Raziskovalne metode v upravljanju in njihovo bistvo

Raziskovalne metode v upravljanju so orodja, potrebna za reševanje nalog vodenja v katerem koli podjetju. Članek prikazuje glavne pristope k proučevanju upravnih vprašanj organizacije.

Kaj je raziskava?

Pojem "raziskav" vključuje vrsto ukrepov za identifikacijo problematičnih vprašanj, vzpostavitev njihove vloge in mesto na področju študija, študija in opis odnosa predmetov in vzorcev spreminjanja pojavov in njihovih lastnosti. In tudi iskanje in utemeljitev odločitev o uporabi pridobljenega znanja za izboljšanje sistema, ki se preučuje, ali za reševanje problemov, ki jih predstavlja študija.

Vsaka raziskava ima določen namen. V vodstvenih raziskavah je cilj izboljšati učinkovitost sistema vodenja. Hkrati se lahko postavijo različne naloge, ki rešujejo nastajajoče probleme pri upravljanju ali povečujejo kakovost slednjih.

Predmet in predmet raziskovanja v upravljanju

Vsi načini raziskovanja v upravljanju so usmerjeni v proučevanje predmeta - sistem vodenja. Kaj je to?

V središču vodstva je oseba, katere vodstvene lastnosti omogočajo, da se okrog njega oblikuje mreža medsebojno povezanih kontrol, ki delujejo v skladu z uveljavljenimi pravili. Če je predmet vodstvenih raziskav sistem vodenja, potem je predmet vodenja podjetja (organizacija). Torej, dobro počutje in razvoj slednjega vstopa tudi v predmet preiskave.

Predmet raziskave v upravljanju je ponavadi protislovje ali problem upravljanja procesa.

Osnove raziskovalne metodologije v sistemu vodenja

Metodologija in metode raziskovanja v upravljanju so v celoti odvisne od izbranega pristopa. Slednji je konceptualen, viden in sistematičen.

Enak problem ima lahko drugačen vidik, na primer socialni ali gospodarski, odvisno od "perspektive" njegovega obravnavanja.

Koncept je širši koncept in vključuje razvoj osnovnih določb za raziskave pred samim začetkom procesa preučevanja problema.

Najbolj priljubljena je danes sistematičen pristop k raziskavam. Sistem, kot je že omenjeno zgoraj, je mreža medsebojno povezanih elementov, zato ta pristop omogoča najobsežnejšo in celovito preučevanje predmeta raziskovanja in doseganje cilja. Sistemski pristop vključuje tudi preučevanje zunanjih dejavnikov, pojavov in predmetov, ki lahko vplivajo na predmet študije. Določanje celovitosti sistema vodi tudi do temeljitejšega preučevanja njenih notranjih odnosov, trajnosti in tveganj.

Postavitev ciljev je eden od ključnih vidikov metodologije raziskav na področju upravljanja. Vsak sistem upravljanja potrebuje dve skupini ciljev - zunanji in notranji, ki morajo biti medsebojno povezani in ne nasprotujoč drug drugemu.

Pristop k raziskovanju je lahko tudi empirična ali znanstvena. Empirični ali izkušeni, ki se imenuje pristop, vključno s posebnimi poskusnimi orodji za pridobivanje novega znanja.

Drugi pristop vključuje metode znanstvenih raziskav na področju upravljanja. Ta kampanja vam omogoča natančnejše preučevanje problemov upravljanja v organizaciji in izbira razumno učinkovite rešitve.

Katere so metode raziskovanja v upravljanju?

Obstaja veliko orodij, metode, tehnike, metode študija sistemov vodenja. Kako razumeti takšno sorto? Kaj naj iščem?

Odgovor na vsa ta vprašanja, ki jih vsak upravitelj išče neodvisno, lahko pa iskanje poenostavi s pismeno skupino.

Razvrščanje raziskovalnih metod v upravljanje vključuje dva glavna grozda: teoretično in empirično.

Teoretične metode temeljijo na znanju in logičnih sklepih, ki jih vsebujejo knjige, učbeniki, monografije in članki. Na eksperimentih in mnenjih strokovnjakov delujejo empirične (eksperimentalne, pragmatične) metode. Ne moremo avtoritativno reči, katere metode so boljše, saj obravnavajo isto težavo drugače. Zato v praksi upravljanja praviloma obstaja sinteza več metod in orodij.

Teoretične metode

Metode preučevanja problemov upravljanja pogosto temeljijo na teoriji upravljanja kot ključni znanstveni podlagi.

Prva skupina vključuje metodo vzpona od abstraktnega do betona. Predlaga, da raziskovalec prehaja od splošnega do specifičnega, to je, na podlagi objektivnega znanja, sklepati o rešitvi specifičnega problema upravljanja.

