Delo kot stevardesa. Dolžnosti stevardesa. Koliko stevardesa zaslužijo?

Načeloma takšnega poklica kot stevardesa ne obstaja. Pravilno ime za to je stevard. Kakšne druge skrivnosti skrivajo to vrsto dejavnosti, ki se lahko prijavijo za prosto delovno mesto, in katere zahteve letalske družbe predložijo, zdaj bomo poskušali razumeti.

Zahteve za prihodnje sodelavce v letu

V poklicu stevardesa obstajajo nekatere oblike - zahteve za prosilce. Osnovne lastnosti stevardesa morajo vključevati:

• znanje tujih jezikov;
• družabnost, sposobnost komuniciranja z ljudmi;
• diplomacija;
• strpnost;
• ustreznost;
• iznajdljivost in iznajdljivost (sposobnost najti hiter in razumen način v različnih situacijah).

Vse veščine kandidatov in razpoložljivost določenih kvalitet preveri posebej oblikovana provizija.

Videz bodoče stevardese je prav tako pomembna - vedno je videti dobro urejena in čedna. Teža letala mora biti normalna (v dobesednem pomenu besede), rast stevardesa pa zadostuje, da prinese prtljago za potnike z nizko rastjo (otroci, starejši ljudje), če je to potrebno.

Kako postati stevardesa

Stjuardese lahko napolnite na dva načina.

Prvi korak na poti do neba vključuje takšne stopnje:

1. Razgovor. Pozitiven rezultat in odobritev vaše kandidature s strani uprave določene letalske družbe.
2. Usposabljanje. Podjetje, ki potrebuje stevardesa, pošlje pooblaščenemu kandidatu za usposabljanje - specialne stevardese tečaje. Usposabljanje poteka v skupini 15-20 oseb. Trajanje postopka ne traja več kot 2-3 mesece. Šolski dan se začne zjutraj in konča popoldne. Tečaji usposabljanja vključujejo teoretične in praktične dele.
3. Praksa. Polet kot pripravnik. Na koncu pripravništva se podeli poseben izpit (let z inštruktorjem) in izda se predhodni vstop za neodvisne letove.
4. Pridobitev polnega vpisa - opravljanje drugega preverjanja pri inštruktorju.
5. Prehod medicinske komisije za letenje.
6. Zaposlovanje v letalski družbi.

Druga metoda vsebuje naslednje ukrepe:

1. Tečaji tekmovalcev. Trajanje usposabljanja je približno 2 meseca. Plačuje za predmete, ki želijo postati spremljevalec, ne letalski prevoznik, kot v prejšnji različici. Usposabljanje vključuje samo teorijo, noben praktični razred ni načelno predviden. Izkušnje potekajo v večernih urah vsak dan.
2. Prehod medicinske komisije.
3. Iskanje dela.

Vsakdo lahko študija za stevardesa, vendar ne bodo vsi zaposleni. To je glavna pomanjkljivost druge metode. Da in praktične veščine, tudi najosnovnejše samostojno usposabljanje ni.

Intervju: za kaj se pripraviti

Na intervjuju je mogoče vprašati najbolj nepričakovane in nepredvidljive. Lahko vprašate o velikosti oblačil, registraciji, hobiji. Obstajajo tudi odvračilna vprašanja: ali menite, da ste tako lepi, da delate tukaj? Kako se boste odzvali, če vam potnik prizna, da ste zaljubljeni ali gledate bedaka? Kaj storite, če slučajno sipate sok na moškega potnika in pridete do najbolj intimnega kraja?

Boste obveščeni, da delo stevardesa pomeni nepravilen delovni dan in lahko povzroči številne poklicne bolezni (varicnost, kronična utrujenost), opozarjajo na možno nenormalne situacije na krovu (boje, grožnje itd.).

