Mobbing - kaj je to? Razlogi za mobing, njegovo bistvo in načine soočenja

Prihaja z novo ekipo, tveganje ne prilegajo v svojem trenutnem življenju v skladu z določenimi pravili, kar povzroča negativen odnos do svojih kolegov in nadrejenih. No, če lahko takoj razumeli svoje napake in jih popraviti, če pa na začetku soočenja, iz različnih razlogov predaleč, novo zaposleni lahko žrtev splošno ne marajo, prezir, zasmehovanje, kot tudi mala in velika vragolije. Ta pojav v psihologiji se imenuje "mobbing". Kaj je to in kako se upreti, bomo podrobneje razpravljali kasneje v članku.

Razlike med mobingom in delovnimi konflikti

Najprej morate natančno razumeti, kaj razlikuje mobing od običajnih težav, ki niso redki v nobenem kolektivu. Na primer, če je glavni odgovorni za površnosti, ker si pozabil, da nekje pošiljanje dokumentov, nato pa tudi muhe od svojega tajnika, nas spominja na tega navodila nekajkrat - to ni nadlegovanje, in odziv na vaše nepazljivosti.

Ampak, če ste prišli na delo, na primer, da redno slišite stavek od kolegov: "Oh, prišel, in smo mislili, da je avto zadel in, končno, nas je rešil iz svojega podjetja!" Ali pa ugotovili, da imate v računalniku izbrisani pomembnih datotek, so dokumenti, zmešamo in na mizi so kosi najljubših jedi, itd, potem najverjetneje - .. žrtev mobinga.

V nekaterih kolektivih se takšen gnusen pojav lahko pojavi v odnosih med posamezniki. Na primer, šef piha eno od podrejenih, ki kaže na navidez nerazumno nepriljubljenost. Ta psihološki pojav se imenuje "ustrahovanje".

Kaj lahko povzroči mobbing

Torej, ustrahovanje in mobing - kaj je to? Kaj jih izziva? Izkazalo se je, da se najpogosteje vzroki teh pojavov zdijo povsem razumljivi, eden od njih pa lahko postane osnovna zavist.

Predstavljajte si za trenutek - v skupini, v kateri je najmlajši zaposleni že davno več kot štirideset, pride mlad, poln energije in energetike. Razumljivo je, da ga ne bo takoj sprejel z odprtimi rokami. Mladi in zdravje ter priložnost, da bi lahko kariero ustvarili, bodo povzročili ti "mossy" kolegi, ki so ostali na svojih mestih, zavisti.

In če so ljudje podjetje dolgo sanjal je izbran med osebjem, vendar nikoli ni uspelo splezati napredovanju v podjetju, lahko gredo in lažje z osebnimi ambicijami: poskus popolno podreditev koli od njegovih kolegov. Ker je predmet običajno izbrana najslabša oseba, in proces njenega nadlegovanja omogoča, da bi se izmišljotine počutile pomembne osebe.

Mobbing je znak nedejavnosti

V skupinah z nepravilno organiziranimi in porazdeljenimi nalogami zaposlenih je tudi mobing zelo pogost. Na delovnem mestu, kjer ljudje preprosto hitijo od ničesar in iščejo kakršno koli priložnost, da ubijejo čas, se pojavi pojavlja kot nekaj, kar jih lahko vzame, razširi in postane smiselno.

V takih razmerah je lahko vsak delodajalec odtujen. "Ali potrebujete več kot karkoli drugega? Zakaj se ukvarjaš s svojim šefom? "- to so argumenti splošnega nezadovoljstva. Mimogrede, kolektivi so še posebej dovzetni za ta pojav, v katerem je nemogoče napredovati v karieri, če niste najljubši šefa.

Vzroki za mobing

Razlog za mobing je težka konkurenca. Praviloma v takem primeru žrtev ni niti zelo mala, temveč le ovira za želeno pozicijo ali plačo na neki točki.

Prav tako je pomembno vedeti, da je mobing na delovnem mestu najpogosteje namenjen ljudem z določeno značilnostjo. Kot je opaziti, raziskovalci, njegove žrtve postajajo whiners, šibke in razvpiti osebnosti, in tudi izstopajo (tako imenovano belo vrano), Grub in nedružaben ali čudne samotarji. Vsi so sposobni povzročiti draženje in željo po podrejanju in ponižanju kolegov in nadrejenih.

Še enkrat o tem, kdo lahko postane žrtev mobinga

Osebe, ki se znajdejo pod psihološkim pritiskom, je treba podrobneje pojasniti, saj je lahko vsakdo na mestu žrtve mobbinga. In mimogrede, za razliko od hodi v vojski ali preganjanje sošolca v šoli, ko običajno zasledujejo cilj osvajanja žrtve in jo oslabijo, mobbing velja za tistega, s katerim se želijo znebiti, da bi prisilili k odhajanju.

