Kaj je trženje? Opredelitev, vrsta in obseg uporabe

Danes trženje v ruskih organizacijah ne deluje dovolj dobro. To je posledica dejstva, da je na področju trženja malo domačih znanstvenih dogajanj, zaradi česar bi organizacije lahko kompetentno upravljale dejavnosti družbe na sodobnem trgu.

V sodobnem gospodarstvu družba brez trženja ne obstaja. To je posledica dejstva, da se potrebe potrošnikov nenehno povečujejo ali spreminjajo. V tem primeru ima vsak subjekt osebne nastavitve.

Danes je upravljanje trženjskih dejavnosti organizacije sestavni del, brez katerega ni mogoče zagotoviti uspešne učinkovite proizvodnje.

V praktičnem smislu so daleč od vseh ruskih organizacij uvedle marketinške procese za upravljanje, investiranje in modeliranje dejavnosti v okviru preoblikovanja ruskega gospodarstva, ki je določilo pomen teme članka.

Koncept trženja

Na samem začetku tega članka je glavna naloga "dati definicijo trženja".

Danes v sodobni literaturi najdemo številne različne koncepte, ki lahko uporabljajo tako zapletene kot tudi druge značilnosti te problematike, glede na področje znanja z različnih vidikov.

Vendar pa upoštevajte eno definicijo trženja, ki jo je podaril profesor mednarodnega trženja na Graduate School of Management, JL Kellogg na Univerzi Northwestern v Združenih državah Amerike Philip Kotler (Philip Kotler), ki ima pravico, da se šteje za ustanovitelja sodobne teorije trženja. S stališča F. Kotlerja je trženje nekakšna človeška dejavnost, katere namen je zadovoljevanje potreb in potreb z izmenjavo.

Moderno definicijo in koncept trženja je leta 2007 prilagodil Ameriško združenje za trženje (AMA-American Marketing Association). To izgleda tako: to je dejavnost, skupek orodij in procesov, ki zagotavljajo ustvarjanje, obveščanje, dostavo in izmenjavo ponudb za vrednost potrošnikom, strankam, partnerjem in družbi kot celoti.

Največji učinek in uporabnost v podjetju trženja se doseže, če deluje kot celovit koncept upravljanja in sistem za upravljanje dejavnosti subjekta (organizacije) v tržnih pogojih.

Opredelitev koncepta trženja je v naslednjem izrazu: beseda prihaja iz angleške trga - "trg", da je skupni sistem za organizacijo proizvodnje in trženja in raziskovalne dejavnosti v podjetju, ki je osredotočena na najbolj globoko izpolnjuje potrebitelya- povpraševanja, katerega cilj je vzpostavitev, krepitev in ohranjanje dobičkonosne izmenjave zaradi doseganja posebnih ciljev in ustvarjanja dobička.

Osnovni pojmi

Opredelitev tržnih ciljev je naslednja:

• pridobitev niše na trgu;
• proučevanje potreb potrošnikov;
• ustvarjanje ugodne podobe podjetja;
• izboljšanje kakovosti življenja strank;
• izbira najbolj optimalnega mehanizma za dobiček;
• povečanje prodaje;
• rast proizvodnje;
• zmanjšanje stroškov.

Razmislimo o glavnih nalogah zasnovanega pojma za danes:

• analizo in spremljanje razmer na trgu;
• preučevanje želja potrošnikov;
• elementi notranjega trženja;
• spremljanje in spremljanje strank;
• ustvarjanje komunikacij;
• promocija blaga;
• spremljanje cen.

Načrtovanje

V skladu z opredelitvijo načrta trženja je treba razumeti poseben dokument, ki je del strateškega načrta družbe, ki določa vse cilje podjetja na trgu, predstavlja metode za njihovo doseganje, ter določi proračunskih sredstev za ta namen.

