Nepravilno oglaševanje - definicija, vrste in značilnosti

Oglaševanje igra pomembno vlogo pri razvoju trga blaga in storitev. Zagotavlja zdravo konkurenco, ki ugodno vpliva na gospodarski prostor države. Državljani imajo pravico prejeti ugodne in zanesljive informacije. Vse brezobzirne oglaševalske izdelke skrbno preučujejo, po tem pa jih odpravijo posebni državni organi. V našem materialu bomo podrobneje razpravljali o vrstah in značilnostih "nepravilnega" oglaševanja.

Oglaševanje v Rusiji

Oglaševalski izdelki so informativne informacije, razdeljene v posebnih oblikah z uporabo vseh razpoložljivih sredstev. Takšne informacije je mogoče nasloviti na nedoločen krog ljudi, da bi pritegnili njihovo pozornost do zahtevanega predmeta. Oglaševanje oblik ali razvija zanimanje ljudi za izdelek ali storitev. To pomaga povečati povpraševanje in oskrbo.

Oglaševalske izdelke izdelujejo tri osebe: oglaševalec, proizvajalec in distributer. Osebe, katerih pozornost je pritegnila predmet oglaševanja, se imenujejo potrošniki. Kakovost oblikovanja in distribucije oglaševanja spremlja Federal Antimonopoly Service (FAS).

V Rusiji oglaševanje ureja zvezni zakon z istim imenom (zvezni zakon-38 z dne 13.3.2006). Navaja opis glavnih oblik promocijskih izdelkov. Posebno poglavje ureja varstvo potrošnikov pred nepoštenim oglaševanjem. To je ime informacij, ki ni v skladu z zahtevami ruskega prava.

Koncept nepoštenega oglaševanja

V državi s tržnim gospodarstvom je vedno veliko blaga in storitev. Proizvajalec, ki prihaja na trg, ni tako lahko izstopati med številnimi konkurenti. Treba je oblikovati nove načine, da se prikažete v pravi luči. To je pogosto težko in včasih nemogoče. Podjetniki, ki ne želijo poravnati glede kakovosti svojih izdelkov in njihovega pristojnega pozicioniranja, se odločijo, da ne bodo upoštevali zaupanja strank. Pojavljajo se in uporabljajo osnovni način privabljanja pozornosti: nepošteno oglaševanje.

Če želijo uspeti brez ustreznih prizadevanj, proizvajalci prevarajo svoje kupce. Skrijejo pomanjkljivosti svojih izdelkov ali precej pretiravajo obstoječe prednosti. Ta pristop je nezakonit. To dokazujejo členi o nepoštenem oglaševanju v FZ-38 iz leta 2006.

Konkurenca - koristen in priljubljen pojav. Ostanek je tako dolgo, dokler ga nadzirajo pravna pravila. Takoj ko konkurenčni boj presega pravni okvir, se začne ekonomski kaos. Informacije, ki spodbujajo določen izdelek, so namenjene razvoju zdrave konkurence. Vendar brezobzirno oglaševanje ustvarja nezakonit boj. To kažejo številni primeri iz življenja, ki jih bomo kasneje analizirali. Najprej morate razumeti oblike brezvestnega oglaševanja in njihove značilnosti.

Značilnosti nezakonitega oglaševanja

V zakonu o nepoštenem oglaševanju so določene norme, ki omogočajo razlikovanje pravilnih informacij od nezakonitih informacij. Prvi znak nezanesljivega oglaševanja je prisotnost nezanesljivih podatkov o izdelku. Na primer, izhodni izdelek lahko primerjate z že prodanim analogom iz druge družbe.

Druga značilnost nezakonitega oglaševanja je izpostavljenost konkurenta v slabi luči. Nobeno podjetje ne bi moralo pokvariti poklicnega ugleda, časti in dostojanstva svojih sodelavcev. Prepovedano je zmanjšati utemeljenost konkurentov. Na primer, mora to podrobno dokazati proizvajalec, ki trdi, da je najboljši izdelek med svojimi partnerji.

Ne morete oglaševati prepovedanih izdelkov ali izdelkov, katerih promocija na določenih mestih ni dovoljena. Prav tako prepoveduje posredno oglaševanje prepovedanih izdelkov. Takšna dejanja bodo veljala za nezakonitega PR.

