Bančno trženje

Vsaka kreditna institucija je zainteresirana za privabljanje več strank, zato skrbno razvija trženje bank. Strokovnjaki, ki se ukvarjajo s to dejavnostjo, bi morali preučiti različne vidike tržnih odnosov, da bi pravočasno spreminjali politiko banke. Poleg tega bi morali izhajati iz želja in zahtev skupine potrošnikov.

Dejansko je bančno trženje vrsta dejavnosti, ki vključujejo načrtovanje ukrepov po korakih, analiziranje pogojev finančnega trga, izvajanje posebnega programa in njegovo nadaljnjo promocijo. Ker je glavni cilj katere koli poslovne banke ustvariti dobiček in ga čim bolj povečati, mora specialist za trženje ustvariti pogoje, ki izpolnjujejo interese obeh strani: kreditne institucije in stranke.

Bančno trženje vključuje naslednje funkcije:

• Oblikovanje informacijske baze.
• Študija in izbor posebnih metod in tehnik trženja.
• Razvoj ukrepov za spodbujanje bančnih storitev na trgu.
• Izvajati kakovostno oglaševalsko akcijo.

Trženje bančnih storitev temelji na razvoju posebnega programa za promocijo določenega produkta. Formulacija posebne strategije vključuje študijo potreb trga in zmožnost kreditne institucije, da zagotovi želeno storitev. Seveda je treba narediti napovedno oceno donosnosti tega projekta, kar bo utemeljilo potrjevanje izvedljivosti njenega izvajanja.

Najpogostejši koncepti so vodstvo, koncentracija in diferenciacija. Če trženje bank temelji na strategiji vodenja pri zmanjševanju stroškov, so vse nadaljnje aktivnosti banke usmerjene v največje znižanje ravni stroškov. Praviloma se uporablja v primeru visoke konkurence, to je, ko kreditne institucije ponujajo podobne storitve pod podobnimi pogoji. Navsezadnje se v takih okoliščinah občutno povečajo zahteve strank. To strategijo pogosto uporabljajo velike banke za izvajanje obsežnih programov.

S strategijo, ki se imenuje osredotočenost ali koncentracija, banka izbere ločeno tržni segment, pod katerim se razvija določen izdelek. Predpostavlja se, da specialist usmeri vse svoje pozornosti na zadovoljevanje želja ozke potrošniške skupine. Kreditne institucije se praviloma ukvarjajo s iskanjem takega segmenta, ki še ni zanimalo konkurentov, ker se potem možnosti za uspeh bistveno povečajo. Živahen primer strategije koncentracije je dejavnost specializiranih bank.

In tretja vrsta strateškega pristopa kreditne institucije v Ljubljani tržne dejavnosti je v nasprotju s prejšnjim in temelji na privabljanju številnih skupin strank. To pomeni, da se specialist razvija bankovni izdelek s takšnimi lastnostmi in značilnostmi, ki bi bile enako privlačne za vse kategorije potrošnikov, na primer z uvedbo nove vrste posojil.

V naši državi je trženje bank v fazi razvoja in postopnega uvajanja. Vendar pa je treba opozoriti, da za razvoj katerega koli programa za spodbujanje storitev potrebujemo znatne stroške. Zato mnogi kreditne organizacije ne upajo uporabljati trženja bank. Javno financiranje lahko olajša razmere, vendar do zdaj proračun ni dovolj. Rad bi omenil problem pomanjkanja kvalificiranih delavcev, specializiranih za marketinške dejavnosti. Konec koncev je še vedno napredek bančnega sistema vsako leto se izboljša.