To vrsto načrta razvija družba, ponavadi za 3-5 let. Vsebuje dolgoročne cilje družbe, ki določajo tržni položaj ob upoštevanju razpoložljivih virov.

Potreba po načrtu trženja je posledica naslednjih dejstev:

• v primeru njegove odsotnosti so dejavnosti podjetja spontane narave;
• obstaja konflikt možnih možnosti za razvoj podjetja;
• Ni natančnosti pri določanju ciljne publike družbe;
• ni naročil pri nabavi in ​​trženju izdelkov.

Postopek priprave trženjskega načrta za podjetje ima naslednje zaporedje:

• opredelitev poslanstva družbe;
• izvajanje SWOT analize;
• razvoj ciljev in strategije podjetja;
• razvoj nalog;
• izdelava trženjskega načrta;
• opredelitev proračuna za trženje;
• nadzor nad njegovim izvajanjem.

V okviru proračuna za trženje lahko razumete načrt za zneske prihodkov, stroškov in dobička, ki so bili prejeti zaradi njegovega izvajanja.

V tem primeru so prihodki predvidena vrednost in stroški se izračunajo na podlagi stroškov, ki so nastali za dejavnosti v okviru načrta.

Dobiček se izračuna kot razlika med prihodki in odhodki.

Struktura trženjskega načrta bo videti tako:

• rezultate podjetja za pretekla obdobja (kot osnova načrta);
• analize in napovedi trga;
• razviti cilji in cilji;
• razvite strategije na trgu;
• cena, prodaja, komunikacijska politika družbe;
• pogoji izvršitve;
• proračunski načrt.

Trženje upravljanja

Opredelitev upravljanja s trženjem je mehanizem za vpliv podjetja in njenega upravljanja na povpraševanje na trgu, da bi dosegli končni rezultat dobička podjetja.

vodenje Marketing je kompleksen proces analize, načrtovanje, organizacijo in spremljanje vzpostavitev in vzdrževanje stikov s ciljnimi strankami družbe, kot tudi doseganje ciljev podjetja, povečanje prihodkov, povečanje prodaje, povečanje tržnega deleža, itd

Osnovne definicije trženja vključujejo prisotnost ključnih točk. Ključne točke konceptov organizacij trženja so:

• proces, v katerem so analize, načrtovanje in spremljanje izvajanja načrtov usklajeni;
• vodstveni proces, ki zajema izvajanje storitev, idej in blaga;
• proces, ki deluje na podlagi zamenjave;
• zadovoljstvo vseh udeležencev v procesu (menjava / transakcija).

Trženje je usmerjeno v določene predmete in ga izvajajo različni akterji.

Glavne definicije trženja vključujejo raziskovanje njegovega predmeta in predmeta.

Cilj vodenja trženja je, kaj so dejanja subjekta upravljanja povezana s prodajo, distribucijo in oglaševanjem. V vlogi predmetov trženja lahko delujejo materialne vrednote, storitve, premičnine in nepremičnine, informacije. "Upravljavski objekt" odraža delovanje organizacije pri izbiri tržne niše z izbiro marketinške politike in strategije, ob upoštevanju dejavnikov zunanjega in notranjega okolja.

Predmet vodenja trženja je pravna oseba ali posameznik, ki opravlja različne marketinške funkcije. Različni predmeti vodenja trženja opravljajo samo svoje lastne funkcije.

Funkcije subjektov vodenja trženja so predstavljene v spodnji tabeli.

Vodenje marketinških aktivnosti organizacije je delo, usmerjeno v raziskovanje interesov potrošnikov. To delo vključuje:

• raziskave in napovedovanje dejanj, obnašanje konkurentov;
• ustvarjanje in razvoj novih proizvodov in storitev, ki bodo konkurenčni;
• nadzor nad prodajo končnih izdelkov, določanje cen.

Glavni cilj trženja je zagotavljanje natančnega izvajanja ukrepov za spodbujanje trga.

