Trženjska revizija: predmeti, proces, primer. Revizija spletnega mesta

Trženjska revizija je eden najpomembnejših trenutkov pri organizaciji učinkovitega dela podjetja. Lahko se izvaja samostojno ali z vključitvijo zunanjih strokovnjakov.

Opredelitev pojma

Trženjska revizija je vodstvena dejavnost, usmerjena v odkrivanje pomanjkanja sistema trženja in zamujenih koristi, povezanih z njimi. Na podlagi rezultatov revizije se oblikuje optimalna strategija in potekajo tudi posvetovanja o tem vprašanju.

Trženjska revizija je sistematična, periodična, objektivna in najpomembneje - neodvisno preverjanje. Ne vpliva samo na notranje, ampak tudi na zunanje okolje. Revizija se lahko opravi tako za celotno organizacijo kot tudi za posamezne enote. Cilj te dejavnosti je prepoznati ozka grla na področju trženja in pripraviti načrt za njihovo odpravo.

Načela

Notranja in zunanja tržna revizija poteka v skladu s temeljnimi načeli. Ti vsebujejo naslednje elemente:

• Celovitost. Revizija ne bi smela biti omejena na analizo problematičnih trenutkov. To vključuje celovito preverjanje vseh tržnih dejavnosti.
• Sistematično. Revizijski ukrepi morajo biti urejeni in dosledni. Ob istem času bi morala diagnostika pokrivati ​​ne le notranje enote, ampak tudi zunanje okolje.
• Neodvisnost. Trženjsko revizijo je treba izvajati nepristransko. Če je objektivna neodvisna raziskava nemogoča, je treba vključiti strokovnjake tretjih oseb.
• Periodičnost. Upravljanje pogosto sproži marketinški pregled šele potem, ko se velikost dobička začne zmanjševati. Za preprečevanje kriznih pojavov je treba revizijo redno izvajati z določeno časovno periodičnostjo.

Predmeti raziskav

V postopku preverjanja se strokovnjaki srečujejo z dvema skupinama kazalnikov: tistimi, na katere lahko vplivajo, in tistimi, ki niso pod nadzorom vodstva. Torej, predmeti tržne revizije so naslednji:

• notranje in zunanje okolje;
• trženje strategija organizacije;
• sistem trženja v podjetju;
• oblika organizacije vodenja trženja;
• učinkovitost obstoječega sistema za podjetje kot celoto in za njene posamezne enote.

Osnovne faze

Postopek tržne revizije vključuje več zaporednih faz. Ti vključujejo naslednje:

• Pripravljalna faza. Na tej stopnji poteka prvi stik med stranko podjetja in revizorjem. Obstaja razprava o pomembnih točkah in predhodnem svetovanju. Tudi vodja naroči službam, da inšpektorjem zagotovijo vse potrebne informacije.
• Diagnostika. Revizor identificira najpomembnejša dejstva o tržnih aktivnostih in jih skrbno analizira. Vzpostaviti odnose in stopnjo skladnosti z regulativnimi ali načrtovalnimi kazalniki. Treba je omeniti, da že na tej stopnji lahko revizor nekaj prilagoditev dela organizacije s pogovori z osebjem.
• Načrtovanje. Na tej stopnji strokovnjak išče optimalne rešitve. Njihov namen je nadomestiti izgube iz izgubljenega dobička in preprečiti podobne situacije v prihodnosti.
• Izvajanje. Pripravljamo in izvajamo načrtovane aktivnosti. Hkrati lahko revizor neposredno sodeluje pri tem postopku ali deluje samo kot svetovalec.
• Zaključek. Revizor posreduje naročniku popolno poročilo o opravljenih dejavnostih in prvih doseženih rezultatih. Prav tako se lahko pogajajo o možnostih za nadaljnje sodelovanje.

Navodila za revizijsko dejavnost

Trženjska revizija družbe poteka na več bistvenih področjih. Lahko jih opišemo, kot sledi.

Sestavni deli revizije

Tržna revizija kot osnova za uspešno strategijo podjetja vključuje številne komponente. Glavne so naslednje:

• analiza zunanjega tržnega okolja (posebna pozornost se posveča mikrookolju, ki vključuje trg, konkurente, distribucijski sistem itd.);
• analiza trženjske strategije (razvit program in stopnja njenega izvajanja);
• analiza organizacijske strukture (preučevanje dela posamezne enote posebej, določanje učinkovitosti medsebojnih odnosov med njimi);
• kvalitativna analiza sistemi trženja (informacijska varnost, učinkovitost načrtovanja, organizacija nadzora itd.);
• kvantitativna analiza sistem trženja (dobiček v zvezi s stroški tržnih dejavnosti);
• funkcionalna analiza (politika blagovne in cenovne politike, tržni kanali, oglaševanje in učinkovitost odnosov z javnostmi).

