Kako prepoznati ciljno publiko podjetja: metode, funkcije in priporočila

Kako narediti svoj izdelek, izdelek ali storitev na zahtevo? V današnjem svetu, kakršen koli finančni odhodki, ali so pohod v supermarketu, obisk muzeja ali počitnice v letovišču ga zaznavajo ljudje kot priloge, ki jih morajo rešiti problem, da ustvarjajo prihodek ali imajo končni cilj. In bolj zanimiv z vidika rezultatov je eno ali drugo naložbo, več denarja, oseba, ki je pripravljen porabiti.

Kaj je ciljno občinstvo?

Da bi vaš izdelek postal način, da nekdo doseže pravi cilj, morate vedeti, kako določiti ciljno občinstvo. Najprej si oglejmo bistvo tega pojma.

Ciljno občinstvo je niz potencialnih potrošnikov, to je tistih ljudi, katerih težave lahko reši vaša storitev ali izdelek. Za natančnejše določanje potreb posamezne skupine se celoten skupek posameznikov deli na segmente po spolu, starosti, socialnem statusu in finančnem stanju.

Pri uvajanju novega izdelka na trg vsi proizvajalci sanjajo, da bodo postali priljubljeni in uspešni. Toda na žalost zelo malo ljudi ve kako. Določiti ciljno publiko izdelka pomeni, da postavite temelje, s čimer se boste sklicevali na to, da bo mogoče ustvariti zanesljivo oglaševalsko akcijo brez dodatnih stroškov.

Omeji ali povzamem?

Pri določanju ciljne publike mnogi strokovnjaki priznavajo skupno napako. Na žalost ima lahko negativne posledice. Verjamejo, da bo jasno omejitev določene skupine ljudi kot ciljne skupine in usmeritev promocijske politike samo na njih izpostavila proizvod tveganju izgube potrošnikov, ki bi lahko spontano kupili.

Toda to je mit. Dosedanje nakupe na trgu so do danes izjemno nizke. Njegov odstotek stalno upada, kar je razloženo z zmanjšanjem dohodkov prebivalstva in s tem z natančnejšim načrtovanjem stroškov. Zato je zelo pomembno, kako pravilno identificirati ciljno občinstvo in kompetentno orientirati promocijo na njem.

Značilnosti ciljne publike

Poznavanje glavnih značilnosti in meril bo pomagalo razumeti brez težav, kako določiti ciljno občinstvo. Takšna skupina ljudi ima naslednje značilnosti:

• Obresti. Ljudje bi morali biti zainteresirani za izdelek, poiščite informacije. Težko je prodati avto nekomu, ki ne ve, kako voziti in se ne bo učil.
• Sposobnost nakupa. Skupina, v katero je usmerjeno promocijsko sporočilo, mora imeti sredstva za nakup in potrebo po njegovi izvedbi.
• Pripravljenost za spremembo zvestobe trenutnemu prodajalcu pri zagotavljanju tržnega pritiska. Fanatični pripadniki blagovne znamke ne morejo zanimati niti najbolj ironične argumente. Če želite odgovoriti na vaše sporočilo, mora biti kupec pripravljen na dialog.

Pravilna definicija ciljnega občinstva pomeni njeno dopisovanje hkrati vsem trem parametrom, saj zainteresirani potrošnik, pripravljen za prehod iz konkurenta, morda preprosto nima zadostne finančne zmogljivosti. Ali, nasprotno, imeti denar in potrebovati izdelek, ampak biti strog pristaš druge blagovne znamke.

Več meril!

Druga, manj pogosta napaka, dovoljena v procesu identifikacije ciljnih skupin, je neustreznost uporabljenih meril. Da bi pravilno identificirali in upoštevali potrebe določene osebe, ni dovolj, da poznajo starost, kraj bivanja in spol.

V notranjosti starostno skupino potrošniki se lahko srečajo z diametralno nasprotnimi strastmi, različnimi psihološkimi značilnostmi in življenjskim slogom. Čim globlje je vaše potopitev v svet potencialnih kupcev, več boste izvedeli o njih. In bolje razumete, katere težave lahko rešite.

Vprašajte si prava vprašanja

Za jasnejšo predstavo o tem, kako določiti ciljno skupino, izkušeni strokovnjaki priporočajo seznam vprašanj. Z natančno odzivanjem na njih boste lahko v celoti predstavljali končnega uporabnika in našli najkrajšo pot do njega.