Razkritje kot raziskovalna metoda predlaga, da ignorira manjše elemente sistema vodenja za prepoznavanje ključnih odnosov, vključno z modeliranjem poslovnih procesov.

Skupina teoretične metode, ne sme vsebovati analizo in sintezo, vam omogoča, da po delih (razpadejo), predmet študije za nadaljnji študij in neodvisnih združitve poustvariti enako zasnovo z zavedanjem o procesih, ki se pojavljajo v sistemu.

Odbitek in indukcija sta tudi izjemne predstavniki prve skupine, ki temeljijo na logičnih izrazov iz posebne na splošno (indukcijsko), od splošnega do posebnega (odbitka) za posebno zasebnemu (transdukcija).

Praktične metode

Pragmatične metode organizacij za upravljanje raziskav se pogosto uporabljajo za začetno oceno problema.

Opazovanje je najbolj očiten način empiriznosti. Informacije se zbirajo iz vseh oddelkov družbe, vključene v proces upravljanja. Glavno merilo je raziskovalno nevmešavanje v poslovni proces v proces opazovanja.

Primerjalna metoda predpostavlja obstoj analoga ali standarda, s katerim bo mogoče primerjati kazalnike predmetnega predmeta.

Tudi pragmatični vključujejo metodo polemike (razprava). Takšna utemeljena razprava o upravljavskih vprašanjih organizacije se praviloma izvaja kot del začetne ocene trenutnega stanja (načrtovano srečanje z direktorjem). Med raziskovalci lahko poteka tudi polemika.

Metode modeliranja

Modeliranje je ena izmed najbolj iskanih teoretičnih metod za ocenjevanje učinkovitosti sistema vodenja in izvajanje raziskav za izboljšanje.

Model je "slika" pravega predmeta, vendar ne v statičnem stanju, ampak v položaju delovanja, ki je blizu dejanskim pogojem. Pri modeliranju se moramo ukvarjati z metodo abstrakcije, to je, da izključimo dejavnike in procese, ki niso ključni. Z izvajanjem modela se lahko prikažejo ne le obstoječi problemi pri upravljanju, temveč tudi napovedujejo učinek negativnih dejavnikov na sistem v prihodnosti.

Strokovne metode

Metoda medsebojnih pregledov je razširjena empirična metoda, ki temelji na mnenju pristojnih strokovnjakov. Kljub enostavnosti pridobivanja takšnih ocen obstaja veliko primerov nepravilne zbiranja ali tolmačenja, kar vodi k negativnim rezultatom študije.

Proces ekspertnih raziskav vključuje več faz.

Prvič, pripravljalna dela se izvajajo za zbiranje skupine strokovnjakov in pripravo potrebnih dokumentov.

Nato se podrobno preuči problem.

Raziskava se nadaljuje z razvojem možnosti za reševanje problema.

Izvajanje pripravljene rešitve ne poteka brez sodelovanja strokovnjakov.

Praviloma se izvaja skupinski pregled, v okviru katerega je proces zaposlovanja strokovnjakov v ospredju. Da bi to naredili, je treba določiti obliko prenosa izpita: strokovnjaki lahko skupaj razpravljajo o problemu in izdajo pripravljeno kolektivno odločitev ali samostojno delujejo in pisno izrazijo svoje ideje.

Ne glede na to, katere metode raziskovanja v upravljanju se uporabljajo, je dokončni dokument najpomembnejši zaključek vsega dela. Torej, v načinu pregledovanja je pomembno, da obrazce pravilno izpolnite in napišete mnenja in ideje, ki natančno poudarjate bistvo.

Tuje metode upravljanja raziskav

Raziskovalne metode v upravljanju v zadnjem času vključujejo tako strokovno metodo kot SWOT analizo. To je tuja praksa štirifazne analize, ki vključuje ocenjevanje prednosti in slabosti podjetja ter njenih zmožnosti in zunanjih groženj.

Pogosto se uporablja metoda brainstorminga. Njeno bistvo je najti največje število idej za določeno temo v enem ali več urah. To je tudi podvrsta strokovne metode, vendar je analiza raziskovalnih metod v upravljanju pokazala, da se pri reševanju ustvarjalnih problemov metoda "metanja idej v minutah" kaže kot ena izmed najboljših.

Na koncu je treba opozoriti, da do danes obstaja veliko literature, ki vsebujejo različne raziskovalne metode pri upravljanju. Učbenik ali monografija o tej temi bo zagotovo koristna pri izbiri raziskovalnega orodja, vendar ne pozabite na posebnosti sistemov vodenja v različnih organizacijah.