Prednosti in slabosti zunanje revizije

Zunanja tržna revizija je precej pogosta, za katero pogosto pritegnejo tuje specializirane organizacije. Ima naslednje prednosti:

• prisotnost bogatih izkušenj na tem področju;
• razpoložljivost potrebnih informacij za sprejemanje učinkovitih upravljavskih odločitev;
• specializirano znanje, ki ga lahko revizor prenese na vodstvo podjetja.

Kljub temu pa obstajajo številni negativni vidiki, ki so značilni za tako revizijo trženja. Storitev ima tako osnovne pomanjkljivosti:

• visoki stroški strokovnih revizorjev;
• zaupne informacije spada v roke strokovnjakov tretjih strank in zato obstaja tveganje za puščanje.

Značilnosti notranje revizije

Notranja tržna revizija vključuje samopreverjanje s svojimi prizadevanji. Prednosti te vrste dejavnosti se lahko štejejo za naslednje značilnosti:

• znaten prihranek pri stroških;
• poslovna skrivnost ne bo presegla organizacije;
• zaposleni v podjetju so dobro seznanjeni s posebnostmi njegovega dela in zato ni treba izgubljati informacij za zbiranje podatkov.

Kljub temu tržna revizija podjetja ni vedno mogoča sama po sebi. To je posledica takšnih pomanjkljivosti te vrste dejavnosti:

• zaposleni v podjetju niso vedno objektivni pri vrednotenju svojega dela (to je lahko posledica specifike odnosa z oblastmi ali želje po skrivanju lastnih napak);
• pomanjkanje izkušenj in strokovnega znanja na področju revizije.

Primer tržne revizije

Da bi razumeli, kako se zgodi postopek trženja, je treba razmisliti o splošnem primeru. Recimo, da obstaja mreža podjetij za hitro prehrano "Pie". Torej se revizor sooča s ciljem ocenjevanja dejanskega stanja in oblikovanja priporočil za nadaljnje aktivnosti.

Tako bo strokovnjak imel naslednje naloge:

• Zbiranje značilnosti oglaševalskih dejavnosti družbe, za katere zbirajo takšne podatke:
• skupni stroški za samo-predstavitev;
• vrednotenje kakovosti promocijskih materialov;
• distribucijske kanale oglaševanja (kako se informacije posredujejo potrošniku);
• vzpostavitev razmerja med obsegom oglaševalskega proračuna in dobičkom podjetja, prejetim v poročevalnem obdobju.
• Analiza podatkov za vsako podružnico:
• udobje lokacije;
• Ocena videza obrata;
• funkcionalnost jedilnice;
• racionalnost organizacije delavcev in industrijskih prostorov.
• Razmerje med obremenitvijo podjetja in celotnim obsegom dobička:
• študij računovodskih informacij;
• razčlenitev podatkov za krajša referenčna obdobja za podrobnejšo analizo;
• s čimer se določi zmogljivost institucije na časovno enoto (število ljudi, povprečni znesek čekov, obseg prodanih izdelkov);
• vrednotenje proizvodnih zmogljivosti;
• zbiranje analitične tabele, da pridobljene podatke prenesemo v vizualno obliko.
• Pripravite poročilo, ki vsebuje naslednje podatke:
• Objektivna slika, ki opisuje udeležbo na vsaki veji;
• analiza povpraševanja po posameznih postavkah v izboru institucije;
• Določitev najbolj zasedenih dni in ur dela podružnic;
• pripravijo predloge za izboljšanje dela za vsako točko hrane;
• Ocena učinkovitosti sedanjega tržnega sistema;
• sklepe o funkcionalnosti proizvodnih in javnih prostorov institucije.

Revizija bo imela za posledico popolno poročilo in številna praktična priporočila. Vsi ti podatki se obdelujejo v obliki naslednjih dokumentov:

• načrt tržnih dejavnosti za odpravo napak in nadaljnji razvoj mreže obratov za hitro prehrano;
• načrt ukrepov za povečanje prepustnosti za vsako od vej ločeno;
• popolno poročilo o neskladju z normami s priporočili za njihovo samoupravljanje.



Revizija spletnega mesta

Z razvojem znanstvenega in tehničnega napredka je spletno mesto na internetu objektivna potreba za organizacijo, katere cilj je uspeh. Preverjanje lokacije je enako pomembno kot podjetje kot celota. Takšne dejavnosti so usmerjene v analizo virov za prepoznavanje in odpravljanje pomanjkljivosti ter tudi spodbujanje tega v iskalnikih. Na primer, revizija spletne strani pomeni naslednje:

• Strukturna analiza. To bi moralo biti optimalno z vidika informiranja in zaznave uporabnikov. Poleg tega je ta trenutek bistvenega pomena za delovanje iskalnikov.
• Učna vsebina. Informacije, predstavljene na spletnem mestu, morajo imeti uporabniku praktičen pomen. Poleg tega mora biti edinstven.
• Uporabnost. Spletna stran mora biti logično in razumljivo zgrajena za uporabnika. Poleg tega bi moral imeti lepo obliko.
• Analiza semantike. Vsebina spletnega mesta mora vsebovati ključne besede, ki ustrezajo priljubljenim iskanjem uporabnikov v iskalnikih. Kljub temu se vir ne sme preobremeniti z njimi.
• Preverjanje oznake Meta. Določena je ne le njihova razpoložljivost, ampak tudi vsebina spletnega mesta.
• Analiza HTML-kode. Popolnoma je preizkušen zaradi napak, pa tudi logike za označevanje. To je eden najpomembnejših korakov pri optimizaciji spletnega mesta.
• Operacija strežnika. Pravilnost odziva na zahteve uporabnikov.
• Preverjanje lokacije za skladnost z zakonskimi zahtevami.

Omeniti velja, da je revizija internetnih virov objektivna potreba v sodobnih tržnih razmerah. Na podlagi rezultatov so ugotovljene glavne napake in izdelan je načrt za optimizacijo. Kljub temu je vredno razmisliti, da je ta postopek precej drag.



Primer revizije lokacije

Precej zapleten postopek je tržna revizija spletnega mesta. Primer študije lahko navedemo na podlagi gradbenega podjetja. Ta postopek vključuje naslednje faze:

• Analiza vstopnih točk. To so strani spletnega mesta, do katerega dostopa uporabnik, tako da kliknete povezavo iz virov tretjih oseb. Torej, v večini primerov glavna obremenitev pade na glavno stran. Toda na tako pomembnih oddelkih, kot so seznam storitev ali cena, uporabniki so redko.
• Analiza napak. Za gradbene teme ta kazalnik ne sme preseči 40%. Glavni vzrok neuspeha je nenameren promet ali tehnične težave na spletni strani.
• Celoten vtis o oblikovanju. Gradbeno podjetje je bolje izbrati nevtralni dizajn. Prvič, to ne odvrača od zaznavanja osnovnih informacij, in drugič, še dolgo velja. Treba je pozoren na bloki informacij. Stranu je treba dati le pomembne podatke, vsako preseženo besedilo pa je nedopustno.
• Analiza vsebine in uporabnosti je treba opraviti za vsako stran posebej. Pogosta napaka glavne strani je namestitev podatkov, da se zapolni razpoložljivi prostor. Informacije bi morale biti izključno praktične narave. V odseku "O podjetju" ne bi smelo biti samo predstavitev podjetja, temveč tudi dokumentacija. Priporočljivo je, da v vsakem artiklu opazite povezave z elementi v katalogu storitev.
• Bistvena točka je analiza navigacije virov. Mora biti logična in intelektualno razumljiva. Torej, precej pogosto struktura mesta zmede uporabnika. Prepovedano je ustvarjati particije s podobnimi imeni ali z isto vsebino. Prav tako je nedopustno postaviti pomembne podatke v drugi ravni menija, saj jih uporabniki praktično ne vnesejo.

Analizira izkušnje internetnih revizorjev, lahko razlikujemo naslednja glavna priporočila, ki jih razvijajo za podjetja podjetja:

• zavrnitev s kompleksnega in več ravneh menija, ki lahko zmede potrošnika;
• usmeritev glavnega menija mora biti vodoravna, kar zagotavlja najbolj racionalno uporabo prostora strani;
• na glavni strani je priporočljivo, da se navedejo najpomembnejše informacije (na primer, nekateri predmeti v katalogu izdelkov, posebne ponudbe);
• V meniju ne vključite povezave do arhiva.

Redno izvajanje takšnega postopka, kot je revizija trženja, je nujen pogoj za uspešno delovanje podjetja. Ta dejavnost pomaga pravočasno prepoznati pomanjkljivosti in prilagoditi strategijo.

Zdieľať na sociálnych sieťach:


Príbuzný
• Vrste revidiranja
• IT revizija. Njene značilnosti
• Računovodstvo in revizija sta pomembna vodstvena funkcija
• Revizija finančnih rezultatov in njenih nalog
• Obvezna revizija
• Revizija osnovnih sredstev: teorija in praktični nasveti
• Revizija gotovinskega oddelka
• Notranja in zunanja revizija: velike razlike in podobnosti
• Revizija naselij z odgovornimi osebami
• Revizija sredstev: samo o kompleksu
• Vrste revizije in njihove značilnosti
• Revizija izračunih iz plačnega lista
• Revizija finančnih naložb.
• Revizija naselij s strankami in strankami
• Revizija končnih izdelkov
• Davčna revizija: vrste, značilnosti
• Revizija računovodskih izkazov je jamstvo za stabilnost družbe
• Revizija računovodske usmeritve. Pravila svojega ravnanja
• Zunanja revizija
• Okoljska revizija - resna potreba po popolnem nadzoru
• Nadzor in revizija