Herzbergov motivacijski test

Danes zagotovo vsak delodajalec ve, kaj je Herzbergov test. Bistvo je določiti motivacijske dejavnike pri iskanju dela ali pa je potrebno določiti stopnjo zadovoljstva (nezadovoljstvo) z zaposlenim v delovnih pogojih podjetja. Ta test je sestavljen iz 28 parov alternativnih situacij. Prihodnost ali sedanji zaposleni, ki opravi ta test, mora oceniti vsako od njih. Za teh 28 točk (za vsak primer posebej) postavi točke, mora biti vsota dosegla številko 5. Kot rezultat testa bodo opredelili motivacijske dejavnike, ki prevladujejo v zavest človeka in pomagajo pri izbiri najprimernejšega delo. Nadalje v tem članku bomo podrobneje razložiti, kaj pomeni preizkus za ugotavljanje motivacije za Herzberg, njeno zgodovino izvora, praktične vrednosti, kot tudi nekaj podatkov o avtorju.

F. Herzberg: znanstvena dela

Sredi 20. stoletja so človeške vede začele pridobivati ​​zagon. V tem obdobju je bila socialna psihologija in psihologija dela na poti razvoja. Avtor priljubljenega dela "Določanje motivacije pri delu" - "The Test of Herzberg", kot se danes pogosto imenuje, je že veljal za dobro znanega socialnega psihologa v tistem času. Študiral je problem organizacije dela v velikih podjetjih in kot rezultat vseh teh študij je razvil dvofaktorno teorijo motivacije. Leta 1950 je Frederic Herzberg študiral poslovno vodenje. In potem je sklenil, da je pomembno, da imajo delavci uspeh pri svojem delu ali vsaj minimalno samoizražanje. Navedel je hipotezo, da bo to pripomoglo k večji produktivnosti in kakovosti opravljenega dela. Po mnenju Herzberga ustvarjanje fizično sprejemljivih pogojev na delovnem mestu ni zadosten korak in za uspešno poslovanje mora poslovodstvo narediti nekaj pomembnejšega za svoje zaposlene, in sicer, da jih motivira.

Kako se je motivacijski test prvič izvajal?

V študiji, ki jo je leta 1950 odločil F.Gertsberg, je sodelovalo dvesto računovodij. Morali so podrobno opisati svoje občutke z dela, in sicer, v katerih primerih se počutijo popolno zadovoljstvo z njo. Odgovore teh "raziskanih" računovodij, ki so bili osnova motivacijske teorije znanstvenika. Imenoval se je dva faktorja. In šele po tem je ustvaril test Herzberg, odgovore na vprašanja, ki naj bi razkrili tiste motive, ki bi prispevali k povečanju produktivnosti dela. Ta teorija je bila velik uspeh in je še vedno priljubljena med velikimi in malimi podjetji do danes.

Bistvo teorije motivacije

Po Hercbergovih naukih motivacija temelji na naslednjih skupinah dejavnikov:

Higienski. Imenujejo se tudi zunanji dejavniki ali zdravstveni dejavniki. Ti vključujejo minimalne dobrine, ki jih mora delavec zagotoviti med delom. Po drugi strani so genski dejavniki razdeljeni na:

• Gospodarski (dostojne plače, plačani dopust, redni dodatki, ugodnosti: socialni in pokojninski programi za razvoj poklicnih spretnosti).
• Fizični (normalni delovni pogoji, priročno mesto za delo, estetika delovnega mesta, temperaturni režim, stopnja osvetlitve, sanitarni pogoji itd.).
• Družabno (odnosi v ekipi, poslovni dogodki).
• Status (ugled dela, privilegiji, naslovi, ocena opravljenega dela).
• Usmerjenost (razprave, poročilo o opravljenem delu, pogovori).
• Varnost (ne samo fizična, ampak tudi socialna).

Motivacijski dejavniki. Za razliko od higienskih, jih imenujemo notranji. Njihova odsotnost ne povzroča nezadovoljstva zaposlenih pri svojem delu, vendar ne bo povečala delovne zmožnosti kolektiva. Toda njihova prisotnost lahko prispeva k pozitivnemu zaznavanju dela in zadovoljstva. Te vključujejo:

• Nagrade za zasluge in priznanje.
• Svoboda delovanja.
• Dostop do potrebnih informacij.
• Gibanje na karierni lestvici.
• Določanje določene odgovornosti.
• Možnost uporabe nakopičenih izkušenj.
• Sodelovanje.

