Kako zahtevati povračilo za telefon?

Kupci lahko samostojno ščitijo svoje pravice in interese. Nadalje, kako vložiti zahtevek

Opredelitev

Za začetek je potrebno razumeti, o kakšnem papirju se pogovarjamo. Kaj se imenuje zahtevek? Kot smo že omenili, je to dokument, ki prebivalstvu omogoča zaščito njihovih interesov in pravic.

Tako je zahtevek za povračilo sredstvo za zaščito kupca. To je nekakšno pismo vrste podjetja, ki nima pomembnih značilnosti. Je način predkazenskih postopkov z organizacijami. Vendar pa ne vsi razumevajo, kako vložiti zahtevek za vračilo. Zato bomo o tem postopku razpravljali malo kasneje.

Zakon "o varstvu potrošniških pravic"

Pomembno je vedeti, da niso vedno zahtevki. Bistvo je, da kupec lahko povrne denar za vsak nakup, če upošteva zakon "o varstvu pravic potrošnikov". Določa pravila za nakup blaga. Če so kršene, lahko vložite zahtevek in vrnete denar za telefon.

Če ni kršen zakon, ki ščiti pravice kupcev, se verjetno ne bo odzvala na ustrezno prijavo. Navsezadnje, za vse pritožbe morajo biti razlogi. Včasih krivda za zlom pravice kupca leži tisto, kdo kupuje mobilni telefon. To dejstvo bo treba upoštevati.

Ključna priporočila

Recimo, da obstajajo razlogi za pritožbo. Kako vložiti zahtevek za vračilo v tem primeru?

To ni preveč težko storiti. Še posebej, če je državljan že delal s poslovno korespondenco. Dovolj je slediti osnovnim pravilom pisanja dokumenta.

Natančneje, govorimo o naslednjih normah:

• besedilo mora biti logično;
• informacije se predložijo v poslovnem slogu;
• v trditvi ne sme biti niti žargona niti nejasnosti;
• dokument je jedrnat in jasen.

V skladu s tem je treba navesti samo dejstva in informacije, ki lahko vplivajo na odločitev organizacije. Nobenih nepotrebnih podatkov ne sme biti.

Sestavni deli dokumenta

Kako zahtevati povračilo za telefon? Da bi to naredili, bo treba razumeti, da ima ta dokument določeno strukturo. Njeno izvajanje zelo olajšuje nalogo.

Do sedaj zahtevek, tako kot kateri koli poslovni dokument, sestavljajo:

• "kape";
• apoen;
• glavni del;
• zaključek.

To strukturo je lažje držati, kot se zdi. Nato bom podrobneje razpravljal o vsaki komponenti zahtevka. Samo na ta način bo mogoče 100-odstotno dopolnjevati papir.

Na "kapo"

Ogromno vlogo igra oblikovanje "pokrovčka". To je del poslovnega pisma, ki nima pomembnega pomena za primer. Moral bom napisati:

• ime organizacije (po možnosti z naslovom), na katerega je dokument poslan;
• Ime upravitelja družbe (neobvezno);
• informacije o prosilcu - priimek, ime, pokroviteljstvo, mesto prebivališča;
• kontaktni podatki za komunikacijo z državljanom - telefon, naslov, e-pošta.

V tem zaporedju je napisana ena ali druga informacija. Narejen je v zgornjem desnem kotu strani. Vsak element je nova vrstica.

Kako vložim zahtevek za vračilo? Po "kapici", kot je bilo že omenjeno, morate navesti ime papirja. Zaželeno je s specifikacijo. V središču strani napišite "Claim." In pod to besedo - razlog za obravnavo državljana. V našem primeru je to "Zahtevek za vračilo kupnine za telefon."

O glavnem delu

Najpomembnejši del je glavni del dokumenta. Kako lahko to nalogo uporabite v praksi? Kako napišete zahtevek? V ta namen bo glavni del tega povedal:

• stroški blaga;
• okoliščine pred nakupom;
• razlog za vračilo;
• znesek, ki ga želite vrniti.

Zaželeno je, da se pri izražanju nezadovoljstva sklicuje na zakonodajo. Če obstajajo dejstva ali dokazi, jih bo treba omeniti.

Kako napišete zahtevek za vračilo kupnine po telefonu po preverjanju kakovosti naprave? Potrebno je opraviti izpit (neodvisno) in priložiti njegove rezultate dokumentu.

Seznam priloženih vrednostnih papirjev je sestavljen z ločeno postavko, ki sledi glavnemu delu. Obratiti ga mora brezskrbno.

Zaključek

Zdaj je jasno, kako vložiti zahtevek za povračilo za telefon. Po popravilu ali nakupu blaga - to ni tako pomembno. Glavna stvar je, da načela pisanja in pisanja papirja ostanejo enaka.

Sklepna listina je datum, ko je bil napisan, in podpis prosilca. Običajno s to komponento ni težav. Zato se pogosto ne šteje za del zahtevka.

Vzorec

Kako zahtevati povračilo za telefon? Spodaj predstavljeni vzorec je le predlog za glavni del zdravljenja. Če jo spremenite, lahko vračate enako ali na drug način.

Izgleda takole:

"Jaz, (ime in priimek, podatki o potnem listu), je kupil v trgovini (ime organizacije) 15.04.2010 mobilni telefon (model izdelka) v vrednosti 6000 rubljev, kar je potrjeno s preverjanjem. Po preverjanju delovanja pripomočka je pokazala, da je baterija skoraj prazna. Prodajalec je pojasnil, da je dovolj napolniti napravo doma in vse bo v redu. Telefonu je bilo zagotovljeno jamstvo 12 mesecev, kar potrjuje ustrezni dokument.

Ko sem zaračunal telefon (model) doma, sem ugotovil, da baterija še vedno ne deluje - polni 1/3 časa za polnjenje. Izvedel sem neodvisen pregled, rezultati katerih so pokazali, da je bila baterija pametnega telefona na začetku pomanjkljiva.

Prosim, vrnite mi denar v višini 6.000 rubljev, plačanih za telefon (model naprave), in 3000 rubljev za opravljanje neodvisnega izpita. Dokazilo o postopku in njegovi stroški so priloženi. "

Zdaj je jasno, kako napisati zahtevek za vračilo denarja za telefon. Če se telefon ne prilega, ga verjetno ne bo vrnil v trgovino. Še posebej, ko gre za dolgotrajno uporabo pripomočka (več kot 14 dni). Dejansko je vse lažje, kot se zdi!

Rezultati

Kako vložim zahtevek za vračilo? Zdaj odgovor na to vprašanje ne bo čakal! Postopek ni težak, vsak državljan se lahko spoprime z njim.

Odgovor na pismo mora biti v 10 dneh po prejemu pritožbe. V nasprotnem primeru ima državljan pravico zaščititi svoje interese in pravice na sodišču ali Rospotrebnadzor.

V skladu z vsemi zgornjimi navodili lahko podate vse zahtevke. Za ta dokument so pomembna splošna pravila za registracijo.