1. Določite spol vašega potrošnika, odločite se, za koga izdelujete svoj izdelek. Zimski čevlji se lahko ustvarijo za oba spola, toda za dame bodo elegantni čevlji in za moške - praktične čevlje.
2. Določite starostno kategorijo oseb, za katere delate. Ne poskušajte pršiti. Ostrejša je meja, bolj natančna je smer pošiljanja. Modeli zimski škornji s tanko pramen verjetno ne bodo ustrezali starejšim ženskam, najstniki pa najraje pozirajo tudi superge.
3. Na katerem območju živijo vaše stranke? In če uporabljajo vaše izdelke, kako? Ugotovite, ciljna publika blaga je veliko lažje, če boste razumeli, da so izolirani usnje zimski čevlji dobro za mesto v osrednjem pasu in škornji - za skrajno severno od vasi.
4. Kaj naredi potencialni kupec? Kje in v kakšnem položaju deluje? Stopnja izobrazbe in socialnega statusa odvisna od njegove motivacije v procesu odločanja. Premožni dama-manager lahko enostavno sprejeti odločitev o nakupu drugega ali celo tretjega par zimskih čevljev, medtem ko je voznik trolejbus komaj dovolj denarja in domišljija na ene izhodne čevlje za vsako sezono.
5. Kaj navdušuje vašega potrošnika? Kateri so njegovi problemi? Ali se želi zimski obleči? In mogoče, da postane bolj eleganten? Ali pa le udobno in udobno počutite dobre čevlje v zmešani zimi? Odgovori na ta vprašanja so prav tako pomembni.

Ustvarite opis

Po odgovoru na vprašanja naredite opis potrošnika. Analizirajte življenjski slog vašega naslovnika: kam je šel, kakšne televizijske oddaje gleda? Vožnja v avtu in poslušanje radia? Ali morda bere oglas na zadnjem oknu trolejbusa? V katerih restavracijah vozi svojo ženo, kakšne vrste filmov uživa gledati z otroki?

Podrobna zgodba o osebi, za katero ste izdelali izdelek, vam bo hitro pomagal razumeti: kje in kakšno oglaševanje je vredno dajanja, v katerem blokira novice, da vstavite video s promocijo. In tudi kje naj knjižica: v poštnem nabiralniku ali na mizi najbližjega kozmetičnega salona. Se še vedno sprašujete, kako prepoznati ciljno publiko? Potem razmišljamo o posebnih primerih.

Prepoznavanje občinstva

Organizacija lastnega podjetja, še posebej v začetni fazi, zahteva od njega ne samo materialne, ampak tudi intelektualne stroške. In ne na zadnjem mestu, skupaj s sposobnostjo kompetentnega oblikovanja poslovnega načrta in razvijanja razvojne strategije, obstaja tako potreba, da se določi ciljna publika podjetja. To je, razumeti, na koga bo vaša prizadevanja usmerjena.

Značilnost določanja ciljne publike podjetja je izbira med posameznim kupcem in poslovanjem kot potrošnikom. Analiza prve skupine je bolj zapletena. Trg, na katerega je usmerjen, je predmet pomembnih nihanj, zato je značilna nizka stabilnost. Izbira drugega segmenta kot ciljnega občinstva je manjša lažljivost, vendar zahteva znatne razvojne stroške.

Ciljna publika za spletno mesto

Posebnost določanja ciljne publike v internetnem viru je jasno razumevanje, kdo in za kakšen namen se lahko zanima ta ali tista vsebina. Pri razvoju promocijske strategije je pomembno upoštevati ne le spol, starost in dohodek možnih uporabnikov vira, ampak tudi operacijski sistem in brskalnik, ki ga uporabljajo. In tak dejavnik, kot kraj bivanja, nasprotno, ne bo izrednega pomena.

Še posebej spodbujanje internetnih virov narekujejo potrebo po temeljiti študiji interesu občinstva. Toda na drugi strani ponujajo priložnost pritegniti tako imenovane priložnostne potrošnike. Na primer, izvajanje promocije za "samostojno popravilo avtomobilov", boste pritegnili na svojo stran, ne le predstavniki njihovo ciljno občinstvo, ampak tudi uporabniki, ki so vnesli "popravilo avtomobila" kot poizvedbo ali "samo-popravila".

Druga metoda, ki vam bo v pomoč pri hitri navigaciji pri prepoznavanju ciljne publike mesta, bo uporaba pri načrtovanju promocije ključnih stavkov z nizko in srednjo frekvenco ter konkurenčnostjo. Da bi maksimalno določili svojo skupino, ne uporabljajte celovitega okna. Izberite, na primer, "lesena okna z dvojno zastekljena okna".

Kako določiti ciljno občinstvo storitve?

Opredelitev ciljnega občinstva je dolgotrajen proces, ki zahteva posebno izobraževanje in znatne izkušnje. Uspeh oglaševalske kampanje je odvisen od tega, kako dobro in učinkovito so opredeljeni potencialni potrošniki in kako so njihove potrebe podrobno in upoštevane. In donosnost sredstev, vloženih v promocijo.

Poleg tega bo znanje o tem, kako prepoznati ciljno publiko in analizirati vedenjske značilnosti skupine, omogočilo ustvarjanje storitve, ki najbolje rešuje težave potrošnikov in presega zmožnosti konkurentov. Poleg tega lahko napovedujete spremembo nakupnih preferenc. In tudi vedenjske značilnosti ciljne publike. Na podlagi tega bo proizvajalec pravočasno popravil promocijske izdelke. Imel bo priložnost prepoznati in uporabiti najučinkovitejšo motivacijo, ki bo vplivala na odločitev kupca o nakupu.