Vloga za vračilo blaga. Skrivnost problema

Postopek pridobivanja blaga je vedno povezan s tveganjem. Ne morete biti vedno prepričani, da bo vse potekalo gladko in neoporečno. Včasih usoda nas predstavlja z najbolj nepričakovanimi presenečenji.

Razlogi in postopek vračila blaga

Pri nakupu vedno pozorno preučite kupljeno blago. Napaka, ki ni takoj opazna, lahko povzroči slabo razpoloženje in konflikt s prodajalcem. Vse težave, ki nastanejo pred ali po nakupu blaga, se lahko grobo združijo v dve skupini:

1. Problem, ki ga povzroča neskladnost kakovosti blaga z zahtevami, določenimi v dokumentih, ki so ji priloženi.

2. Težava je v tem, ko blago ni ustrezalo kupcu ali pa ga ni bilo všeč za kakršne koli kazalce za natančnejši pregled.

V zvezi s tem, da bi državljani prišli od daleč v 90. letih zakona "o varstvu pravic potrošnikov. Vsebuje veliko nasvetov in priporočil za odpravo sporov s silo. Vsako vprašanje je mogoče rešiti s poznavanjem pristojnosti in pravice obeh strank. Posebnost tega pravnega instrumenta je, da vam omogoča, da urejajo odnose med strankami, ki nastanejo v postopku pridobitve blaga, in po opravljenem nakupu. Prva stvar, ki jo je treba storiti, ko stranka trdi, - napisati prošnjo za vrnitev blaga. Brez tega prispevka bo ustne zgodovine zdi neutemeljena in neupravičena. Takšna izjava o vrnitvi lahko zapišemo v kakršni koli obliki, vendar mora vsebovati 4 glavne točke:

1) Pogoji prodajalca (njeno ime in lokacija).

2) Zahteve kupca (priimek, podatki o potnem listu in kontaktno telefonsko številko).

3) Besedilo vloge (podrobnosti o okoliščinah nakupa in bistvu zahtevka).

4) Datum vloge in podpis originatorja.

Vlogo za vračilo blaga je treba odpeljati v skladišče in predati vodji, starejšemu prodajalcu ali osebi, odgovorni za delo pritožbe državljanov. Dokument mora biti izdelan v dveh izvodih. Ena se prenese na prodajalca, druga pa pri kupcu. Za potrditev dejstva, da je treba vložiti vlogo, je potrebno, da predstavnik prodajalca zabeleži datum prejema dokumenta na drugem izvodu in navede tudi njegov priimek, položaj in poda svoj podpis. Zdaj je zahtevek za vračilo blaga postal uradni zahtevek, ki ga je treba upoštevati v treh dneh.

Vrnitev blaga z napako

Če bi kupec lahko kupil izdelek v trgovini, ki se ne ujema s kakovostjo, ga je mogoče vrniti brez težav. Prodajalec mora sprejeti napako in vrniti denar državljanu za nakup. Kupec se mora z ustrezno zahtevo obrniti na prodajalca. Izda se kot vloga za povračilo denarja za blago. Dokument je napisan v samovoljno na čelu ime prodajalca družbe. Besedilo vsebuje podroben opis trenutka nakupa (kdaj in po kakšni ceni), in seznam vseh pomanjkljivosti blaga odkrili med operacijo. Če se blago izpostavljeni v zadnjih letih garancijo, mora odražati tudi v izjavi. Takšna pritožba se lahko vloži šele, ko garancijsko obdobje blago še ni potekel. Na koncu je treba poudariti, da v skladu s členom 18, 19 zakona "o varstvu pravic potrošnikov", se želite vrniti vsoto denarja v določenem znesku, porabljen za nakup blaga z napako. Z vložitvijo te vloge v roku 10 dni, mora trgovina odločiti, ali nadomestila. To je določeno v 22. členu istega zakona. In 23. člen določa, da se za vsak dan zamude je prodajalec zavezan za plačilo globe, kar je 1 odstotek od vrednosti blaga. Prav tako lahko opozori prodajalcu, da boste imeli v primeru neupoštevanja to tožbo in neuspeh pravnih zahtev, da gredo na sodišče. Po tem bo počakati le rezultat reševanja vprašanja.

Če postavka ni všeč ali se ni približala

Obstajajo primeri, ko kupec želi vrniti blago, ki nima kakovostnih napak. To je tudi možno.

Vzemi, na primer, oblačila. Ko se je vrnil domov, je moški spet poskusil na stvar in spoznal, da ga sploh ne ustreza. Morda ni bila zadovoljna z barvno lestvico ali velikostjo. V tem primeru je treba pripraviti vlogo za vrnite blago ustrezne kakovosti. Pravzaprav bo podobna prejšnji, razen zahtev. V tem primeru lahko kupec zahteva zamenjavo blaga in mu da popolnoma isto, vendar drugačno barvo ali velikost. V odsotnosti takšnega izdelka v času obtoka v trgovini se lahko ponudi kateremu koli drugemu, da izbere, da sledi preračun cen. Če se obiskovalec s to možnostjo ne strinja, ima pravico zahtevati povračilo denarja v višini vrednosti kupljenega blaga. V vlogi je treba navesti končno odločitev o tej zadevi. 25. člen zgornjega zakona tega ne nasprotuje. Najpomembnejše je, da predmet nakupa izpolnjuje dve zahtevi:

• je bil neživil skupina;
• ni bilo vključeno v število izdelkov, ki jih ni mogoče vrniti.

Če se upoštevajo vsi pogoji, se vprašanje nujno reši v interesu kupca.