Oblike komunikacije: drugačne, vendar medsebojno povezane

Kaj je komunikacija? Ali lahko oseba živi brez njega? Za kaj je to? Kakšni so cilji komunikacije? Ta vprašanja so zanimiva za mnoge ljudi, ki jih preučujejo v psihologiji. Poskusimo vse ugotoviti.

Koncept komunikacije pomeni proces interakcije med ljudmi in je namenjen vzpostavljanju in razvoju odnosov, medsebojnega poznavanja. Komunikacija vključuje medsebojni vpliv udeležencev procesa na oblikovanje medsebojnih pogledov, ureditev vedenja, oblikovanje skupnih dejavnosti.

Preprosto rečeno, medosebna komunikacija je odnos med ljudmi, ki se nanašajo na vse vrste človeških dejavnosti.

Znanstveniki imajo drugačen pogled na odnos med komunikacijo in dejavnostjo.

Nekatere psihološke šole verjamejo, da sta komunikacija in aktivnost dva enakovredna vidika obstoja (biti) osebe. Drugi vidijo dejavnost kot pogoj medosebne komunikacije in sama komunikacija je nujen element dejavnosti. Še drugi pa so prepričani, da je to posebna vrsta aktivnosti.

Vsako mnenje ima svojo utemeljitev, zato ima pravico do obstoja. V vsakdanjem življenju se dejavnost in komunikacija ponavadi pojavljata v enotnosti, vendar v nekaterih situacijah lahko potekajo neodvisno drug od drugega.

Komunikacija, kot vse vrste človeških odnosov, ima svoj namen, vsebino, oblike, vrste, strani, ovire, funkcije.

Vsebina komunikacije je multidisciplinarna. Lahko je:

• Material, ki temelji na izmenjavi izdelkov dejavnosti.
• Kognitivni, posredovanje znanja.
• Aktivna, med katero poteka izmenjava spretnosti ali spretnosti.
• Pogojno, namenjeno spreminjanju psihoemotijskega stanja sogovornika.
• Motivacijski, ki pomeni ustvarjanje določenih motivov, motivacije za delovanje.

Vsebina v veliki meri določa oblike komunikacije. Zagotavljajo tudi uspeh komunikacijskega procesa, pomagajo pri doseganju cilja.

Vse oblike komunikacije lahko razdelimo na dve glavni vrsti: posredovani in takojšnji.

Danes prva vrsta komunikacije zaseda vedno več časa (imenovana tudi posredna komunikacija). Prenos poslovnih informacij preko faksa, prenos podatkov po telefonu ali prek interneta je vključitev mediatorjev v reševanje vprašanj posredna, posredna komunikacija. Najbolj očiten primer so socialna omrežja. Poraba ur komunikacije z oddaljenimi sogovorniki, oseba nikoli ne more videti svojega nasprotnika.

Izbira druge oblike komuniciranja, stika ali neposrednega, ni vedno mogoča, psihologi pa menijo, da je to najbolj produktivno. Komunikacija "oči v oči" vam omogoča, da spremljate takojšnjo reakcijo strank, uporabite verbalno (govorno) in neverbalno sredstvo interakcije. Slednji vključujejo obrazne izraze, geste, intonacije itd. neverbalna komunikacija pomaga prepričati občinstvo, oceniti namere sogovornika, svojo iskrenost. Verbalne in neverbalne oblike komunikacije z osebnim stikom so ene. Lahko rečete, da so neločljivi.

Psihologi danes delijo koncept komunikacije v različnih oblikah, od katerih so glavni:

• Anonimno. Komunikacija med tujci, ki ne zahtevajo nadaljevanja. Primeri: potniki v prometu, mimoidoči na ulici, gledalci na koncertih. Po prejetju potrebnih informacij ali porabi kratek čas, se ljudje razhajajo.
• Formalno vlogo (funkcionalno). To sporočilo je vrsta "šef-podrejenega", "kupec-prodajalec", "zaposleni-delavec". Najdaljša in informativnejša bo službena razmerja. Zaposleni običajno preživijo veliko časa in znajo precej veliko drug drugega.
• Neformalno. Vse vrste izven uradnih in neposlovnih odnosov:

- Ritual (na primer vojska na sestanku "vzemite vizirja", poznanici vprašajo kratek odgovor na vprašanje, kako se stvari, itd.).

- Intimna, kar pomeni stik ljubečih ljudi z lastnim nizom verbalnih in neverbalnih tehnik.

- Druge oblike komuniciranja.

Danes se vedno več časa ukvarja z funkcionalno vlogo vloge in komunikacijo s pomočjo tehničnih sredstev. Sčasoma se oblike komunikacije spreminjajo, njegove vrste in sredstva.