Mobbing v ekipi se lahko manifestira tako novincem, kar je nekaj, kar je nevarno za starejše, in kompetentne izkušene delavce, ki so prisilili svoje kolege kompleks manjvrednosti.

Priljubljenci šefov bodo ljubosumni na zavist in šefi nizkega ranga bodo poskušali "iztisniti", da bodo na svoje mesto postavili bolj "priročno" in sprejemljivo. Pogosto mobbing izpostavljeni impudent, preveč samozavesten in aroganten osebje (žrtev ni vedno angel) zaradi splošne sovražnosti do njihove osebnosti ali ljudje zavrnili ponudbo za prijateljstvo, in včasih je vzrok in spolno nadlegovanje s strani oblasti (praviloma to velja že klečejo).

Kako se razvija mobbing?

Ne glede na to, kje se razvija mobbing (v šoli ali v pisarni), gre skozi več faz. In podlaga za pojav tega psihološkega pojava je praviloma nezdravo podnebje v ekipi, ki ga spodbuja velika čustvena napetost. Ne more trajati dolgo, zato člani kolektiva nezavedno iščejo "krivca", ki se vedno izkaže za nekoga, ki povzroča splošno motnjo (že govorili o osebnosti žrtve zgoraj).

Na naslov izbranega "grešnega kozla" se začenja izlitati in posmehovati. Sčasoma to postane malce zanese in proces ustrahovanje zaposlenih ali sošolci že trdo poskuša ponižati žrtev, ustvarjanje vakuuma okoli njega v obliki pomanjkanja komunikacije in podpore, ki je, seveda, ne more vplivati ​​na opravljanje nalog delovnih mest.

Slednje povzroča nezadovoljstvo oblasti, še posebej, če se zanjo ne zanima življenje njegovih podrejenih. Zato mora žrtev mobbinga zapustiti kolektivno.

Sorte Mobbinga

V psihologiji obstajata dve vrsti imenovanega pritiska: tako imenovana bela in črna. Čeprav je jasno, da je bistvo mobinga ne odvisno od tega, kaj je "barva" - pod nobenimi pogoji ostaja znak nezdrave in pogosto preprosto sadistične težnje nekaterih ljudi.

"Bela" (latentna) mobing se pokaže v skrivnosti. Pritisk je praviloma skriti in zaposleni se skrbno odklanjajo od kakršnihkoli nepoštenih dejanj. Poudarjajo, da je oseba, ki se počuti kot žrtev, preprosto preveč dotika in hipohondriza.

Mimogrede, to vedenje je zelo podkupno, saj prisilijo podvrženega pod stalnim pritiskom, da nenehno dvomi o njegovih poklicnih in osebnih lastnostih in poskuša vztrajno vzpostaviti odnose s svojimi kolegi.

"Črni" mobing je odprt konflikt. Mobert istočasno daje žrtvi, da razume, da ni kaj prosila in neposredno obvesti, da ta sodelavec ne spada v skupino. To podpira ostalo.

Mobing orodja

Mobbing in ustrahovanje (bistvo in načini soočenja, ki jih obravnavamo v tem članku) se kažejo v določenem nizu orodij preganjanja.

Najpogosteje to je bojkot, zaradi česar zaposlenec postane preprosto neviden za svoje kolege: nihče ne govori z njim, ne deli novic, ni povabljen na poslovne stranke in na vse možne načine prezre svojo prisotnost.

Pogosto žrtev se uporablja neupravičeno gnezdenje. To vedenje je še posebej značilno za šefa v odnosu do podrejenega žrtve.

Novinci pogosto uporabljajo takšno orožje kot napačne informacije. Na primer, če je izkušen policist, ki je bila dodeljena prevzeti pokroviteljstvo nad novinca, občutek v zadnjem izrecnega tekmec, lahko je posebej izkrivljajo nekaj informacij in povzroči zaradi nezadovoljstva z strokovni ravni vodij na novo sprejeta, dokler njegovo razrešitev.

Žrtev mobinga lahko pokvari in osebne stvari, in tiste, za katere je odgovoren, in v nekaterih primerih celo grozi, da uporabljajo metode zdravje (odvajalni čaj ali koraku - ampak nikoli ne veš, na ta baraba dovolj domišljije!).

Kaj naj ne bom podvržen mobingu?

