CRM-sistemi: primerjava, pregled

Razvoj lastnega podjetja za vsakega lastnika velikega podjetja je pomembna faza, ki je ni mogoče zamuditi. Inovativni pristop sodobnih podjetnikov se vsak dan razvija, zato zdaj veliko ljudi uporablja CRM-sisteme za to. Če primerjamo več od njih, bo jasno vsakomur jasno, kaj je najbolje za določen namen.

Funkcionalnost

Primerjava CRM-sistemov za proizvodnjo se pogosto uporablja, ker za vsako posamezno industrijo potrebuje določen pristop.

Kot veste, ti sistemi vsebujejo kar tri module: trženje, vzdrževanje in prodaja. Avtomatizirajo cikel interakcije s stranko.

Ko izbere sistem s precej omejenim številom funkcij, bo uporabnik prišel do ročnega vnosa, kar bi lahko pomagalo pri prekinitvi informacijsko polje.

Arhitektura

Čudno je, da primerjava CRM sistemov za mala podjetja prav tako poudarja nekatere prednosti nekaterih vrst programov pred drugimi.

Večina tovrstnih aplikacij uporablja arhitekturo odjemalec-strežnik, vendar pa lahko bolj sodobno pohvali večstopenjsko arhitekturo.

Dostop vsakega uporabnika v sistem se izvaja izključno prek spletnega brskalnika, zaradi česar arhitektura omogoča dostop do vseh funkcij in možnosti.

Prožnost sistemov

Zdaj so najboljši CRM-sistemi že vključeni na določen seznam, kjer zasedajo sedeže, razporejene po mnenjih uporabnikov.

Procesi prodaje, trženja in storitev se vedno razlikujejo med seboj na različnih področjih in podjetjih.

Za začetek mora uporabnik natančno določiti prilagajanje sistema različnim prodajnim procesom ter pravilnost organizacijske strukture in jasnost določanja pravic dostopa do informacij. Ampak, na žalost, za takšne zahteve je treba veliko časa posvetiti namestitvi vseh komponent.

Poleg tega je še en pomemben vidik podpora funkcij mobilnih naprav, ki delujejo zunaj glavnega urada.

Pogoji izvajanja

Dejansko veliko ljudi privlači dobre CRM-sisteme. Pregled in primerjava vsakega od njih sta precej zanimiva in informativna za prihodnje uporabnike.

Uporaba tega sistema bo možna čez pol ure po tem, ko poteka skozi vse potrebne faze, ko bo predmet prodaje. Samo izvajanje CRM-sistema se začne izključno s popolno analizo. Ponavadi traja dolgo obdobje (do 3 mesece).

Razvojne priložnosti

Kljub majhnim odtenkom, ki ne ustrezajo kupcem, imajo številne zanimive funkcije CRM-sistemi. Primerjava njihove vrste je namenjena posebej, da bi ljudem olajšali delo.

Najprej pri izbiri sistema bodite pozorni na prihodnost. Po zadovoljevanju potreb današnjih dni bo naslednji moral iskati nekaj novega in bolj funkcionalnega.

Sprva se zdi, da je samo sistem samopisnaya idealna, saj je v celoti odvisna od domišljije in želje uporabnika, čeprav bodo razvijalci še vedno veliko sprememb v daljšem časovnem obdobju, tako da je razvoj upočasni bistveno.

Odpravljene mehanizme je mogoče popolnoma uporabiti za reševanje najnovejših poslovnih težav. Konec koncev, odnosi s strankami zahtevajo upravljanje tako na stopnji prodaje kot v fazi trženja.

Vprašanje vrednosti

Sistem CRM-upravljanja ima precej sprejemljivo kategorijo cen, zato ga lahko preprosto kupi za lastno podjetje.

Stroški celotnega sistema sestavljajo takšne podrobnosti: licenca, sprememba, svetovanje, podpora, infrastruktura in, seveda, usposabljanje.

Cenovna kategorija takšnih sistemov je ponavadi nekoliko višja od tipičnih, vendar je za doseganje najboljšega rezultata še vedno potrebno razmerje med naložbami in možnimi rezultati.

Tehnična podpora

Primerjava CRM-sistema je precej zanimiva, vendar bi morala biti še vedno dana tehnična podpora. Konec koncev, preden izberete najprimernejšo možnost, se morate splošno poznati o sistemu.

Raven tehnične podpore, kot je znano, določa samo pristop proizvajalca, vendar nikakor ni vrsta samega sistema. Neizkušeni programerji sploh niso sposobni izvajati kakovostnega vzdrževanja baze podatkov in dokumentacije, ker bo to zahtevalo dolgoletno prakso in usposabljanje.

Poslovni proces je dobro uveljavljen v podjetjih, če je sistem v prodaji v normalnem stanju. In izkušnje mnogih preprostih uporabnikov bo idealen pomočnik med velikim številom od njih.

Svetovanje

Kadarkoli so ljudje lahko izbrali najboljše CRM-sisteme in celo zdaj obstaja več seznamov, na katerih je enostavno določiti najbolj zanimivo in donosno možnost.

Med uporabo v samoproizvedenih sistemih je sam uporabnik sam po sebi svetovalna podpora. Stotine projektov že imajo veliko izkušenj, vendar pa je za take uporabnike redko na voljo.

Prodajalci in distributerji teh sistemov so zelo redko vključeni v uvedbo običajnega, saj so sistemi sami niso posebej težko in ne zahteva poglobljeno študijo poslovanja. Toda so platforme različnih vrst projektov dovolj pogosto na njihovem seznamu tudi najbolj zapletena ali inovativno. To je tisto, kar lahko delijo ljudi, ki so že poskušali uvesti sistem za reševanje različnih poslovnih nalog.

Domači in zahodni sistemi

V tem trenutku so priljubljeni tudi ne samo domači, temveč tudi zahodni CRM sistemi. V tabeli je prikazana primerjava njihovih zmogljivosti, pa tudi pozitivnih in negativnih funkcij.

Izbira je tvoja.