Rizično usmerjeno razmišljanje v sodobnem svetu

Na tveganje usmerjeno razmišljanje je največji razvoj v tujini. Ta koncept je bil nadalje razvit s sproščanjem mednarodnega standarda ISO 9001: 2015.

Koncept upravljanja s tveganji

Ta usmeritev je precej nov trend razvoja gospodarskega subjekta.

Prvič je bilo omenjeno v ameriškem članku leta 1956. Njen pomen je povezan z dejstvom, da morajo pravne osebe najeti specialiste za obvladovanje tveganja, da zmanjšajo gospodarske izgube.

Od druge polovice prejšnjega stoletja so te publikacije postale redne. V sedemdesetih letih so se začele pojavljati storitve za svetovanje pri oceni tveganja.

Koncept tveganja in njegovega upravljanja

Tveganje je učinek negotovosti. Ta opredelitev je podana v GOST R ISO 9001-2015. To kaže, da v sistem upravljanja kakovosti integriramo tveganje usmerjeno razmišljanje.

Negotovost lahko razumemo kot netočne ali nepopolne informacije, ki jih zagotovijo pogoji projekta. Vsaka podjetniška dejavnost je povezana s tem konceptom.

Da bi obvladovali tveganje, jih je treba identificirati, analizirati in razrešiti. Ta postopek upravljanja je treba izvajati v posvetovanju z zainteresiranimi stranmi z namenom njegove spremembe, tako da njegova naknadna obdelava ni potrebna.

Rizično usmerjeno razmišljanje v seriji ISO 9000 leta 2015

Za njegovo izvajanje mora gospodarski subjekt ustvariti vrsto dogovorjenih metod in dejavnosti, da bi obvladovali tveganja in jih nadzorovali, kar lahko ovira uspešnost organizacije pri doseganju svojega cilja.

Ta zahteva, ki se je pojavila v različici standardov 2015, v bistvu nadomesti zahtevo za izvajanje preventivnih ukrepov iz različice leta 2011.

Skupaj s tveganji je treba izvajati ukrepe v zvezi s priložnostmi. Slednje razumemo kot zmožnost objekta, da zagotovi proizvod, ki izpolnjuje zahteve na izhodu.

Razlog za to zamenjavo preventivnih ukrepov z usmerjenostjo na tveganje je, da prvi niso bili zaznani kot sredstvo stalnega izboljševanja, zaradi česar so se slednje izvajale na dovolj nizki ravni in nesistematično.

V skladu z novo različico standarda morajo poslovni subjekti, ki želijo potrditi skladnost s tem QMS, prepoznati tveganja, pa tudi priložnosti in določiti ukrepe za njihovo reševanje. Pravne osebe bi morale določiti, kako naj se te dejavnosti vključijo v svoj sistem vodenja kakovosti, kako bodo spremljali, analizirali in ocenjevali učinkovitost teh procesov in ukrepov.

Pri ugotavljanju, registraciji, zmanjševanju in odpravljanju tveganj, v skladu z zahtevami tega standarda, bo vključeno najvišje vodstvo.

Nova različica ISO 9001 ne zahteva nobenega posebnega dokumenta, ki bi opisal pristop, usmerjen v tveganje pravne osebe. Toda za zagotovitev enotnosti je bolje oblikovati navodila za prepoznavanje in ocenjevanje tveganj.

Povezava obravnavanega fenomena s procesnim pristopom

Trenutna različica zgornjega standarda predvideva obvezno uporabo tega pristopa.

Vključuje izvajanje ciklus PDCA. V fazi načrtovanja (P) se analiza notranjega in zunanjega okolja poslovnega subjekta izvaja z različnimi metodami vodenja kakovosti: stratifikacija podatkov s kontrolnimi seznami, brainstorming, Shewhart kontrolnimi kartami, Pareto diagrami in Ishikawa, širjenje, uporaba SWOT in PEST analize, primerjalna analiza, metoda Delphi.

Na stopnji do (D) se ocena tveganja izvaja in vplivajo na zgornje metode, kot tudi na analizo FMEA, strokovna metoda, HACCP in nekatere druge.

Faza "Nadzor" (C) vključuje spremljanje in merjenje izvajane strategije za ugotavljanje in ocenjevanje tveganj.

Faza "Akt" (A) predvideva revizijo politike tveganja organizacije, oblikovanje in izvajanje različnih ukrepov za izboljšanje delovanja procesa obvladovanja tveganj.

Tako je procesni pristop in usmerjenost na tveganje medsebojno povezana. To potrjuje tudi dejstvo, da je obravnavani pojav podan v standardu ISO 9001: 2015 v poglavju "Procesni pristop".

Ocena in določitev tveganj

Ideologija rizičnega usmerjanja misli predpostavlja obvezno izvajanje teh faz.

Ocena tveganja vključuje njegovo identifikacijo, pa tudi analizo in izračun. Lahko se izvaja na različne načine in načine. Pri tej oceni pride do boljšega razumevanja tveganj, kar vam omogoča pravilne odločitve o najboljšem pristopu za obdelavo slednjih. Rezultati te faze služijo kot prispevek k procesom odločanja.

Identifikacija tveganj je proces za prepoznavanje, prepoznavanje in evidentiranje tveganj. Izvaja se, da bi ocenili, kaj se lahko zgodi, kar bo vplivalo na doseganje ciljev, ki jih je določila sama.

Metode identifikacije tveganj vključujejo tiste, ki temeljijo na dokazih, sistematičnem pristopu in induktivnem razmišljanju. Za izvajanje te operacije je treba določiti dejavnike, ki vplivajo na stabilno dejavnost gospodarskega subjekta.

Primeri

Upoštevajte uporabo razmišljanja, ki temelji na tveganju, v podjetju.

Predpostavimo, da je vodovodni sistem prešel v področje odgovornosti vodovodne instalacije, ki ima precejšnjo dolžino. Med počitnicami pride do nesreče na določenem delu vodovodne cevi, infrastruktura in struktura slednjih pa sta znana le zadevni vodovodarji. Če jih želite preučiti, potrebujete čas, potrošniki želijo prenesti cevni sistem, s katerim se oskrbuje voda, drugim konkurentom.

Uporaba tega primera, razmišljanje usmerjena tveganja, mora podjetje določiti pristojnosti tistih, ki delajo z njim, ki vplivajo na učinkovitost sistema vodenja kakovosti, zagotoviti usposabljanje za te osebe, da izvede druge ukrepe za pridobitev zahtevanih usposobljenosti ter oceniti njihovo učinkovitost, za snemanje in shranjevanje informacije, ki navajajo pristojnost.

Na koncu

Rizično usmerjeno razmišljanje je ena od zahtev mednarodnega standarda na področju sistemov vodenja kakovosti. Povezan je s procesnim pristopom in ga je treba sistematično izvajati. Odgovornost za sprejemanje takšnih odločitev v sferi QMS temelji na najvišjem vodstvu družbe. Nepravilna dejanja v pristopu, usmerjenem v tveganje, lahko vodijo v izgubo gospodarskega subjekta.