Da bi se izognili možnemu konfliktu na novem delovnem mestu, morate nemudoma izvesti sklop določenih pravil:

• Ne hvalite se. Uspehi in očitne zasluge enega od zaposlenih lahko močno dražijo ekipo. Zavist, kot veste, je lahko za potiskanje ljudi na najbolj hard-hitting delovanja, tako da je ne zbudi: ne pohvali z bogato oboževalca razkošen dopust, vozilo, prejela kot darilo, in tako naprej ..
• Poskusite hitro sprejeti zakone, s katerimi ta kolektiv živi. V kateri koli skupnosti, ki obstaja dovolj dolgo, je neizogibno nastajanje nekakšne korporacijske pogodbe, katere so njegovi člani podrejeni. Človek ne upošteva IT (co-gostovanje strani, prepoved ličila na delovnem mestu, obravnava v čast svojega rojstnega dne ali drugih družinskih praznovanj in tako naprej. P.), tveganja sproži negativen odnos sodelavcev in celo boljši.

Vredno vedenje je način, kako se izogniti mobingu

Zgornja pravila se lahko dopolnijo s še nekaj točkami, ki bodo preprečile mobbing:

• V organizaciji je za novinca zelo pomembno, da se takoj odloči neformalni vodja, da zaprosi za svojo podporo.
• V izjavah je treba rezervirati: ne ponižujte kolegov in ne ogovarajte o njih.
• Ne reagirajte se in se ne obremenjujte pri jedkih pripombah.
• Bodite prijazni in prijazni do vsakogar, a ne nakladajte in se ne ponižujte.
• Ne dovolite, da si ponižen, ker v kateri koli skupini ne marajo nerazvitih in šibkih.
• Poskusite se odkrito pogovarjati s svojim zlorabljalcem, vendar je pomembno biti hkrati miren in ne iti na žalitve. Vprašanje na čelu: "Nihče mi ni všeč?" Bo razumeš, da si uredil situacijo in ne bo molčal.

Posledice mobinga

Vsi zgoraj navedeni nasveti naj bi pomagali preprečiti ali vsaj zmanjšati konfliktno situacijo. In to je zelo pomembno, saj imajo mobing in ustrahovanje zelo resne posledice za tiste, ki so bili preganjani. Tako kot druge vrste nasilja omenjeno ne more iti neopaženo: v Evropi, na primer ocenjuje, da 10% ljudi, ki so izpostavljeni pritisku na delu končana samomor.

Veliko žrtev na podlagi nenehnega stresa razvija nespečnost, nevrotične države in slabi imunski sistem, ki je, seveda, ne more vplivati ​​na zmožnost za opravljanje svojih delovnih nalog.

Kako ravnati pravilno pri žrtvi mobbinga

Verjetno ste že spoznali iz članka materiala, kjer smo razpravljali o mobing, kaj je to - manifestacija kolektivne psihologije, ki lahko privede do zelo hude posledice. Torej, če je preprost način, da bi se izognili preganjanju - razrešitev - je nesprejemljivo, in žrtev je res ceniti svoje delovno mesto, je treba prizadevati, da pokličete vloga je bila kratkotrajen:

• Sedanje stanje na prvem mestu je treba obravnavati kot priložnost za usposabljanje za prepoznavanje svojih pomanjkljivosti in krepitev značilnosti, ki pomagajo pri vzdrževanju stresa.
• Žrtev bi morala poskušati neupoštevati napadov, če so dovolj neškodljiva in to lahko prinese rezultate. Mobert, ko je ugotovil, da ne more škoditi žrtvi, bi opustil svoje poskuse.
• Vedno je mogoče sestaviti ekipo podobno mislečih ljudi, ki se lahko ustrezno upirajo tiranu.
• Poiščite pokrovitelja, ki lahko zaščiti pred napadi.
• Obravnavati psihologa.

In kar je najpomembneje - moraš naučiti smejati samemu sebi in mobbers, ki v vsakem trenutku lahko prevzame vlogo žrtve (in nihče ne ve, kako se bodo spoprijeli s tem situacijo!).

Nekaj ​​besed naenkrat

Čustveno nasilje na delovnem mestu je pojav, ki prizadene ne le žrtev, temveč tudi celotno skupino. Navsezadnje se ne morejo več polno posvečati svojim dolžnostim - interesi in pozornost ljudi se sedaj izkažejo za nekaj drugega.

Zato morajo vodje posebno pozornost nameniti ustvarjanju normalnega delovnega ozračja med podrejenimi in zagotoviti, da se spori, ki se pojavijo, hitro in pošteno rešijo. Samo ta pristop zaposlenim ne bo dovolil, da bi ugotovili, kako krhki je mobbing, kaj je.