Kakšni so primeri? Primeri rešitve primerov. Poslovni primeri

Kaj je primerov? To

Pojav primerov

Koncept se je prvič pojavil v Ljubljani Harvard University leta 1924. Profesorji prestižne univerze so ugotovili, da učbeniki iz preteklih let niso sposobni pripravljati diplomantov sodobnih poklicev. Tehnike in priročniki, ki so pomembni v tem trenutku, še niso bili ustvarjeni, prejšnji pa so že zastareli. Nato profesorji in premišljevali o poslovnih zadevah - dejanskih nalogah sedanjosti, ki jih je bilo potrebno rešiti diplomantom. Za to je Harvard povabil lastnike podjetij, ki podrobno poučujejo diplomante. Podjetniki na seminarjih so govorili o resničnih težavah, s katerimi se soočajo njihova podjetja. Po tem so diplomanti morali rešiti te probleme. Posebnost takega usposabljanja je, da ni pravilnih odgovorov. Moraš najti najboljši način za izhod iz situacije. Z drugimi besedami, vsakdo izbere rešitev primerov posamično.

Inovativnost Harvardovih profesorjev se je izkazala za učinkovito. Alumni že ob izhodu dejansko imeli podobne izkušnje. Poznali so probleme in naloge uspešnih podjetij, lahko se preprosto spopadajo z določenimi nalogami. Dejstvo je, da mu je študent odločal o resnični praksi v stenah univerze. Zato se je sredi dvajsetega stoletja ta metoda razširila po vsem svetu.

Videz v Rusiji

V naši državi, tudi ob propadu socialističnega sistema v devetdesetih letih prejšnjega stoletja, je izobraževalni sistem že dolgo obstajal na lestvici. Država ni več tam, vendar obstajajo učbeniki ZSSR. Tudi učbeniki o zgodovini CPSU z Leninom na platnicah so končno izginili le do sredine devetdesetih let 20. stoletja, da ne omenjam drugih disciplin.

In samo od leta 2000 dalje let. Študije primerov upravljanja so se začele pojavljati na vodilnih univerzah naše države. Do danes se ta metoda aktivno razvija v Rusiji. Poleg tega odpirajo tematske klube. Posebno priljubljeni med šolarji in študenti so MSTU. E. Bauman, karierni center NITU "MISiS" itd.

Torej, kakšni so primeri? Premakni se na sam koncept.

Koncept

Primer (iz latinskega casusa) je izjemen položaj, problem, katerega rešitev ni mogoče najti v učbenikih. Natančnejša razlaga izraza "incident" je težava, ki jo je treba rešiti, toda v ruščini je ta izraz izšel iz angleščine, v katerem je latinska beseda casus izrazena kot "primer".

Študenti so modelirani problematični situaciji, ki je čim bližje dejanskemu stanju in potrebujejo rešitev. Bistvo je, da ni pravilnega odgovora. Obstaja samo mnenje učiteljev in resničen izhod iz te situacije, če je bil slučaj, seveda, vzet iz življenja. Ocenjujejo se metode reševanja, sklepanja, kolektivne razprave itd.

Torej, v kakšnem primeru smo pojasnili, zdaj premaknite na cilje.

Cilji

Kljub dejstvu, da se teme primerov lahko razlikujejo drug od drugega, ima sam modeliranje praviloma skupne cilje:

1. Preverjanje intelektualnih in analitičnih podatkov študentov.
2. Izdelava utemeljitve svojega stališča.
3. Razvoj odpornosti proti stresnim razmeram.
4. Usposabljanje v spretnostih upravljanja s časom.
5. Razvoj komunikacijskih sposobnosti, zmožnost dela v skupini.

Študije primerov med intervjujem

Ta metoda se uporablja ne samo v izobraževalnih ustanovah. Danes jo mnoga podjetja uporabljajo med intervjujem. Vsak dan delodajalec manj in manj pogleda pri iskanju zaposlitve, na ravni svojega izobraževanja, delovnih izkušenj itd. Dovolj je ponuditi kandidatu za položaj več primerov in vse o vsebini postane jasnejše od različnih dokumentov in priporočil.

Seveda to ne pomeni, da izobraževanje in izkušnje niso pomembne. Brez njih in sploh ne moreš priti do stopnje reševanja primera. Vendar pa je zadnja stopnja postala odločilen dejavnik pri izbiri zaposlenega. V zvezi s tem izstopa družba Google, ki razvija metode za modeliranje primerov. So individualni za vsako delovno mesto. Delovne izkušnje, raven izobrazbe ne bodo pomagali kandidatu, če ne more rešiti primerov. Včasih pa domišljijo z njihovo zavajajočo preprostostjo.

Primeri primerov

Naj navedem primer. Družba se je soočila s problemom učinkovitosti zaposlenih na prodajnem oddelku. Tri osebe delajo. Prva dela s 70% strank, druga - z 20%, tretja - z 10%. Po teh cenah je druga višja od vseh prodaj, vendar deluje le z rednimi kupci. Tretji, nasprotno, deluje samo z novimi strankami, medtem ko prvi sodeluje z novimi in stalnimi. Naloga upravitelja je, da poveča prodajni načrt in razporedi pretok strank tako, da dobi podjetje največji dobiček.

Za rešitev tega problema je potrebno odgovoriti na naslednja vprašanja:

• Kakšne možnosti za izboljšanje je v tem položaju?
• Kateri standardi lahko v prihodnosti pomagajo izboljšati uspešnost vsakega prodajalca in prodajnega oddelka na splošno?

Morda prvi prodajalec najbolje deluje z novimi strankami ali s trajnimi. Prav tako je vredno poskušati zamenjati drugega in tretjega prodajalca. Torej. drugi bo deloval samo z novimi, tretji pa bo deloval le s stalnimi. Morda imajo poklicno krizo in sprememba v položaju je potrebna.

Drugi primer

Za vodjo oddelka za kadre je opravljen razgovor. Kandidat mora nujno imeti kakovost, na primer sposobnost prikazati prožnost in preprečiti nepotrebne konflikte. Predlaga se rešitev naslednjega primera: CEO je vztrajal, da podjetje vzame hčerko vplivne osebe. Predhodni direktor ji je dal položaj sekretarja. Deklica se sama ni izkazala, se ni opredelila s podjetjem in si ni prizadevala za karierno rast. Na to je dodano pomanjkanje izkušenj v drugih podjetjih.

Med delom dela so bila njena glavna znanja: prejemanje dohodnih dokumentov, vodenje evidence, pakiranje na mape dokumentacije. Šest mesecev kasneje se je mesto vodilnega strokovnjaka za upravljanje z dokumenti sprostilo. Izvršni direktor je vztrajal, da je ta položaj vzel to dekle. Vendar ima podjetje veliko drugih zaposlenih, ki si zaslužijo promocijo. Pri tej nalogi mora tekmovalec odločiti: bodisi nasprotovati splošnemu vodstvu ali sodelovati z nezadovoljnim kolektivom.

Morda bo kandidat našel sprejemljivo možnost za glavnega direktorja in ekipe. Primeri primerov nimajo ustreznih rešitev. Vsak primer je individualen.

Ne obstajajo samo poslovni primeri, temveč primeri na drugih področjih: pedagogika, medicina, sodna praksa. V vsakem poklicu lahko simulirate problematično situacijo.