Rezultati

Ko oseba, ki prehaja test Herzberg, dekodiranje poteka skozi izolacijo meril, ki so najbolj pomembna pri delu za njim, in to bo omogočilo mu najti zaposlitev, ki bo ustrezala njegovim potrebam. Če delodajalec opravi minimalne higienske dejavnike, zaposleni doseže nevtralen odnos do dela. Če ti dejavniki niso dovolj, potem tvorijo negativen (negativen) odnos. Zanimivo je tudi vedeti, da glede na Herzbergovo formulo obstaja določen odnos med dvema skupinama dejavnikov. Tako na primer pomanjkanje higiene vodi v nezadovoljstvo, prisotnost higiene v odsotnosti motivacije - do nevtralnosti in prisotnosti obeh dejavnikov - do zadovoljstva.

Podroben opis motivacijskega testa

Kot je bilo že omenjeno, je ta vprašalnik sestavljen iz 28 postavk, ki vsebujejo vprašanja. Vsak od njih ima dva odgovora - situacije. Vendar pa oseba, ki opravi preizkus, ne izbere med njimi, ampak ocenjuje njihov odnos do vsakega od njih, ocena pa mora biti 5 točk. To pomeni, da če je prva situacija ocenjena na 2 točki, potem je treba drugo postaviti 3 točke, če je prva ena točka, nato druga 4 itd. Po opravljenem preizkusu je treba v tabelo vnesti označene kroglice. Nato se štejejo. Test Herzberg je oceniti naslednje dejavnike: Material, tj priznanje finančne motivy- iz družbe in uvedbe rukovodstva- otvetstvennosti- voditelji so odnosi z zaposlenimi, ki se gibljejo navzgor kariero lestnitse- uspeshnost- pomeni poklicnega in zasebnega interakcijo s sodelavci, itd

Cilji

Po povzetku preizkusa so opredeljeni dejavniki, ki oblikujejo vaše zadovoljstvo (nezadovoljstvo) z delovnimi pogoji, fizičnimi in moralni. Mimogrede, obstaja razlika med tistim, ki izvaja Herzbergov test. Če je to potrebno za upravljanje, sčasoma postane mogoče ugotoviti, kaj motivira določenega zaposlenega, in postane jasno, zakaj je isto delo, ki ga izvajajo različni zaposleni, tako različno. Poleg tega uprava razume, kako motivirati vsakega posameznika posebej. Včasih test opravljajo podjetja za zaposlovanje, preden je oseba zaposlena, še posebej če nima posebnih zahtev. HR specialist izvede raziskavo in povzame, interpretacija Herzbergovega testa pa vam omogoča razumevanje, kakšno delo potrebuje. Z razvojem interneta je ta test začel potekati na spletu. Če zaposleni počuti nezadovoljstvo s svojim delom, lahko tudi opravi Herzbergov test. Če dešifrirate rezultate v tem primeru, bo oseba lahko razumela, kaj natančno mu pritiska pri svojem delu. Skratka, teorija F. Herzberga, če je pravilno uporabljena, lahko koristi samemu delodajalcu in zaposlenemu.

Shema. Herzbergov test: interpretacija rezultatov

Če zaposleni vidijo prisotnost higienskih dejavnikov, potem postavite »G +«, če niso, nato »G-«. Enako velja za motivacijske dejavnike. "M +" s svojo prisotnostjo in "M;" - odsotnost.

Biografija F.I.Gerzberga

Ameriški socialni psiholog je bil rojen v New Yorku aprila 1923. Visokošolsko izobrazbo je opravil na kolidžu v New Yorku, vendar je bil v zadnjem letu pripravljen v vojsko. Bila je druga svetovna vojna. Bil je patruljni narednik in bil med vojaškimi zavezniki, ki so bili prvi, ki je vstopil koncentracijski tabor Dachau. V prihodnosti, Herzberg je dejal, da so vtisi je prejel od tega, kar je videl v taborišču, kot tudi intervjuji z ljudmi, ki živijo na tem območju, ki ga Nemci, prebudil njegovo zanimanje za problem motivacije. Po demobilizaciji se je Herzberg vrnil v šolo in diplomiral leta 1946. Po tem je bil podiplomski študent na Univerzi v Pittsburghu, ki je bil znan po svoji medicinske raziskave, skupaj s tem je bil zaposlen v pedagoškem delu na univerzi Case Western Reserve v Clevelandu. Naslednji korak v njegovi karieri je post višji učitelj, Profesor za management na Univerzi v Utah School of Business. Sredi 50-ih je bil vodja raziskav v eni od svetovalnih podjetij. Tukaj pred njim je odprlo veliko dejanje za zbiranje podatkov.