Zakon določa tabujev o nepravilni primerjavi izdelkov s konkurenčnimi partnerji. Torej proizvajalci pogosto uporabljajo metodo primerjanja "izjemnega" in "najboljšega" blaga z "navadnimi" nasprotniki. Oglaševalci opazno poškodujejo druge producente, ki jih izpostavljajo v slabi luči. Dejstvo je, da kupce obvestijo, da "druga podjetja proizvajajo podstandardni izdelek", kar je najverjetneje neresnično.

Zato morajo biti zaposleni v oglaševalskih podjetjih zelo previdni pri promociji določenega izdelka. Morajo najti čisto linijo: ko je blago prikazano v najboljši luči, toda nobenemu ni kršil zakona.

Krovna in diskreditirana oglaševanje

Krovno oglaševanje je verjetno najbolj prefinjena oblika promocije informacij. Prepovedano prodaja blaga ali storitev se oglašuje pod krinko podobnega izdelka ali podobne blagovne znamke. Zaradi tega kupec vodi povezavo z uradnim izdelkom, vendar z znanim izdelkom, ki je prepovedan za promocijo.

Najpogosteje metodo krovnega oglaševanja uporabljajo proizvajalci tobaka in alkoholnih izdelkov. Kot veste, je prepovedano oglaševanje cigaret in žganih pijač. Da bi se sami spomnili, proizvajalci plačujejo PR za druga podjetja, vendar pod pogojem, da njihova blagovna znamka še vedno utripa pred kupci.

Naslednja vrsta nepoštenega oglaševanja se imenuje obrekovanje. Tukaj je vse preprosto: v razvitem informativnem gradivu je vprašljiva verodostojnost, poštenost ali prijaznost posameznikov. In to morda ni nujno konkurenca. Na primer, v komedijskih reklamah se lahko podrejajo podobe osebe ali skupine ljudi. Poleg tega nekateri PR ljudje dovoljujejo diskreditacijo tistih, ki ne uporabljajo storitev določenega podjetja. Takšna dejanja se štejejo za žaljive in so zato prepovedana. V skladu z določbami zakona se za vsako manifestacijo nepoštenega in nezanesljivega oglaševanja naloži globa.

Nepravilna primerjava

Levji delež promocijskih izdelkov je primerjalen. Večina takšnega oglaševanja je prepovedana. Dejstvo je, da bi morala biti primerjava pravilna z navodili za natančne podatke. Mnogi zaposleni na področju PR tehnologij ne vedo ali ne želijo vedeti tega. Vstopajo v napeto tekmovanje za vodstvo in poskušajo zmagati z vsemi mogočimi silami. Vendar to ni enostavno. Če je kakovost blaga enaka konkurenčni konkurenci, morajo kupci tekmovati. Lahko preživite nepozabno in ustvarjalno oglaševalsko akcijo. Toda ali bo namen upravičil namen? Oglaševalci ne želijo iti na finančna tveganja in zato pogosto vstopijo v spolzko pot kršitve zakona.

Nihče se ne bo drznil pokazati konkurenčnega podjetja v oglaševanju. To bo povzročilo dvoumno reakcijo občinstva. To je znano delavcem PR, zato izumijo posredne možnosti za primerjavo. Primerjajo oglaševani izdelek s "drugim" ali "navadnim" blagom. Tako znatno spodkopavajo avtoriteto drugih proizvajalcev. Vsaka napačna primerjava, vključno z nezavedno, je tabu. Ali to pomeni, da je primerjalno oglaševanje načeloma prepovedano?

Nekaterim proizvajalcem še vedno uspeva izogniti zahtevam FAS in zakona. Skrivnost je, da jezikoslovci ali ljudje, ki poznajo ruski jezik bolje od drugih, začnejo oglaševati. Torej je na voljo razlike v besednih zvezah "najboljše te vrste" in "edinstvene v vrstici", ki so pomembne. Ko se izdelek imenuje najboljši, potem zahteva dokaz. Proizvajalec mora v opisu izdelka navesti podatke, ki označujejo nepremagan izdelek. Če se predmet oglaševanja imenuje "edinstven", potem težave ne smejo nastati. Torej, izdelek je lahko edinstven v eni lasti, vendar ne najboljši na vseh.

