Delo kot skrbnik v hotelu: glavne značilnosti

Delo administratorja v hotelu je zelo priljubljeno med tistimi, ki nimajo visokošolskega izobraževanja, vendar želijo zaslužiti dostojno plačo. Uradno se šteje, da ta post pripada kategoriji strokovnjakov in zahteva tudi to sekundarno specializirano profil izobraževanja ali začetnega posebnega izobraževanja in delovnih izkušenj, ki trajajo vsaj dve leti. Vendar pa se ljudje zelo pogosto zavzemajo za položaj brez izkušenj, vendar imajo lastnosti, ki jim omogočajo uspešno obvladovanje številnih in vsestranskih dolžnosti.

Zahteve za osebne lastnosti

Opis posla predpostavlja, da delo skrbnika v hotelu zahteva kandidata, da ima naslednje lastnosti.

• Glavna naloga skrbnika je ponuditi idealne pogoje za stranko. Zato mora biti kandidat družaben, gostoljuben, prijazen, duševno stabilen. Delo administrator v hotelu predpostavlja, da mora oseba, ki ima ta sedež vedno prihajajo dobre volje, ne glede na njihovo stanje duha. Skrbnik mora biti sposoben pazljivo poslušati, imeti dober spomin in kompetentno govoriti.
• Naloga skrbnika je zagotavljanje normalnega delovanja hotela, ki ustreza potrebam kupcev in zagotavlja čistost. Odgovoren je za delo osebja, časovni razpored njegovega dela. Če želite pravočasno narediti vse, kar je kakovostno in pravočasno, mora biti kandidat za položaj fizično trd.
• Delo kot skrbnik v hotelu je med drugim tudi rešitev konfliktne situacije. Zato mora specialist razumeti psihologijo strank.
• Oseba, ki je obraz hotela, mora biti čedna, vizualno privlačna, očarljiva.
• Skrbnik ni samo srednji manager, temveč tudi podrejeni. Zato njegovo delo vključuje izvrševanje, omejevanje, samoorganizacijo, odgovornost in zavezanost.
• Načrt dela upravitelja hotela prevzame (najpogosteje) ne normirani delovni dan. Zato mora specialist zgraditi svoje življenje v skladu s časovnim razporedom dela.

Uradne naloge

Obstaja uradno navodilo, ki v celoti opisuje zahteve za to delovno mesto, pristojnosti.

Strokovnjak mora poznati zahteve države za servisiranje gostov, vsebino sob. Zagotoviti mora prvi prva pomoč, poznati osnove gospodarstva, zakonodajne akte (državno in lokalno), pravila o varnosti delovne sile. Delo upravitelj v hotelu v Moskvi in ​​drugih večjih mestih predpostavlja znanje tujih jezikov: to je ravno to specialist pogosto komunicira z gosti. Objava postane tudi znanje o poteku dela. Razen to, administrator Jaz bi moral biti odgovoren za naročila v hotelu, da se ukvarjajo z vsemi kompleksnih situacijah, sprejela neodvisne ukrepe za izboljšanje hotel in obvesti vodstvo poslovnega položaja. Poklic skrbnika je težko, trdo, a zelo razburljivo delo, ki vam omogoča, da v določenem okolju naredite potrebne znance.