Pomembnost organizacije trženja je precej velika, saj so tista podjetja, ki ji dajo ustrezno pozornost, vodilna v tržnem gospodarstvu v svojem segmentu. Na prvem mestu bi morali biti ukrepi za uresničevanje potreb kupcev in vzpostavitev dolgoročnega odnosa med njimi in organizacijo. Da bi bili prvi med konkurenti, je treba preučiti trg, vedeti, kako deluje in kakšne so njegove zahteve. Z drugimi besedami, pri preoblikovanju ruskega gospodarstva je pomembna vloga namenjena trženju.

Bistvo opredelitve trženjske organizacije je mogoče obravnavati s treh strani:

• kot neke vrste človeška dejavnost: dejavnosti, namenjene izmenjavi v tržnih odnosih;
• kot sistem vodenja: glavni poudarek je na izpolnjevanju interesov potrošnikov;
• kot koncept ali filozofija dejavnosti: pomembno je, da je dejavnost organizacije usmerjena v iskanje potreb in potreb na svojem segmentu trga, in kar je najpomembnejše - jih je treba učinkoviteje izvajati kot konkurenti.

Na podlagi tega je mogoče sklepati, da je bistvo upravljanja trženja pravilo: proizvajajo samo tisto, kar je potrebno, da stranki (kupca), in ne nalaga na nekaj, kar ne Rezonirati na trgu.

Trženje ponavadi ne reagira le na razvoj trga, temveč sama sproži svoj razvoj, sprošča nove izdelke in s tem širi. Za uspešno delovanje mehanizma za upravljanje trženjskih aktivnosti je potrebno v celoti preučiti tržni sistem, funkcije, njegove prednosti in slabosti.

Opredelitev trženja vključuje raziskave procesa upravljanja. Postopek trženja je sestavljen iz štirih pomembnih korakov, o katerih je podrobneje razloženo spodaj:

• analiza tržnih priložnosti;
• izbira ciljnih trgov;
• razvoj trženjske mešanice;
• utelešenje trženjskih dejavnosti.

Sistem vodenja trženja vključuje funkcije, sklop ciljev, metode, načela, načine njihovega upravljanja ter strukturo upravljanja.

Sistem vodenja trženja organizacije ni enostavno vprašanje, rešitev katere je mogoče le s kombiniranim pristopom. Sistem trženja je dovolj prilagodljiv in prilagodljiv, celo manjše organizacije vključujejo zunanje in notranje dejavnike, ki jih je treba upoštevati pri analizi dejavnosti podjetja. Pristojno upravljanje tržnega sistema omogoča pravočasno odzivanje na vse spremembe v tržnem okolju.

Cilji vodenja trženja vključujejo razumevanje interesov vseh udeležencev na trgu, dejavnosti, katerih cilj je ustvarjanje dobička in zagotavljanje učinkovite dejavnosti na trgu. Izvajanje nalog se izvaja z izvajanjem funkcij upravljanja. Izvajanje ciljev podjetja v življenju je lažje izvajati z ustvarjanjem drevesa ciljev. Njeno ustvarjanje omogoča uvajanje bodočih in operativnih ciljev, pa tudi kvantitativnih in kvalitativnih.

Tehnologija procesa vodenja trženja organizacije vsebuje:

• zbiranje in raziskovanje podatkov o konkurenci in njihovem vedenju na trgu;
• preučitev možnosti višje sile na trgu;
• raziskave z nadaljnjim modeliranjem rešitev psihologije morebitnih kupcev.

Upravljanje tržnega položaja organizacije se izvaja s sredstvi procesno usmerjenih trženjskih poslov. Te dejavnosti vključujejo najnovejšo informacijsko tehnologijo, prenovo in gospodarstvo s trenutnimi trendi.

Reinženiring je proces preoblikovanja organizacije z modernizacijo že izvedenih tehnoloških rešitev. Namen tega pojava je povečati učinkovitost organizacije.

