Opisi delovnih nalog administratorja: poudarki

Poklic skrbnika se je pojavil relativno nedavno in postal eden od najbolj priljubljenih. Ta vrsta dejavnosti je povezana z različnimi področji (medicina, živilska industrija, proizvodnja in tako naprej). Strokovnjaki iz tega poklica morajo imeti splošne veščine in določene spretnosti, potrebne v določenem primeru. Na primer, opisi delovnih mest skrbniki v kliniki zahtevajo posebno znanje na tem področju.

Specifičnost poklica

Uprava je postala potrebna z rastjo blaginje družbe. Ta pojav razlaga dejstvo, da se je s povečevanjem trgovin, zabaviščnih centrov, hotelov, policijskih postaj in podobno povečal tudi tok ljudi, ki so obiskovali javna mesta. V proizvodnem procesu ali pri zagotavljanju storitev obiskovalcem restavracij je za doseganje kakovostnega rezultata potreben nadzor in upravljanje delovne sile. To je vključeno v Opisi delovnih nalog upravitelja. Poleg tega njegove naloge vključujejo reševanje zapletenih situacij (konfliktov in podobno).

Zato lahko identificiramo nekatere lastnosti znakov, spretnosti, ki jih mora imeti ta strokovnjak (posamezne lastnosti vnesejo tudi opise delovnih nalog upravitelja). Torej mora biti lastnik tega poklica odločen in zadržan hkrati, biti odporen na stres, biti sposoben komunicirati in imeti poslovno razumevanje. Poleg tega bi moral biti strokovnjak dobro videti (formalen slog je dobrodošel, čedna frizura in lepota sta obvezna komponenta).

Usposabljanje tega poklica se izvaja na posebnih tečajih, vendar se lahko za to opravijo tudi diplomanti visokošolskih zavodov. Poleg tega je upravljanje družbe še posebej dobrodošlo, če izobraževanje administratorja, pridobljenega na visokošolskem zavodu, ustreza usmeritvi dejavnosti družbe.

Splošni opisi služb skrbnika

Kljub dejstvu, da so v vsaki sferi potrebna posebna znanja in veščine, je mogoče dodeliti nekatere obveznosti, ki se raztezajo na vseh podružnicah. Zato mora skrbnik opraviti naslednja dejanja:

• organizirati in zagotoviti delo podjetja (klub, hotel in tako naprej) brez prekinitve;
• nadzorna disciplina v delovnem kolektivu;
• spremljati skrbno ravnanje s predmeti dela (materialne vrednosti) in njihove ekonomske izdatke;
• svetuje osebju, pomaga pri prilagajanju na nove zaposlene;
• priprava poročil (načrtovanih in dejanskih);
• zagotovijo informacije regulativnim organom in drugim odgovornostim.

Dodatne informacije

Kot primer, tukaj so opisi služb skrbnika restavracije:

• zagotovitev pripravljenosti dvorane za odpiranje in zapiranje (čistoča mize in stoli, prisotnost prtičkov in tako naprej);
• sprejem in srečanje obiskovalcev;
• priprava delovnih ur;
• nadzor in zagotovitev zaposlovanja osebja (podložke, kuharji na roki, natakarji in drugi);
• nadzor izdatkov bogastvo (detergenti, prtički in podobno);
• izdelava zahtevkov za nakup potrebnega blaga, izdelkov in tako naprej;
• nadzor nad spoštovanjem pravil o varnosti in zaščiti delavcev s strani osebja, pa tudi zaradi etike vedenja zaposlenih;
• reševanje sporov z obiskovalci;
• nadzor nad čistočo osebnega delovnega mesta.

Opozoriti je mogoče, da so opisi služb hotelskega administratorja praktično enaki kot zgoraj, le da hotelski vodja spremlja čistost in udobje sob. Kot splošne spretnosti, ki so potrebne za vse strokovnjake (ne glede na področje delovanja), lahko imenujemo sposobnost vzpostavljanja stika z ljudmi, prijaznosti in miru.