Povpraševanje po storitvah. Kako določiti povpraševanje po storitvah pri zagonu podjetja

Vsaka poslovna funkcija je izključno prek prodaje blaga ali storitev. V primeru, da nimate koga kupiti, govorimo o gradnji lastnega podjetja brez pomena.

Istočasno začnete in organizirate svoje poslovanje iz nič, ne veste zagotovo, kolikšen obseg izdelkov lahko prodajate, in koliko strank bo lahko pritegnilo. Za rešitev te težave morate poiskati povpraševanje po storitvah v segmentu, s katerim načrtujete delo.

Težave pri določanju povpraševanja

Za začetek bomo ugotovili, zakaj ne poznamo povpraševanja po našem izdelku tako preprosto, kot bi želeli. Odgovor je očiten: prodaja in trgovina sta povsem praktična, saj na dinamiko njihovega razvoja vplivajo številni resnični dejavniki. Predvidevati je, da nekateri od njih ne morejo biti, razen če so določeni na praktičen način. Torej imamo takšno sliko: še nismo začeli ponujati naših storitev, vendar želimo vedeti, koliko jih je pripravljenih kupiti. Brez takojšnjega začetka dela je zelo težko, vendar resnično. V tem članku bomo poskušali govoriti o tem.

Načini raziskav povpraševanja

Obstaja veliko zvitnih trikov in potez, da bi "počutili trg" - ugotoviti povpraševanje blago in storitve kjer želimo prodati sami. Najenostavnejši, a tudi najmanj točen način je analizirati in posplošiti podrobnosti vašega prihodnjega poslovanja. Ta tehnika vam ne bo omogočala, da razkrijete, koliko ljudi bo od vas naročilo izdelek ali storitev, vendar boste vedeli, kaj so, kaj želijo in kaj potrebujejo. Preprosto povedano, lahko analitično ustvarite portret kupca in nato preprosto logično določite: koliko takih ljudi, ali jih lahko najdete, kako bodo vedeli o vašem izdelku, in tako naprej. Več informacij o tem, kako se to naredi, bomo razpravljali še naprej.

Po analitska metoda poskusite narediti prve praktične korake. To je tudi celoten nabor ukrepov, ki vam omogočajo, da dobite bolj ali manj točne podatke o povpraševanju po plačanih storitvah. Omeniti je treba, da se to opravi brez dejanske organizacije podjetja, torej je tveganje izgube vloženih sredstev v primeru uporabe takšnih metod minimalno.

Analiziramo trg

Da bi razumeli, kako deluje analitični pristop, vzemimo eno situacijo kot primer. Predstavljajte si, da želite v podzemni železnici najti kiosk s shawarma. Če želite to narediti, morate vedeti, ali boste imeli povpraševanje po storitvah, recimo, v višini 100 prodaje na dan ali ne. Za pojasnitev tega bomo preučili potencialnega kupca. Očitno bodo vaše stranke mimoidoči, ki so pravkar prispeli ali odšli nekam s podzemno železnico. Možno je, da bo večina teh ljudi lačna. Število ljudi, ki bodo kupovali hrano od vas, ne izračunate, temveč s tem, kako izgleda vaše ciljno občinstvo (tisti, ki jih zanimajo storitve), boste določili približno. Nato se obračamo na druge dejavnike: tekmovalce, raven zaposlovanja ljudi, njihov status. Ali obstajajo druge stojnice s shawarma kamorkoli v bližini? Ali kupujejo hrano iz njih? Ali je ta dejavnost dovolj razvita tukaj? Ali obstaja običajno povpraševanje po hrani na tem območju? Ali je postaja podzemne železnice na oddaljenem, oddaljenem območju? In tako naprej. Za značilnost, ki smo jo dobili s preučevanjem ciljnega občinstva, uporabimo še druge dejavnike: ljudje razpoloženje, cilje, teren, prepoznavnost predmeta trgovine (če govorimo o tem področju) in druge nianse. Vsi bodo omogočili karakterizacijo tržne storitve, povpraševanje - in dobavo, pod njim, da ustvarijo.