Kopiranje

Takoj je treba razložiti, da kopiranje in plagiarizem niso enake kategorije. Plagijat je del kopiranja, ki se lahko manifestira v različnih oblikah. V oglaševalskem okolju navijačev se z denarjem na starih načinih prijave imenujejo »oportunistične« ali »mimikrije«. Ne izumijo nič novega, ne poskušajte fantazirati in poiskati najboljših možnosti. Oportunistom je značilno ponavljanje starih, a uspešnih idej.

Obstajajo štiri vrste oglaševalcev mimikrije. Prvi je znan vsem - to je plagiator. Zanj je značilna natančna reprodukcija že razpoložljivega materiala - brez novih idej in dodatkov. Druga vrsta se imenuje klon. V tem primeru se proizvajalec sam kopira. Na primer, ko je naredil uspešen oglas. Namesto razvijanja in izmišljanja novega, se proizvajalec odloči, da bo "kloniral" pretekle uspehe.

Zadnji dve predstavniki skupine mimikry niso tako leni kot tisti, ki so bili prej opisani. Poskušajo razredčiti kopirani material z novimi idejami in različnimi dodatki. Torej, amaterji "posnemajo" oblikujejo svoje materiale, vendar jih dopolnijo s starimi uspešnimi detajli. Obstajajo tudi pripadniki »revitalizacije« - oglaševalcev, ki si za svoje gradivo izposojajo kontekstualno obliko.

Ljubitelji "imitacije" in "animacije" so najlažji. V času izpostavljenosti se lahko upravičijo z uporabo referenc, vendar niso kopirali ničesar. Vendar pa je treba upoštevati, da sodišče pogosto zavzame stran tožnikov, ki so vložili pritožbo zaradi domnevnega plagiatorstva. Včasih zaradi subjektivnega razmišljanja sodnikov lahko celo pravilni podatki postanejo nepravični oglas. Dobro, torej, še vedno moraš plačati.

Netočne informacije

Oglaševanje se šteje za nepošteno, če vsebuje nepravilne, nepreizkušene ali vprašljive podatke o določenem izdelku. Torej, zakon določa prepoved netočnih podatkov:

• o umetnih ali naravnih lastnostih blaga, o času ali tehnologijah njegovega nastanka, načinih uporabe ali porabe, o nianah izkoriščanja itd .;
• o cenovni politiki proizvajalca v času oglaševalske kampanje;
• o pogojih plačila;
• o razpoložljivosti proizvoda v obtoku, njegovi izvedljivosti ali razpoložljivosti v določenih količinah v določenem času in kraju;
• pogoje garancij in časovne značilnosti primernosti blaga;
• o pooblastilu za uporabo državnih ali medetničnih simbolov;
• o statističnih podatkih, predloženih na način, ki bi zavajal občinstvo;
• o priljubljenosti in povpraševanju po izdelkih;
• o premoči oglaševanega izdelka nad ostalim izdelkom in tako naprej.

Zato bi morali predstavniki podjetij PR močno prizadevati zaobiti vse prepovedi in ustvariti kakovosten informacijski izdelek. Pogosto nelojalno konkurenco in oglaševanje oblikujejo sami, brez kakršnih koli napora strokovnjakov.

Skrito in neetično oglaševanje

Oglaševanje ne sme biti sramežljivo. To je pomembno pravilo, urejeno z zakonom. Vsi poskusi razkrivanja informacij poslušalcem ali gledalcem so prepovedani. Torej, pred začetkom oglaševanja je zaželeno vstaviti o svojem začetku. Mesto pozicioniranja mora biti jasno označeno.

Zakaj je skrito oglaševanje prepovedano? Zakon določa, da so vsi poskusi posredno prepričati kupca o potrebi po določenem proizvodu negativni. To je prepovedana oblika oglaševanja. Nepošteni promotorji neznatno vplivajo na zaznavanje resničnosti ljudi. Take ukrepe štejejo za škodljive, kar dokazujejo psihologi in znanstveniki.