Ustvarjanje nove delovne sile: Herzbergova motivacija dela, preizkus in njegova interpretacija

Od sredine 20. stoletja je znanstvenik tesno sodeloval pri razvoju njegovih teorij in raziskav. Zato je leta 1959 ustvaril dvomestno teorijo motivacije, o kateri smo že govorili o zgoraj. Pojasnjuje dejavnike, ki prispevajo k zadovoljstvu delavca z delom, ki ga opravlja. Mimogrede, kot rezultat teh študij, je Herzberg prišel do enega paradoksalnega zaključka: visoka raven plač ni motivator. Ta dejavnik se nanaša na higiensko, to je na tiste, na katere je odvisno zadovoljstvo ali nezadovoljstvo z delom.

Odnos med osnovnimi teorijami in teorijo Herzberga

V družboslovnih znanostih je veliko motivacijskih teorij, nekateri pa imajo veliko skupnega s tem. Torej, na primer, ona in teorija olja imata toliko podobnosti. Prve tri higienske dejavnike v Herzbergu so enake kot pri Maslovo piramido potreb. Toda na tej podobi se konča, ker je Maslow verjel, da bo ustvarjanje potrebnih pogojev ali zadovoljevanje potreb privedlo do zadovoljstva posameznika z delom in posledično k povečanju produktivnosti. Toda Herzberg tega razmerja ne vidi. V skladu s svojo teorijo bodo zaposleni v podjetju začeli posvečati pozornost higienskim dejavnikom le, če pride do neustreznega izvajanja in vzdušja nepravičnosti. Vendar pa prisotnost dejavnikov obeh vrst povečuje produktivnost. Če želite ugotoviti vse to, morate opraviti Herzbergov test.

Formula

Torej že veste, kakšen je Herzbergov test. Morda so rezultati tudi razumljivi. Zdaj damo formulo.

[motivacijski dejavniki] + [normalni delovni pogoji in delovno okolje] = zadovoljstvo pri delu -
[normalno delovno okolje] - [motivacijski dejavniki] = pomanjkanje zadovoljstva.

Približna različica testa Frédérica Herzberga

1. Oseba se sooča z izbiro med visoko plačano, vendar nezanimivo delo in svetlo dejavnostjo, ki mu bo prinesla priznanje, a malo plačano. Kaj boste svetovali tej osebi?

(A) Izberite visoko plačano.

(B) Priznanje je veliko bolj pomembno kot finančna stran.

2. Kateri od obeh poglavarjev izbrati: (B) je oseba, s katero ste v veliki odnos, ampak delajo samo lahke opravkih, ali - (D) strog in zahteven šef, ki bodo odgovorni naloge in priložnost, da se naučijo nekaj novega za vas.

3. Oseba mora odločiti ali sprejeti predlog za povečanje, medtem ko izgubi komisija, kar bo privedlo do zmanjšanja dohodka. Vaš nasvet:

(D) Vsakdo sanja o vzgoji.

(A) Vodja vseh je visoka plača

4. Izberete lahko nezahtevno delo, hkrati pa pridobite univerzalno priznanje ali ostanejo na istem mestu in opravite delo, ki je blizu duhu.

(B) Javno priznavanje je najpomembnejša stvar v karieri.

(F) Zanimivo delo - ni nič boljšega od tega.

5. Oseba dobi službo za preselitev v drugo ekipo za zanimivo delovno mesto in se dela z ljudmi, s katerimi lahko udobno dela.

(H) Človeško komuniciranje je najbolj dragoceno.

(F) Najbolj zanimivo je zanimivo delo.

6. Ali navdušenje izhaja iz prenosa največje odgovornosti ali visoke plače pomembno?

(B) Seveda, nalaganje odgovornosti.

(A) Samo dobra plača lahko spodbudi osebo, da dela z vsemi donosi.

7. Kaj morajo organi storiti za razumevanje interesa zaposlenih pri delu?

(D) Dvignite plačo.

(A) Za zaposlenega je najpomembnejše vodstvo prijaznost.

Povzemimo rezultate

To so približno vprašanja, vključena v Herzbergov motivacijski test. Pri štetju se upošteva, kateri dejavniki so bolj v odgovoru osebe, nato pa stopnja zadovoljstva postane razumljiva. Če se preskus izvaja v izboru del za zaposlovanje, delavec Starost AR podjetja ugotovi, da je oseba, bolj pomembno delo, in najti primerno delovno mesto za njim.