Komuniciranje s konkurenti

Še bolj natančen in uporaben je še en način, kako ugotoviti povpraševanje, saj ima neposredno povezavo s prakso. Sestavljen je iz pridobivanja izkušenj iz vaših prihodnjih konkurentov, ki že poznajo povpraševanje po storitvah v nišo, kjer želite delati. Seveda se to verjetno ne bo zgodilo neposredno, ker vaši tekmeci na trgu ne želijo preprečiti, da bi prodajali svoje storitve ali blago, ponujali svoje. Ampak, z uporabo trika, lahko tudi nekaj naučite.

Na primer, pojdite na konkurente kot kupca. Seveda v vsakem podjetju ni mogoče (na primer pri gradbenih storitvah to povpraševanje ni priznano). Ampak poskusite v tistih nišah, kjer se pojavijo nakup, prodaja in poraba storitev ali blaga hkrati. V našem primeru, s stojnico in shawarma, se lahko približate svojim tekmecem, kupite od njih nekaj in vrste, kako nehote začnejo komunicirati. Lahko govorite o vsem, poročate o svojih težavah, prenesete trgovca v duhovni pogovor. Torej ste postavili osebo k sebi, potem ko ste izvedeli nekaj koristnih informacij za podjetja. Ta metoda, čeprav je z vidika morale napačna, lahko dobi dober rezultat.

V praksi preverjamo povpraševanje

Poleg komuniciranja s konkurenti je povpraševanje po storitvah mogoče naučiti tudi praktično brez vodenja podjetja. Tudi ta pristop ne deluje na vseh področjih poslovanja, vendar obstajajo niše, kjer to ni težko storiti.

Na primer, če želite postati proizvajalec nekaterih izdelkov in jih nameravate prodati socialno omrežij, lahko poskusite organizirati fiktivno izvajanje svojega blaga (z uporabo neresničnih informacij). Na primer, morate zagnati skupino, postaviti druge osebe, narediti opise. Videli boste, koliko ljudi se bo obrnilo k vam, in razumeli boste, čeprav ne povsem objektivno, kakšno bo povpraševanje.

Na drugih področjih, kot je na primer trgovina na ulici, tok potencialnih kupcev še bolj enostavno opredeliti. Bodite pred točko bodočega tekmovalca in razmislite o tem, koliko ljudi je prišlo k njemu. Prav tako lahko poskusite določiti število tistih, ki so opravili nakup.

Različni pristopi na drugih poslovnih področjih

Veliko načinov, na katere se povpraševanje določi, kažejo, da ni mogoče identificirati nobenega pristopa za različna področja poslovanja. Poleg tega lahko različni pristopi k prodaji predstavljajo popolnoma drugačno raven povpraševanja. Na primer, povpraševanje po izobraževalnih storitvah, ki se spodbujajo prek socialnih omrežij, se bo razlikovalo od povpraševanja po oglaševanju enake niše na drug način, na primer, distribucija letakov. Pri uporabi tega ali tega načina ocenjevanja je treba upoštevati, da prevzema konkreten vir prodaje, ki lahko tudi zagotovi en ali drug obseg strank. Najbolje je uporabiti več tehnik v kombinaciji, tako da je končni rezultat čim bolj objektiven.

Kaj storiti, če poznate povpraševanje?

Pri gradnji podjetja je pomembno vedeti, kaj bo povpraševanje po storitvah, da bi pravilno izračunali vse viri dohodka in se že osredotočajo na njihove stroške. Če ste prepričani, da boste kupili, na primer, 100 sendvičev s čajem, bo pametno kupiti nov kotliček. In tako - na vseh področjih poslovanja. Potencialni kupec je "zlati runo", ki ga podjetniki iščejo, in z osredotočenjem na to, morate zgraditi lastno podjetje.