Neetično oglaševanje velja za najpogostejši pojav. Delavci na področju PR, ki želijo izstopati, se zatekajo na ponižanja, žalitve in druge "zle" vrste informacij. Zakon prepoveduje oglaševalske informacije, v katerih je rasizem, nacizem, različne oblike nestrpnosti in diskriminacije, pežorne izjave o ljudeh ali državah, oškodovanje uradnih simbolov itd.

Pogosto oglaševalci namerno kršijo zakon, poskušajo objaviti in tako imenovani "črni PR". Poleg tega pogosto dosežejo svoje cilje. Na osramotilnem proizvajalcu bodite pozorni, a ker povpraševanje narašča. Seveda niso vsa podjetja pripravljena sprejeti takšnega tveganja, razen morda najbolj obupnih.

Nepravilno oglaševanje: odgovornost z zakonom

Nadzor nad dejavnostmi nepoštenih oglaševalcev obravnava zvezna protimonopolna služba (FAS). Pooblastila tega organa vključujejo preprečevanje, odkrivanje in prenehanje kršitev zakona s strani posameznih družb. FAS rešuje zadeve in jih preda sodišču. Tako se uresničuje zaščita pred nepoštenim oglaševanjem.

Zakon določa različne vrste kazni za ustvarjanje in razširjanje nezakonitih podatkov. Vse potrebne sankcije so določene v členu 14.3 Zakona o upravnih prekrških Ruske federacije - od 2 do 2,5 tisoč rubljev za državljane in do 20 tisoč rubljev za uradnike. Velike družbe, ki so registrirane kot pravne osebe, bi morale biti pripravljene za lupine do 500 tisoč rubljev.

Finančna škoda, ki bi jo lahko povzročili oglaševalski podatki, sodi v kategorijo civilnih zadev. V skladu s tem odškodnino za odškodnino ureja člen 15 Civilnega zakonika. Sodišče sama odloči, koliko tožene stranke mora prenesti na oškodovanca. Izračunana izguba dobička, moralna ali materialna škoda itd.

Resni primeri nepoštenega oglaševanja v Rusiji

Domača podjetja pogosto kršijo rusko zakonodajo pri promociji svojih izdelkov. Primeri brezobzirnega oglaševanja so neverjetni. Začne se z ilustracijo tipične mimikrije. Nekaj ​​ljudi ve, da glasbeni vložek "Retro FM" v celoti kopira izgubo Fnac Music Store - podjetja, ki proizvaja vinilne plošče. To je primer "oživitve", zato se s slavnimi radijskimi postajami nič ni zgodilo.

V Rusiji je prišlo do primerov neetičnega oglaševanja. Vendar njihovo število ni tako veliko, kot na zahodu, kjer so vprašanja strpnosti še posebej akutna. Kljub temu je še vedno vredno povedati eno očarljivo situacijo v naši državi. Ekscentrični podjetnik Herman Sterligov je pogosto pritegnil pozornost s pomočjo homofobnih in pejorativnih izjav. Torej, v oknu svoje trgovine v Petersburgu dolgo časa visi znak z napisom "P ****** [homoseksualci] vstop je prepovedan." Tožilstvo je odredilo odstranitev znaka. Situacija se lahko imenuje kot primer neetičnega in skritega oglaševanja.

Naslednja situacija ponazarja zagotavljanje netočnih informacij. V jeseni leta 2014 je Megafon oglaševal tableto Megafon Login 3 za domnevno 1990 rubljev. Vendar pa je v večini trgovin dejanski strošek pripomočka ni bil manjši od 3790 rubljev. FAS je kaznoval družbo.

Z Gazpromom je prišlo do zelo negotovega primera. Vodja FAS-a Igor Artemyev je nenadoma našel nezakonit slogan družbe, ki jo je uporabila že več kot 13 let. Dejstvo je, da se je Gazprom pozicioniral kot "nacionalno sredstvo". To ni všeč mnogi politiki. Dedstvo naroda je njena narava, svoboda, lepota, tradicija, družina in še veliko več, ne pa plinske družbe. Gazprom se je strinjal s pripombami in umaknil znameniti slogan iz obtoka.