Študijska študija. Metode zbiranja primarnih informacij. Faze trženjskih raziskav

Ste se kdaj spraševali, zakaj proizvajalec tako preprosto uganil želje potrošnikov, ve, kdaj ponuditi pravi izdelek in v določenem trenutku ponuja nekaj povsem novega, a kaj je potrebno za vsako osebo? To je preprosto - proizvajalec proučuje svojega potrošnika ali bolje vodi marketinške raziskave,

Kaj je marketinško raziskovanje

Če podamo jasno in kratko razlago tržnih raziskav, je iskanje potrebnih informacij, njihovo zbiranje in nadaljnje analize na katerem koli področju dejavnosti. Za širšo opredelitev je vredno raziskati glavne faze raziskav, ki včasih trajajo več let. Toda v končni različici - to je začetek in konec kakršne koli marketinške dejavnosti v podjetju (ustvarjanje, promocija, razširitev linije itd.). Preden se izdelek pojavi na prodajnih policah, prodajalci pregledajo potrošnike, najprej najprej zbirajo podatke in nato vodijo študijsko pisarno, da se pravilno zaključijo in premaknejo v pravo smer.

Cilji študije

Pred izvedbo študije morate razumeti, kakšna je težava podjetja in kakšne strateške cilje želi doseči, da bi jo vodili in razumeli, kako poiskati rešitev, kar pomeni izvajanje desk raziskav in terenskega dela, pri čemer se najprej določijo določene naloge. V splošni obliki se razlikujejo naslednje naloge:

• Zbiranje, obdelava in analiza informacij.
• Tržne raziskave: zmogljivost, ponudba in povpraševanje.
• Vrednotenje njihovih sposobnosti in konkurentov.
• Analiza izdelka ali storitve.

Vse te naloge je treba reševati korak za korakom. Vprašanja bodo zelo specializirana ali posplošena. Odvisno od naloge bo izbran metode raziskovanja, ki prehajajo skozi določene faze.

Faze trženjskih raziskav

Kljub dejstvu, da tržne raziskave potekajo pogosto, vsi pa so drugačni drug od drugega, obstaja določen načrt, ki ga morajo upoštevati vsi in zato voditi študijo po stopnjah. Obstaja približno 5 stopenj:

1. Ugotovite težave, oblikujte cilje in poiščite način za reševanje težav. To vključuje oblikovanje nalog.
2. Izbira viri informacij analizirati in rešiti problem s pomočjo desk študija. Značilno je, da podjetja na podlagi svojih podatkov lahko ugotovijo, kaj imajo težave in razumejo, kako jih rešiti, ne da bi zapustili "na terenu".
3. Če razpoložljivi podatki niso zadostni za podjetje in so potrebni novi podatki, bo potrebno opraviti študije na terenu, določiti obseg, strukturo vzorca in seveda predmet raziskovanja. O teh dveh pomembnih stopnjah je treba podrobneje opisati.
4. Po zbiranju podatkov jih je potrebno analizirati, na primer v strukturi, tako da je analiza lažja.
5. Zadnji korak je običajno zaključek, ki je lahko v jedrnati obliki in razporejen. To je lahko priporočila in želje, kar je najboljše za podjetje. Toda končni zaključek opravi vodja podjetja, po seznanitvi z izvedenimi raziskavami.

Vrste zbiranja informacij za raziskave

Kot smo že omenili, obstajata dve vrsti zbiranja informacij in jih je mogoče uporabiti hkrati ali izbrati samo eno. Obstajajo študije na terenu (ali zbiranje primarnih informacij) in pisne študije (to je zbiranje sekundarnih informacij). Vsako samospoštovanje podjetja praviloma vodi tako zbiranje podatkov na terenu in pisarni, čeprav se za to porabi precejšen proračun. Toda ta pristop vam omogoča zbiranje ustreznejših podatkov in natančnejše zaključke.

Osnovne informacije in metode zbiranja

Preden greste za zbiranje informacij, morate določiti, koliko morate zbrati, in kateri način reševanja problema je najbolj primeren. Raziskovalec sodeluje neposredno in uporablja naslednje metode zbiranja primarnih informacij:

• Anketa je napisana, govori po telefonu ali prek interneta, ko so ljudje naprošeni, da odgovorijo na več vprašanj, izberejo različico od predlaganih ali podajajo natančen odgovor.
• Opazovanje ali analiza obnašanja ljudi v določeni situaciji, da bi razumeli, kaj motivira človeka, zakaj se tako zaveže. Vendar pa je pomanjkanje te metode - ni vedno pravilno analizirati dejanj.
• Eksperiment - preučevanje odvisnosti nekaterih dejavnikov od drugih, ko se eden od dejavnikov spremeni, potem moramo ugotoviti, kako vpliva na vsa druga veziva

Metode zbiranja primarnih informacij vam omogočajo, da dobite podatke o stanju povpraševanja po storitvi ali izdelku ob določenem času in kraju s posameznimi potrošniki. Nadalje, na podlagi prejetih podatkov so izdelani določeni sklepi, ki lahko pomagajo rešiti težavo. Če to ni dovolj, potem je vredno opraviti dodatne raziskave ali uporabiti več metod in vrst raziskav.

Študijska študija

Sekundarne informacije so že na voljo podatki iz različnih virov, na podlagi katerih je mogoče opraviti analizo in pridobiti določene rezultate. V tem primeru so viri njihovega prejema lahko zunanji in notranji.

Notranji podatki vključujejo samo podjetje, na primer promet, nabavo in statistiko izdatkov, obseg prodaje, stroške surovin itd. - vse, kar mora podjetje uporabiti. Tovrstna marketinška raziskava včasih pomaga rešiti problem, kjer ni viden, in najti še nove ideje, ki jih je mogoče uresničiti.

Zunanji viri informacij so na voljo vsem. Lahko gledajo v obliki knjig in časopisov, publikacije splošnih statističnih podatkov, dela znanstvenikov o doseganju nečesa, poročila o izvedenih dogodkih in še veliko več, ki so lahko zanimive za določeno podjetje.

Prednosti in slabosti zbiranja sekundarnih informacij

Postopek Desk raziskave ima svoje prednosti in slabosti, in tako, ko se priporoča študija uporabiti le dve vrsti pridobiti bolj popolne informacije.

Prednosti pridobivanja sekundarnih informacij:

• Manj naložbenih stroškov (včasih so enaki porabljenemu času);
• Če so raziskovalne naloge dovolj preproste in vprašanje ustvarjanja novo blago, potem je praviloma sekundarna informacija dovolj;
• hitro zbiranje materialov;
• sprejemanje informacij iz več virov hkrati.

Pomanjkljivosti pridobivanja sekundarnih informacij:

• podatki iz zunanjih virov so na voljo vsem in jih lahko preprosto uporabljajo konkurenti;
• dostopne informacije so pogosto splošne narave in ne ustrezajo vedno določenemu ciljnemu občinstvu;
• informacije hitro zastarele in morda niso popolne.