Vrste črk. Vrste servisnih črk

Od antičnih časov so ljudje uporabili različne vrste pisem za izmenjavo informacij s svojo vrsto. Znanstveniki-arheologi so našli takšna sporočila na glinenih tablicah, koščkih brezovega lubja ali na pergamentu. To je jasna potrditev, da je oseba s pismom vedno poskušala izraziti svoje misli in želje.

Opredelitev pojma

Govorna dejavnost je ena od oblik komunikacije med ljudmi, ki uporabljajo jezikovne konstrukte. Predstavlja nekaj človeških prizadevanj, katerih namen je doseči določen cilj. Obenem ima govorna dejavnost takšne vrste, kot so govorjenje, branje, prevajanje, pisanje itd. Vse to so sredstva komunikacije med ljudmi.

Pisanje kako vrsta govorne dejavnosti je pomožni znakovni sistem. Uporablja se za določitev jezika zvoka. Toda hkrati je pismo neodvisen komunikacijski sistem, ki ima na voljo le nekaj funkcij. Poleg snemanja govorne dejavnosti nudi človeštvu priložnost, da se uči znanje prejšnjih generacij in razširi področje komunikacije. Z drugimi besedami, pismo povezuje ljudi v primeru, ko ni možnosti neposredne komunikacije v zvezi z njihovo delitvijo glede na čas ali prostor.

Ta izraz je nekoliko drugače razlagal ruski literarni jezik 18. stoletja. V tistih dneh, pod besedo "pismo", poleg poštne pošiljke z besedilom na papirju, so ga avtorji sestave ali dela razumeli in napisali. To razlago je dobil izraz v povezavi s pomembnim vplivom poljskega jezika na ruski, ki je potekal v tem obdobju.

Danes pismo ohranja svojo glavno informacijsko funkcijo. Vendar se je seznam načinov prenosa določenega sporočila znatno povečal. Torej, pismo danes lahko prejmete po elektronski pošti, pa tudi z uporabo različnih multimedijskih elementov (slik, zvočnih ali video posnetkov).

Razvrstitev sporočil

Do danes obstajajo različne vrste črk. Najprej so razdeljeni na papir, ki so tradicionalni in elektronski.

Prva vrsta pisem je dopis drugačne narave, zapečatena v ovojnici. Takšna sporočila so precej oddaljena od pošiljatelja do naslovnika.

Različne vrste e-pošte z uporabo sodobnih komunikacijskih sredstev, poslanih (prek e-pošte, klepeta, videa, in tako naprej. D.), v bistvu ne razlikujejo od tradicionalnih. Ti, kot njihovi predhodniki, imajo pošiljatelja in naslov prejemnika, glavni informacijski besedilo, podpis, datum in tako naprej. D. Vendar pa elektronske oblike črk so posebna komunikacijska sredstva. Z njihovo pomočjo lahko ljudje komunicirajo na način dialoga, telekonference, itd D. Z drugimi besedami, e-pošta nudi veliko priložnost za človeštvo, prenos kakršne koli informacije v nekaj sekundah s pritiskom na vhod gumb.

Obstaja še ena razvrstitev, v skladu s katero so glavne vrste črk naslednje:

1. Prijateljsko. Pisani so znanim ljudem, ki v pravilnem življenju živijo v drugi vasi.
2. Ljubezen. Pišejo romance, ki še niso bile prevedene v sodobni svet. Taka pisma, polna čustev, kot v starih časih, še naprej letijo iz hiše v hišo, prečkajo meje regij, držav in celin.
3. Oglaševanje. Njihov glavni namen je povezan s prodajo. Do danes so takšna pisma v Rusiji šele začela biti priljubljena, naraščajoča količina in se iz leta v leto razvijajo. Tu lahko vključite različne vrste komercialnih ponudb, napovedi promocij itd.
4. Poslovanje. To so pisma namenjena strankam in partnerjem, uradnikom in uradnikom. Pošiljanje takšne korespondence je pod strogim nadzorom. Pismo mora pravočasno doseči naslovnika, da ga obvesti o pomembnih informacijah.

Obstajajo druge vrste sporočil. Torej, obstajajo dopisi, ki so priloženi k nadaljevanju, poslani na konzulat, uredništvo, veleposlaništvo in tudi tehnično podporo.

Potreba po poslovnem dopisovanju

Ko sestavlja uradno pismo, oseba skoraj ne misli na dejstvo, da so se načini njegovega oblikovanja in predstavitve polagali že več stoletij. Poslovna sporočila, kot v nekdanjem času, so neodtujljiva sredstva komuniciranja med različnimi institucijami. Hkrati imajo vsi en sam generaliziran naziv - »službena pismo«. Ta koncept vsebuje različne dokumente o vsebini, sestavljene v skladu z obstoječim GOST in poslano po faksu, pošti ali drugače. Besedilo takšne korespondence mora biti pravilno, pismeno in natančno. Od tega je neposredno odvisno od rešitve tega ali tega vprašanja in s tem uspeha podjetja kot celote.