Delo na nebu: prednosti in slabosti

Prednosti stevardesa poklica so:

• zmožnost kombinacije dela in počitka, čim bolj učinkovito, zahvaljujoč prilagodljivemu urniku dela;
• brezplačna potovanja, obiski v različnih državah sveta;
• poznavanje zanimivih ljudi, predstavnikov različnih narodnosti in statusov;
• Delo spremljevalca leta znatno širi in spreminja svetovni pogled;
• razpoložljivost servisne vozovnice - omogoča, da se strošek leta kot potnika plača samo 10% celotne cene vozovnice, enkrat letno in na ves let plača letalska družba;
• možnost dodatnega prihodka od prodaje blaga brez dajatev (medtem ko so stroški blaga enaki kot na letališčih in stevardodajalec dobi določen odstotek prodaje);
• Prejemanje "nasvetov" za zagotavljanje dodatnih storitev (prenos potnikov iz ekonomskega razreda v poslovni razred, prodaja alkoholnih pijač, dovoljenje za kajenje v kuhinji itd.).

Kar zadeva stroške poklica, so precej manjše, vendar so očitne. Torej, glavna pomanjkljivost dela stevardesa je prekomeren stres na zdravje ljudi. Pri vzletih in pristankih je tlak zelo spremenljiv. Tudi zdravje poštenega spola se odraža v hoji v čevljih z visokimi petami - to vodi do bolezni, kot so krčne žile.

Dolžnosti spremljevalcev leta

Glavna naloga stevardesa je visoko kakovost storitev za potnike, ki so na letalu. Hkrati morajo stražarji potovanj spremljati skladnost s temi istimi potniki varnostna pravila, so odgovorni za varnost ljudi skozi ves let, v primeru izrednega dogodka pa morajo zagotoviti prvo pomoč.

Dirigent Bortrow je prva oseba, ki odpira in zapira vrata letala, sreča potnike, preveri vstopne vstopnice in skrbi glede varnosti prtljage. Prej, še pred letom, mora stevardesa preveriti razpoložljivost in popolnost kompletov prve pomoči, uporabnost gasilnih aparatov, kisikov valj in drugo nujno opremo ter zagotoviti, da so hrana, pijače, odeje itd. na zahtevani količini prisotni na krovu.

Stevardesa potnikom pojasnjujejo, kako se obnašati v nujnih primerih, kakšno opremo za izredne razmere in kako to storiti. Med letom stevard je potnikom ponuja različne pijače in prehrambene izdelke, prodaja tiskane publikacije (časopisi, revije).

Znanje

Po premagovanju pregrade, imenovane "stewardess tečaji", in delo je že "v žepu", se lahko malo sprostite. V prihodnosti je treba strokovnost sistematično potrditi. V ta namen bo podjetje opravilo izpit vsakih 6 mesecev za državo.

Obstaja tudi taka stvar kot osvežitveni tečaji. Vsak stevard mora obiskati vsakih 24 mesecev.

Kaj določa plačo stevardesa

Velikost in izračun stevardejevega plačnika sta različna in sta odvisna od številnih dejavnikov. Plača strežnika se določi po naslednjih merilih:

• država zaposlitve;
• stanje in stopnja razvoja industrijskega sektorja;
• obseg in stopnjo pristojnosti letalske družbe;
• družbena politika družbe glede države;
• Vrsta letov in značilnosti proge;
• prisotnost določene izobrazbe;
• razpoložljivost spretnosti in izkušenj stevardesa.

Plača stevardesa v Rusiji

Plače v obravnavanem sektorju dela se lahko precej razlikujejo, minimalne in najvišje meje pa pokrivajo precej široko paleto. Znesek plač se izračuna na podlagi števila ur, porabljenih v letu.

Mesečna plača stevardesa, ki se je šele začela naučiti osnov romantičnega poklica, se običajno giblje od 15 do 20 tisoč rubljev. Postopoma, odvisno od kakovosti dela, pridobljenih veščin in izkušenj, se višina plač povečuje in lahko doseže 50-60 tisoč evrov. Delo visoko kvalificiranih zaposlenih v letalski družbi se ocenjuje od 80 do 100 tisoč rubljev na mesec. Poleg tega so za dobroverno in kakovostno izvedbo dela zagotovljena dodatna plačila in dodatna plačila osnovni plači.

