Kakovost proizvodov kot pomemben kazalnik celotnega podjetja.

Kakovost izdelkov je eden najpomembnejših kazalcev celotne dejavnosti podjetja. Njeno povečanje močno določa uspeh in preživetje podjetja v razmerah sodobnega trga, uvajanje inovacij, hitrost tehničnega napredka in prihranek različnih virov, ki se uporabljajo v tem podjetju.

Nacionalno gospodarstvo ima lahko tudi veliko koristi od proizvodnje visoko kakovostnih izdelkov. Konec koncev, v tem primeru se izvozni potencial narašča, avtoriteta države v svetovni skupnosti. Zato je treba izvajati namensko in stalno delo proizvajalcev primarnih surovin za znatno izboljšanje kakovosti njihove proizvodnje v primerjavi s podobnimi analogijami, ki jih proizvajajo konkurenti.

Tako koncept kot kakovost izdelkov strogo ureja državni standard Ruske federacije.

Kaj je kakovost na splošno? To ni nič več kot vsota vseh lastnosti izdelkov, ki določajo njegovo primernost za zadovoljevanje določenih potreb v skladu s svojim namenom.

Kakovost izdelkov je relativna kategorija. Določeno je določeno časovno obdobje, nato pa se preprosto spremeni, ko se pojavi bolj napredna tehnologija. Vrednotenje kakovosti izdelkov se zgodi s primerjavo vseh njegovih lastnosti z nekaterimi standardi. Lahko služijo najboljšim tujim ali domačim vzorcem ali zahtevam, ki so določeni v tehnične pogoje ali standardi. Toda potrošnik ima še vedno glavno mesto pri ocenjevanju kakovost storitev ali izdelkov. Funkcija standardov je urediti in utrditi postopne izkušnje, ki so se nahajale na področju kakovosti.

Standardizacija je normativna dejavnost, ki najde najbolj racionalne norme in jih določa v različnih normativnih dokumentih - navodilih, standardih, metodah in podobno. Standardizacija bi morala vzpostaviti sistem normativno in tehnično dokumentacijo, ki bo določil progresivne zahteve za storitve ali izdelke, proizvedene za potrebe prebivalstva, gospodarstvo, izvoz in obrambo države. Prav tako spremlja pravilnost uporabe celotne dokumentacije. Standard je razvit za materialne predmete, pravila, norme in zahteve.

Kakovost izdelkov na podjetju merimo z desetimi osnovnimi kazalniki: oznaka, izdelava, poenotenje in standardizacija, zanesljivost, varnost, estetski, ergonomski, patentni, okoljski, prenosni. Skupek vseh teh kazalnikov in oblikuje kakovost izdelkov. Vsak izdelek mora prosim oči, biti zanesljiv, funkcionalen, to je, da ustreza potrebam, za katere je bilo namenjeno. Toda poleg kazalnikov je velika vrednost tudi cena. Konec koncev potrošnik vedno primerja sklop lastnosti izdelka in njegovo ceno.

Zato je zelo pomembno identificirati in razvrstiti stroške kakovosti izdelka. Zaradi predvidenega namena so razdeljeni v tiste, ki so namenjeni zagotavljanju kakovosti, izboljšanju kakovosti in upravljanju kakovosti.

Stroški zagotavljanje kakovosti - to so vsi stroški, ki so nastali zaradi izpolnjevanja vseh zahtev, ki jih je določil potrošnik. Stroški izboljšanja kakovosti so namenjeni izpolnjevanju pričakovanih zahtev potrošnikov. In stroški upravljanje kakovosti so potrebni za razvoj in izvajanje preventivnih in korektivnih ukrepov, ki so potrebni za odpravo ugotovljenih ali preprečevanje morebitnih nedoslednosti storitev (proizvodov) z zahtevami, ki so mu naložene.