Zgodovina videza poslovne korespondence

Zbiranje zbirk (»črk«), ki vsebujejo vzorce dokumentov, se je začelo v Rusiji v začetku 18. stoletja. Predhodniki teh publikacij so bili "oblikovalci", ki so bili na zahodu že v 7. stoletju.

Tisti ti in drugi imenik vsebujejo opis rekvizitov dokumentov in tudi njihovega zaporedja. To so bili originalni priročniki za pisarje. Iz njih lahko dobite informacije o gradnji dokumenta in se seznanite s predlogami nizov izrazov in besednih zvez, ki so sestavni del uradne etike.

Ena od "črk" je bila "titularna". Ta zbirka je vsebovala informacije o tem, kako pisati celoten kraljevski naslov.

Obstajale so tudi zahteve za rokopis pisarja v "pismu", pa tudi o barvi in ​​kakovosti papirja. Vsa pisma so bila poslana v ovojnicah, ki so bile zapečatene s tesnilnim voskom ali rezinami.

V časih ZSSR je bil pisni poslovni pismo, ki je bil sprejet v carski Rusiji, preprosto zavrnjen kot relikt preteklosti. Sovjetske oblasti so podcenile pomen poslovnega dopisovanja. Poleg tega je pomanjkanje konkurence in svobodnega podjetništva prikrajšala za potrebo po zgovornosti in prepričanju argumentov partnerja o začetku sodelovanja.

Vrste poslovnih pisem

Nobena organizacija trenutno ne more storiti brez uradne korespondence. Uradna korespondenca se uporablja za reševanje številnih operativnih vprašanj, ki se pojavljajo pri komercialnih in vodstvenih dejavnostih.

Vsako poslovno pismo ni nič drugega kot informativno sporočilo s protokolarno naravo. Zato je takšno dopisovanje predmet registracije in ustno posredovanje partnerjem ne odpravlja potrebe po pošiljanju po pošti.

Obstajajo različne vrste servisnih črk. Hkrati pa je njihova razvrstitev odvisna od značilnosti, ki so neločljivo povezane z njimi. Torej, dodelite:

• Službene črke, na katere morate odgovoriti. To je pisma, zahteve, pisma, vprašanja, pritožbe in tako naprej.
• Poslovna korespondenca, ki ne zahteva odgovora. Vključuje opozorilne črke, opomnike, itd.

Poslovna korespondenca se lahko razvrsti glede na strukturne značilnosti. Po njihovem mnenju obstajajo take vrste uradnih pisem, kot standardno in neregulirano. Prvi izmed njih je pozvan k obravnavanju vprašanj v zvezi z rednimi gospodarskimi in pravnimi razmerami. Pošiljanje informacij v takšnem sporočilu je v obliki sintaktičnih konstrukcij standardnega tipa. Neurejeno poslovna pisma vsebujejo avtorjevo formalno-logično pripoved, napisano v okviru sprejemne etikete.

Tematski znak uradne korespondence razkriva poslovno in komercialno korespondenco. Torej, obstajajo dopisi, ki pokrivajo pravne, ekonomske, finančne in druge oblike dejavnosti podjetja. Nanašajo se na poslovno korespondenco. Če besedilo pisma vsebuje vprašanja o prodaji ali logistiki, potem velja za komercialno.

Poslovna korespondenca je na podlagi pisem naslovnika razdeljena na krožno in navadno. Druga vrsta črk se razlikuje od tistega iz istega vira, da se isto besedilo pošlje na več naslovov.

Obstajajo tudi enostopenjske in večdimenzionalne poslovne korespondence. Prvi od teh dveh vrst obravnava samo eno težavo ali problem. Večdimenzionalno besedilo hkrati istočasno poudarja več smeri (sporočila, predlogi, zahteve).

Priprava poslovnih pisem

Vsa uradna korespondenca vključuje več strukturnih elementov. Na zgornjem delu lista je glava. V levem delu postavite kotni znak podjetja z navedbo imena, poštnih in drugih rekvizitov podjetja. Tukaj so prikazane tudi številke odhodnega dokumenta in datum registracije.

Malo pod vogalnim žigom je naslov besedila črke, nato pa sledi samo besedilo. Pri pisanju takšnega dokumenta je treba upoštevati naslednja pravila:

• besedilo bi moralo obravnavati eno vprašanje ali več med seboj povezanih vprašanj;
• v prvem delu besedila je treba navesti razlog za pisanje, v drugem pa predloge, sklepe, sklepe itd .;
• dopisovanje je treba navesti na obrazcih formata A5 ali A4;
• V prisotnosti aplikacij so označene pod glavnim besedilom.

Spodaj je območje podpisa. Tu je naveden položaj osebe, ki podpisuje dokument, kot tudi njegov priimek in začetnice.