Najnovejše tehnologije se kažejo pri izvajanju sistemov upravljanja CRM in SCM. CRM (upravljanje odnosov s strankami) - programska oprema, ki vam omogoča komuniciranje s strankami. SCM (upravljanje oskrbovalnih verig) - sistem upravljanje dobavne verige. Logistično poslovanje vodenja trženja ureja tržni položaj podjetja prek pristojne organizacije distribucije in gibanja materialnih in informacijskih virov.

Opredelitev trženja vključuje preučevanje njegovih glavnih elementov. Glavni elementi procesa tehnološkega upravljanja trženja organizacije so:

• oblikovanje ciljev za upravljanje družbe na trgu (s taktičnim in strateškim trženjem);
• priprava (načrtovanje) odločitev o trženju;
• izvajanje trženjskih strategij in načrtov ter nadzor nad njihovim izvajanjem.

Sistem vodenja trženja organizacije izdeluje program za spreminjanje tržnega položaja družbe in se omejuje na program trženjskih aktivnosti, povezanih s procesom interakcije s tržnimi segmenti.

Načela upravljanja

Opredelitev upravljanja trženja vključuje raziskovanje njenih načel. Oblikovanje in upravljanje tržnega položaja organizacije sledi načelom trženja. Načela trženja so pravila, ki izhajajo iz gospodarskih zakonov, pa tudi na podlagi različnih stopenj razvoja trga (med krizo / tveganji). Načela sta povezava med odnosi med podjetji in organizacijskimi enotami družbe ter vzpostavitev povezave z zunanjim tržnim okoljem. Razmislite o enem od pristopov v sistemu načel trženjskega upravljanja, ki ga je predstavil IM. Sinavy:

• načelo organizacijskega vedenja je kvalitativno preprečevanje tveganj in storitev;
• načelo dobičkonosnosti in učinkovitosti je izraženo v nadzoru izvajanja (izvajanja) strategije, konkurenčnosti in povpraševanja;
• načelo vodstvenega profesionalizma se oblikuje iz informacijske varnosti zaposlenih in njihovih spodbud s strani vodstva;
• načelo nadzora in računovodstvo vključuje notranjo in zunanjo revizijo, varnost okolja in varnosti delovne sile;
• načelo optimalne korelacije centralizacije in decentralizacije je izraženo v razdelitvi pristojnosti in v protikriznem upravljanju.

Glavne vrste trženjskih aktivnosti

Trženjska dejavnost organizacije je usmerjena v spodbujanje trga blaga, storitev s pomočjo analize potreb kupcev in potrošnikov ter pri izpolnjevanju teh potreb. Na podlagi te dejavnosti se oblikujejo faze za ustrezno distribucijo blaga in storitev do končnega kupca.

Trženjska dejavnost se izvaja z namenom povečanja učinkovitosti delovanja organizacije. Sprejme se razlikovanje med štirimi glavnimi vrstami marketinških aktivnosti. Opredelitev vrst trženja se odraža v spodnji tabeli.

Glavne vrste trženjskih dejavnosti podjetja:

Kompleksno trženje

Prvič se je koncept "kompleksnega marketinga" (kompleksnega trženja) pojavil zahvaljujoč profesorju Harvard Business School N. Borden leta 1964. Po njegovem mnenju je mešanica trženja sklop komponent, kot so blago, cena, način distribucije in metode stimulacije. Danes obstaja veliko definicij tega pojma.

Trenutno je kompleks trženje (marketing mix) - ta povezava in ustrezno ureditev vseh elementov in orodja za trženje. To se osredotoča na razvoj in izvajanje dinamične strategije trženja za raznolikost in kompleksnost trga. Je odločil, da dodeli štiri temeljne vidike trženjskega spleta, ki tvorijo tržno strategijo. Ta sindikata namene, težave, njihove rešitve, ki določajo način prodaje blaga, cen in trženja. Se nanašajo na določen niz v letu 1960, ki ga J .. McCarthy sintetizira kompleks trženjskih konceptov, kot so izdelek (izdelkov), ceni (cena), spodbujanje (promocija), distribucija (Place), s čimer naj model na "4 RS". Ta koncept, v skladu s katerim trženjskega spleta - štirje med seboj povezanih elementov.

