Kvantitativne in kvalitativne raziskovalne metode

Pri trženju se za analizo trga uporabljajo kvantitativne in kvalitativne raziskovalne metode. Na kakšna vprašanja lahko odgovorijo tržne raziskave?

Najprej, trženjske raziskave pomagajo razumeti motivacijo občinstva pri nakupu storitve ali izdelka. Drugič, zahvaljujoč kvalitativnim in kvantitativnim metodam lahko poznate potrošnikovo mnenje o kakovosti blaga. Tudi kvantitativno in kvalitativno raziskovalne metode dajte priložnost analizirati in razumeti razlog, zakaj izgubite stranke in želijo uporabljati storitve vaših tekmecev. Izvedene raziskave pomagajo narediti potrebne spremembe v blagu ali storitvi, tako da kupec vedno več kupi in z veseljem priporoča svoje podjetje prijateljem. Skratka, kvantitativne in kvalitativne metode ter organizacija raziskav na področju trženja omogočajo razvoj in konkurenčnost.

Kvantitativna raziskava odgovarja na vprašanja "koliko" in "kdo". Ta vrsta raziskav pomaga oceniti stopnjo prepoznavnosti blagovne znamke ali blagovne znamke, prepoznati glavno skupino potrošnikov in analizirati možnosti za prodajo izdelkov. Oblika kvantitativnih raziskav je vprašalnik ali raziskava širokega občinstva v okviru omejenega števila težav z naknadnim razširjanjem rezultatov raziskav vsem potrošnikom.

V procesu analize rezultatov kvantitativnih raziskav, statistične metode obdelavo prejetih informacij in se uporabljajo za izračun in ovrednotenje strukture povpraševanja in ponudbe, tržne zmogljivosti - možnosti za razvoj enotnega izdelka, pa tudi različne smeri za razvoj določene skupine blaga ali portfelja blaga. Poleg tega se uporabljajo kvantitativne raziskave za ocenjevanje učinkovitosti tržnih kampanj in učinkovitosti oglaševanja, mreže distributerjev in tudi izračun potrošnikovega odziva na morebitne tržne premike proizvajalca.

Da metode kvantitativnih raziskav so drugačni vrste raziskovanj, testi doma, anketna metoda, preizkusni dvorani in revidiranje na drobno.

Kvalitativne raziskovalne metode razkrivajo globoke psihološke razloge, po katerih kupec izvaja določene ukrepe in jih karakterizira. Lahko je prosto izbira, izbira pod vplivom zunanjih dejavnikov (na primer agresivno oglaševanje konkurentov) ali nepripravljenost za nakup izdelka, nepripravljenost za stik z vašimi storitvami. Analiza razlogov za to vedenje, prave motivacije, razpoloženja in stališča potencialnih potrošnikov - vse to je del obsega kvalitativnega raziskovanja.

Kvalitativne raziskovalne metode so razdeljene na najbolj priljubljene poglobljene intervjuje in fokusno skupino. Poleg tega v analiznem sistemu obstajajo mešane metode, ki vam omogočajo hkratno sprejemanje tako kvalitativnih kot kvantitativnih informacij.

Globalni intervju in fokusna skupina, kot kvalitativne raziskovalne metode, omogočajo razkritje kupčevega odnosa do videza izdelka, njegove embalaže, oblikovanja itd. Ta oblika raziskav omogoča, da se na primer nalepka ali slika na njem ne uživa versko čustvo kupca ali ne povzroča drugih negativnih čustev. To je kvalitativna raziskava, ki omogoča odkrivanje takih dejavnikov in njihovo odpravo v razvojni fazi, preden začnemo določen proizvod v proizvodnjo.

Mešane metode kvalitativnega raziskovanja vključujejo metodo »skrivnega kupca«, ki se pogosto uporablja za analizo ravni in kakovosti storitve za stranke na različnih prodajnih mestih. Ta način ugotavljanja pomanjkljivosti se najpogosteje izvaja z odobritvijo upravljanja omrežja.