo naredila le enega hleba, da bi zadovoljila potrebe ene stranke namesto tisočih. In nasprotno: na primer, lastnik supermarketa iz kakršnega koli razloga je odločil, da se kruh z mete okrepi v veselje. Pogaja se z dobavitelji - in mu naredijo poskusno veliko takega kruha. Seveda je za takšne poskuse obseg velik. Stanje je seveda precej nenavadno, toda kljub vsemu lahko razumemo, kako različne so metode promocija blaga na trgih z usmerjenostjo k podjetju in potrošniku.

B2C: kurirska dostava

Tako kot trg blaga se trg storitev B2C razlikuje od B2B. To velja za vsako podjetje. Na primer, B2C - kurirska dostava. Usmerjenost na potrošniški trg zavezuje prevozno podjetje, da ima zelo široko skladišče omrežja, kot tudi promet. To je potrebno, saj mora podjetje doseči največjo občinstvo in ustvariti najboljše pogoje za stranke.

Kombinacija trgov

Če natančno pogledate številna podjetja, zlasti velika podjetja, lahko razumete, da se na določenem mestu izbriše črta linija med dvema vrstama promocije blaga. Naravna želja lastnika vsakega podjetja postaja večji dobiček, in če dobite priložnost, da dobite dodaten delež strank, nihče ne bo zavrnil. Dobra ilustracija bo vse vrste gradbenih materialov. Trgovci, ki distribuirajo izdelke v prodajalnah.

Primer podjetja, ki dela z različnimi trgi

Razmislite o primeru: obstaja majhna organizacija, ki se ukvarja s proizvodnjo kovinskih izdelkov. Pri svojem delu podjetje uporablja barve in laki. Lastnik ga kupi v gradbenih skladiščih ali v gradbenih bazah, saj ima manjše količine za nakup blaga neposredno od proizvajalca. Druga možnost je, da lahko ta lastnik najde organizacijo, ki ima trgovske pogodbe z tovarnami in ki svoje blago distribuira v iste gradbene prodajalne. Glede na to, da imajo takšna podjetja tako imenovani minimalni naročilo, na primer 100 USD, se običajni potrošniki samodejno odstranijo. Toda za lastnika malega podjetja je ta znesek povsem sprejemljiv, saj v proizvodnem procesu uporablja to blago. Pri delu s trgovsko družbo dobi znatne prihranke, saj je v tem primeru cena, ki jo plača za blago, skoraj enaka nakupni ceni katere koli trgovine.

V tem primeru je lastnik malega podjetja deluje kot majhen potrošnika, saj se je obseg nakupov precej manj od trgovin, in kljub temu, da je sposoben izkoristiti boljše pogoje kot drugi potrošniki.

Razlika v pristopih

Kakšna je razlika med B2B in B2C? Med tema dvema trgoma so precej velike razlike, čeprav so na prvi pogled zelo podobne. Te razlike se zaključijo tako pri tržnih pristopih kot tudi pri končnih uporabnikih.

Glavne razlike na trgu za potrošnike s trga za prodajalce:

• Tehtano in racionalno odločanje o nakupih. Za B2C je značilna čustva, potreba po izpolnjevanju želja.
• Volumes. Če je povprečni potrošnik nakupovanje, ki ustreza njihovim potrebam, potem poslovnež kupi, da zagotovi svoje podjetje. Zato je lahko obseg nakupov ogromen.
• Cena blaga. Za navadnega potrošnika igra pomembno vlogo, vendar zelo pogosto ni odločilna. Toda v primeru trga B2B lahko razlika v višini 1 dolarja na enoto povzroči več deset tisoč celotne serije, zato je cena izdelka zelo pozorna.
• Metode prodaje. Če se za prodajo B2C veliko pozornosti nameni večjemu oglaševanju, potem na B2B trgu pridejo v ospredje osebni stiki s strankami in delo z bazami podatkov.

Tako lahko sklepamo, da se prodaja podjetij bistveno razlikuje od prodaje na trgu B2C, da gre za delitev, ki zahteva popolnoma drugačne pristope in metode.