Komunikacija kot izmenjava informacij

Komuniciranje (kot izmenjava informacij) ima v našem življenju veliko vlogo. Obstaja veliko načinov, na podlagi katerih se lahko informacije prenašajo od partnerja do partnerja, od osebe do osebe. Te metode vključujejo govor, premor v govoru, zvok glasu, tonalnost, izrazi obraza, geste in smeh. Na splošno jih je mogoče razdeliti v dve glavni skupini - verbalno in neverbalno.

Eden izmed osnovna sredstva še vedno ostaja tako imenovani "sistem verbalnih znakov", ki se uporablja kot sredstvo za prenos in asimilacijo družbeno-zgodovinskega doživljanja človeštva. Posedovanje takšnega sistema ljudem omogoča izmenjavo mnenj, razumevanje in komuniciranje.

Komunikacija, kot je izmenjava informacij, uporablja tehnike komunikatorja (posebno kodiranje prenesenih podatkov) in prejemnika (dekodiranje prejetega sporočila). Pri različnih kodnih sistemih (na primer pri uporabi različnih jezikov) tako komunikator kot prejemnik ne bo mogel najti vzajemnega razumevanja za izvajanje skupnih dejavnosti.

Da verbalna komunikacija se nanaša na govor, ki se razlikuje med zunanjim in notranjim. Obenem zunanji radijski oddajnik zajema govorni in govorni govor.

Dialog opisuje najpreprostejše vidike komunikacije. Psihologija ji pripisuje precej pomembno vlogo. Primer je odvisnost uspeha pogajanj o učinkovitosti dialoga.

Monolog opisuje tudi govor, vendar samo eno osebo. V bistvu se ta vrsta komuniciranja uporablja za predavanja in predavanja. Obstajajo večje zahteve za izbor besed, jasno oblikovanje predlogov in stroga logika.

Komunikacija, kot je izmenjava informacij, se v sodobnem svetu pogosto uporablja v obliki pisnega govora. Pojavila se je malo kasneje kot ustni govor, njegov glavni namen pa je posredovati informacije ljudem v oddaljenosti. Instrument takšne komunikacije je znakovni sistem.

Z neverbnimi sredstvi komuniciranja so izrazi obraza, videz osebe, geste, smeh, izmenjava fotografij, predmetov, risb in prostorskega postavljanja sogovornikov. Ta orodja učinkovito dopolnjujejo govorne izjave. Najpomembnejši med njimi je videz osebe, ki je predstavljena v obliki oblačil in načinov.

Da bi zadostili potrebam človeštva v skupni dejavnosti, so izpostavljene tri strani komunikacije:

- Perceptualno (medsebojno zaznavanje ljudi);

- komunikativni (izmenjava informacij med ljudmi);

- interaktivno (interakcija med ljudmi v procesu komuniciranja).

Če povzamemo zgornji material, je treba izločiti tako osnovno vrste komunikacije:

- "Stik mask", ki je uradna komunikacija. Kot izmenjava informacij uporablja znane maske, ki odražajo vljudnost, resnost, ravnodušnost, skromnost in sočutje. V velikem mestu ga ljudje pogosto uporabljajo za izolacijo od drugih.

- Formalno-komunikacijska vloga, ki je jasno urejena v vsebini in sredstvih. Temelji na družbeni vlogi sogovornika, ne njegove osebnosti.

- Poslovno komuniciranje, ki upošteva značilnosti starosti, značaja, osebnosti in razpoloženja sogovornika. Vendar pa so interesi zadeve postavljeni na prvo mesto, osebne značilnosti pa se postavijo na drugo.

- Duhovna ali medosebna komunikacija, ki omogoča prijateljem, da se dotaknejo katere koli teme. Kadar ni treba uporabljati besed - razumevanje prijatelja je mogoče z gibanjem, izraz obraza, intonacije. Taka komunikacija postane resnična le z odličnim poznavanjem osebnosti sogovornika in tudi, če se sogovornik dobro zaveda interesov, prepričanj drugega, zato se njegove reakcije enostavno reproducirajo.