Strateški trenutki

Opredelitev strategije trženja podjetja mora temeljiti na temeljiti analizi finančne uspešnosti podjetja. Ocenjevanje tržnih priložnosti podjetja in tržnega okolja na trgu je možen način zagotavljanja upravljanja informacij o spremembah v trženju za izboljšanje sistema upravljanja na splošno.

V zvezi s tem je mogoče uporabiti sistem za podporo odločanju za marketinško analizo za uresničevanje poslovnih priložnosti. Analiza poslovnih priložnosti vključuje naslednje vidike: analizo finančnih kazalnikov podjetja, analizo konkurenčnih priložnosti.

Glavne marketinške strategije:

• strategija koncentracije (organizacija opredeljuje ozko usmeritev svoje dejavnosti);
• strategija funkcionalnega strokovnjaka (organizacija je specializirana za eno funkcijo, ki služi vsem skupinam uporabnikov te funkcije);
• strategija specializacije za stranko (organizacija usmerja svojo pozornost na določeno skupino strank, poskuša v celoti zadovoljiti svoje potrebe);
• strategija selektivne specializacije (različne vrste blaga se proizvajajo na različnih trgih);
• strategija popolne pokritosti (bogat izbor izdelkov, ki zadovoljuje vse potrošniške skupine).

Namen trženja

Opredelitev tržnih funkcij je zelo pomemben element študije.

Na vsaki stopnji dejavnosti podjetja se izvajajo trženjske funkcije upravljanja. Družba doseže rezultate z izpolnjevanjem sklopov nalog za vsako funkcijo. Običajno je razlikovati štiri skupine tržnih funkcij.

Skupine tržnih funkcij:

Trženje izdelkov

Opredelitev izdelka v trženju je vse, ki lahko zadovolji potrebe stranke, pa tudi tisto, kar je ponujeno trgu, da bi pritegnili pozornost potrošnika.

Glavni sestavni elementi izdelka v tržnih pogojih so:

1. Izdelek je način, kako zadovoljiti potrebe kupca. Naloga trženja je oblikovanje ugodne podobe izdelka.
2. Podpora blaga kot ukrepi za povečanje učinkovitosti njegove uporabe, skladiščenja, prodaje.
3. Trženjska orodja.

Blagovna politika je tržna dejavnost, ki je povezana z načrtovanjem in izvedbo vrste dejavnosti in strategij za ustvarjanje pozitivnih koristi blaga.

Blagovna politika omogoča zmožnost upravljanja življenjskega cikla izdelka v različnih fazah.

Povzetek

Marketing - to je kratka opredelitev funkcije organizacije, ustvarjanje in promocijo med potrošniki blaga in storitev, ki so jih proizvajajo družbe, kot tudi raziskave in posodabljanje sistema odnosov s temi potrošniki, da bi povečali dobiček.

Tržna dejavnost v organizaciji je ena od vodilnih funkcij. To določa politiko družbe kot za tehnično in proizvodno strani, in od stila, znak za upravljanje celotnega poslovanja družbe. marketing oddelek strokovnjaki na podlagi te analize in raziskave poskušajo prenesti na zaposlene v družbi, ali inženirjev in razvijalcev, kateri izdelek je zdaj potrebno, kako jih želi videti potencialne stranke, po kakšni ceni so pripravljeni, da ga in v kakšnem roku kupili ga boste potrebovali.

Pravilna definicija tržnih ciljev omogoča družbi, da doseže končno uspešnost v smislu ustvarjanja prihodkov in donosnosti v bližnji prihodnosti.