Delo v MFC: povratne informacije zaposlenih (Moskva, Sankt Peterburg, Voronež, Ufa, Novosibirsk)

Sprejemanje javnih služb (karkoli je bilo) je bilo vedno povezano z velikimi birokratskimi zamudami, zamudami in različnimi neprijetnimi trenutki, ki so vzeli precej časa. Da bi spremenili razmere in pospešili prejemanje storitev, je bila opravljena upravna reforma, katere cilj je ustvariti tako imenovane MFC-je po vsej državi. O tem in kako lahko delo v takih centrih opisujete z vidika osebja centrov, preberite ta članek.

Splošni koncept MFC

Torej, začnimo z dešifriranjem kratice. MFC pomeni "večnamenski center". Tukaj se zagotavljajo administrativne storitve za prebivalstvo. Načelo delovanja takšnih institucij temelji na enotnem oknu. To pomeni, da če je oseba, ki potrebuje to ali ono izjavo, pomoč, informacije in vse druge ukrepe v okviru dejavnosti upravnega organa, se nanaša na organizacijo, bi bilo zagotoviti vse, kar potrebujete na kraju samem. To znatno zmanjša čas in trud, kar omogoča osebi, da se izogne ​​teči okrog omar in brani čakalne vrste.

S slednjim se, mimogrede, omogoča boj proti posebnemu elektronskemu sistemu distribucije obiskovalcev. Preprosto povedano, to so elektronski terminali, ki vam ponujajo kupon s številko. Ko ste na vrsti, se bo prikazala številka na preglednici, ki označuje, da ste na vrsti, da se obrnete na operaterja.

Vektor aktivnosti

Kar zadeva upravne storitve, ki jih nudijo državljanom, je treba opozoriti na veliko priložnosti, ki zanimajo tako pravne osebe kot zasebne podjetnike. Na primer izjave, registracija, dovoljenja, potrdila, različni dokumenti potrjujejo določene pravice, in še več državljan lahko storite v "enotnega okenca". Zaradi tega, ker ni težko uganiti, se izogiba obisku različnih institucij (kot je bilo prej).

V zameno, delo na MFC (povratne informacije zaposlenih, to potrdi) pomeni delo na papirju in z ljudmi, ki obiščejo to institucijo. To pomeni, da mora oseba, ki gre na tak položaj, biti prijazna, družabna, pozorna in vestna, da bi lahko pravilno opravljal svoje naloge.

Kariera

Ste zainteresirani za delo na MFC? Povratne informacije osebja, ki jih bomo dali v tem članku, vam bodo pomagali, če želite izvedeti več o tem, kaj je zaposlitev v storitvenih centrih. Začnimo s prostimi delovnimi mesti, ki jih tukaj potrebujemo.

Če pogledate oglase, ki povabijo prosilce, da delajo v MFC, bomo našli prosta delovna mesta predvsem za odvetnike, računovodje in operaterje. Slednje so tisti zaposleni, ki neposredno komunicirajo z obiskovalci v upravnem centru - sprejemajo prošnje od njih, podrobno pojasnjujejo podatke, nadzorujejo čakalno vrsto.

V oddelku je več takšnih strokovnjakov (odvisno od velikosti MFC-ja). Na primer, v velikih podružnicah v Moskvi ali Sankt Peterburgu ta številka lahko presega 40-50 zaposlenih, od katerih vsak sedi v informacijskem oknu. Seveda je absolutna večina strokovnjakov dekleta. Imajo lastnosti, ki jih zahteva delo v MFC.

Povratne informacije osebja potrjujejo, da so za takšno delovno mesto bolj primerni predstavniki poštene polovice človeštva.

Urnik dela

Glede režima dela pričevanja kažejo, da za zaposlene ni enotnega pogoja. Obstajajo informacije, da lahko v določenem centru delate po urniku 2/2 (dva dni delavcev, po katerem sta dva dni zaprta). To je za tiste, ki jih zanima, kako je delo v MFC organizirano pravočasno. Pregledi zaposlenih se imenujejo tudi drugi načini, na primer shema 4/2 in 5/2. Kot vidimo, pomenijo večje število delovnih ur, kar pomeni, da bo plačilo za takšen režim višje.

Tukaj je delo v MFC. Pregledi zaposlenih (Moskva, Peter ali katero koli drugo mesto - ni nobene razlike) ugotavljam, da delo v tej strukturi pomeni številne posebne odgovornosti. Kaj točno je v vprašanju, bomo še povedali.

Odgovornosti

Splošne zahteve za osebo, ki je prišel na položaj za podporo strankam svetovalec, je očitno - to je vljudno, visoko stopnjo odgovornosti, pripravljenost za hitro in dati določene informacije za osebo, ki se je spremenila v oknu, sposobnost, da hkrati ročaj več nalog v najkrajšem možnem času.

Druga stvar je dodatne dajatve, ki delajo v MFC pomeni. Povratne informacije zaposlenih (Ufa - mesto, iz katerega je bil objavljen naslednji komentar) kažejo, da upravljanje zahteva določene oblike oblačil - beli vrh, črno dno. To je vrsta korporativnega sloga ljudi, ki delajo tukaj. Zato morajo dekleta, ki so se nastanili tukaj, izbrati obleko, ki ustreza temu pravilu.

Druga zanimivost: za vzdrževanje obiskovalcev je začasni standard. To je delo v MFC. Povratne informacije osebja (SPb - nato oddelek, o katerih so bili objavljeni podatki) potrjujejo, da vodje oddelkov pozdravljajo operativno delo s strankami. Vendar se zgodi, da prejšnja oseba še ni našla vsega in želi postavljati dodatnih vprašanj, vendar je njegov čas že potekel.

Plačilo

Delo v MFC je zelo podobno javne storitve vstopna raven, zato je plačilo tukaj primerno. In težave v MFC ni težko. Pregledi zaposlenih (Voronezh - zadevna podružnica) ugotavljajo, da plačajo približno 15 tisoč na mesec. Če vzamemo podatke za drugih mestih, v Moskvi in ​​Sankt Peterburgu lahko zaslužili okoli 20-25, Ufa - 11, Omsk - 14, v Yaroslavl - 18, Penza - 10 tisoč rubljev. Velikost plač je odvisna predvsem od povprečnih plač v mestu, na drugi pa na ravni financiranja regionalne MFC. Preprosto rečeno, če gre za velik center z velikim številom vej, potem tukaj dobro plačajo.

Socialni programi za zaposlene

Opozoriti je treba, da je socialna podpora velik plus, ki razlikuje delo v MFC. Mnenja zaposlenih (Novosibirsk - mesto, ki je zbrala najvišje število pozitivnih pripomb), kažejo, da obstaja pripravljenost, da zagotovi plačan bolniški dopust, dati nagrade za dobro opravljeno delo, brez odlašanja in morebitne težave gre na dopust. Poleg tega boste z delom tukaj prepričani, da boste uradno formalizirani in da ne boste plačali »črnih« plač in s tem kršili svoje pravice.

Kaj pa delo zaposlenega v centru za upravne storitve? Prvič, to je priložnost za iskanje dela za dekleta in ženske, ki imajo težave pri iskanju dela. Obstaja veliko MFC centrov, organizacija ustvarja veliko delovnih mest po vsej državi, kar je že velik obseg njegovih dejavnosti. Poleg tega je delo javna storitev, ki prinaša dragocene izkušnje in možnost nadaljnje organiziranosti v drugih organih. In tu stojijo stalno in "v beli", kar že omogoča odločitev v korist naprave v tej strukturi.