Če želite pisati različne vrste pisem v angleškem, nemškem in drugih jezikih, jih morate pri oblikovanju upoštevati posebnosti priprave poslovnih pisem partnerske države. Torej, v različnih državah obstajajo ločena pravila za pisanje datumov, naslovov in drugih posebnih trenutkov.

Pravila za pisanje e-pošte

Do danes avtorji številnih pošiljk in blogov poskušajo ostati v stiku s svojimi bralci in jim z uporabnimi nasveti redno beležijo pisma. Vendar pa v tej izdaji obstajajo določena pravila glede pošte, ki jih oseba preprosto ne želi videti v svojem računalniku.

Nenavadna razvrstitev

Obstaja 5 vrst črk, ki jih ne smete poslati vašemu občinstvu. Te vključujejo:

1. "Pisemski listi", ki zasedajo obseg več kot enega zaslona monitorja.
2. "Pisma zadolbashki", poslano z nadležno frekvenco.
3. "Pismo napotitve", v katerem avtor daje nasvet "spoznati" z nekaj koristnega. Za pridobitev takšnih informacij bralec prehaja po imenovani povezavi in ​​vidi, da je še ena lekcija ali usposabljanje. Takšna privlačnost na stransko mesto takoj zmanjša število prvotnega občinstva.
4. "Pisma-partizani", ki jih je poslal različni odpremi isti bazi strank.
5. "Pisma groze." Vključujejo dopisovanje, ki ima neprijeten videz, ko zapustite e-pošto iz mobilnega telefona ali tabličnega računalnika. Zato je pri pripravi katerega koli besedila potrebno zagotoviti, da je enako dobro berljivo z različnih naprav.

Pismo v procesu človeškega razvoja

Osnovni koncept prenosa grafičnih simbolov na papirne ljudi se začne učiti, ko je v šolskem času. V teh letih je pismo kot nekakšna dejavnost imelo poseben pomen. Želja, da jasno in hitro odražajo svoje misli na papirju, kaže, da oseba poveča svojo pismenost. Poleg tega mnogi psihologi opozarjajo na dejstvo, da je posebnost govora, prenesenega na papir, ta, da ni le navada prstov in rok. Pismo je sredstvo aktivne kognitivne aktivnosti, njegova asimilacija pa je tesno povezana s procesom oblikovanja osebnosti.

Pismo v osnovni šoli

Da bi se seznanili s čudovitim prikazom govora na papirju, se otroci začnejo v prvem razredu. Hkrati se učenci začnejo zavedati, da obstajajo različne vrste pisem. Povzetek lekcije učitelj na temo mora vsebovati cilje lekcij. Sestavljajo se spoznavanje otrok z žanrom pisanja, pri razvijanju koherentnega govora, ortografske budnosti, govornozvočnega in vizualnega spomina, finih motoričnih spretnosti in čustvene sfere.

V tej lekciji učitelj pojasni svojim učencem vlogo, ki jo pismo igra v življenju ljudi. To omogoča razvoj komunikacijskih lastnosti šolskih otrok. Otroci vzgajajo kolektivizem, nabira začetne izkušnje razmišljanja, pisanja in pisanja pisem.

Nenavadna sestava

Na šolskih urah na ruskem jeziku in literaturi v zgornjih razredih se včasih ponudi zelo zanimiva naloga. Učitelj vabi otroke, da napišejo esej v obliki pisma. Uporaba takega epistolarni žanr, Lahko se izognete vzorec fraze in strogim okvirjem. V tem primeru je študentu dana možnost, da leti svojo domišljijo, medtem ko ostane v okviru te teme.

Seveda je pisanje predvsem svoboda mišljenja. Vendar pa pred pripravo tega dela ne bo bolelo razmišljati o njegovem načrtu. To bo jasno izrazilo na papirju svoje misli in se ne bo zmedlo v predstavljenih tezah. Takšno pismo bo postalo jasno ne le osebi, ki ji je namenjena. Njegovo glavno idejo bo razumel vsak bralec.

Usposabljanje v pokojninskih šolah

Za otroke z različnimi boleznimi se v naši državi ustvarijo posebne izobraževalne ustanove različnih vrst (od 1 do 8). Njihov glavni cilj je pripraviti študente za odraslost.

Najtežje je učiti v šolah 8. vrste. Tu vzamejo duševno retardirane otroke. Na prvi stopnji njihovega usposabljanja mora učitelj oblikovati začetne veščine branja in grafične predstavitve zvokov. Pismo (1. razred, 8 vrst šole) za te študente služi kot osnova za oblikovanje sinteze in zvočne pisemske analize. Učitelji prve stopnje delajo z besedami in zlogami, kratkimi besedili in tudi najpreprostejšimi vrstami stavkov.

Glavni namen teh šol je učiti branje in pisanje otrok, pa tudi usmeritev v družbenih razmerah.