Odvisno od skupnega števila opravljenih ur v letu in znanja, spretnosti in izkušenj, pridobljenih na tej podlagi, je zaposlenemu dodeljena določena stopnja.

1. mesto je stevarder 3. razreda.

2. razvrstitev - strežnik leta 2. razreda (dodeljen po 2000 letih letenja in opravljen določen pregled znanja).

3. razvrstitev je stevardesa 1. razreda (po 3000 urah poleta in opravljenem izpitu).

4 razred - inštruktor.

5. mesto - vodja službe.

Povprečna plača (glede na rezultate februarja 2014), ki jo prejemajo stevardesa Rusije, je 54 tisoč rubljev. In obstaja vidna težnja k rasti tega kazalnika. Torej, v marcu istega leta se je povprečna plača stevardesa povečala za 5 tisoč rubljev in se ustavila na ravni 59 tisoč rubljev na mesec. Če upoštevamo povprečni indeks plač, ki ga geografija, potem vodijo Moskva in moskovska regija. Stewardess v Moskvi zasluži 64 tisoč rubljev.

Možnost dodatnega zaslužka ni izključena. Spremljevalni čarterski komercialni leti so oprijemljiva dodatna plača!

Koliko stjuardesa zasluži v tujini

Višina plače uslužbenca v tujini, pa tudi v Rusiji, se lahko precej razlikuje glede na odločilne dejavnike (obravnavane zgoraj). Če ste novinci v poklicu, potem plačilo njihove delovne sile je približno 1,5-2 tisoč dolarjev, in strokovnjaki "nebesnega poslovanja" prejmejo 7-8 tisoč dolarjev.

Tarifiranje plač je odvisno od časa, porabljenega med letom. Povprečna plača na uro poleta je lahko od 20 do 60 dolarjev.

Na podlagi statističnih podatkov, ki jih je predložil Urad za delo ZDA, je povprečna mesečna plača zaposlenega v letalskem prometu v službi za pomoč v letu 3,5 tisoč ameriških dolarjev. Skoraj na isti ravni so plače stevardov in Združenega kraljestva v Avstraliji. Tam je delo strežnika leta ocenjeno na 4 tisoč dolarjev na mesec.

Koliko stjuardesa zaslužijo v največjih komercialnih in uglednih zasebnih letalskih prevoznikih? Tukaj so plače letalskih spremljevalcev najvišje dosegljive 10 tisoč ameriških dolarjev. Te družbe so ZDA Airways, Southwest Airlines.

"V jazzu so samo dekleta", ali pa je lahko človek stevard

Strežnik leta je poklic, ki ne določa posebnih zahtev v zvezi z vprašanjem spola. Stevard je lahko predstavnik poštenega spola in moških. Kot kaže praksa, so ženske stevardese veliko večje - to je bilo vedno, je in bo! Vendar pa obstajajo situacije, ko se na letenju izvajajo le stevardi. Torej, če je naročeno letalo za polet nogometne družbe, bo moški prevzel vodenje kot dirigent.

Nebeški angel ali zemeljski človek?

Delovna stevardesa se šteje nemirna, vendar kljub temu povpraševanje po njej ne pade. Še več, poklica službe je konkurenčna dejavnost. Pri razglasitvi natečaja za en prazen stevardezni sedež v prvih dveh urah, delodajalec-letalski prevoznik prejme približno 13 povzetkov.

Kako lahko razložite tako agiotažo, kot je poklic privlačen za prosilce?

Prvič je prilagodljiv časovni razpored in dolge počitnice. Drugič, delo stevardesa je odlična priložnost, da si ogledate svet (in brezplačno!) In da potujete po nakupih v različnih državah.

Povej mi, da vsaj en drugi zemeljski poklic daje takšnim priložnostim osebi?!