Kako postaviti podrejenega? Razmerje med upraviteljem in podrejenim

Vaša vprašanja poslovna etika

Morda se je vsak vodja prej ali slej pojavil ideja, da se uporablja. In bolj profesionalni manipulator, kasneje se ta misel pojavi. In potem je naslednje vprašanje, kako postaviti podrejenega.

Kaj grozi šefu

Najbolj pogosta je pasivna manipulacija. Poglejmo si najpogostejše vrste Dodgersa.

1. Tisti, ki z zavidljivo vztrajnostjo zahtevajo povečanje plač ali druge ugodnosti. Pogosto so to osebni vozniki. Skoraj vedno opravljajo nekatere dodatne naloge in počivajo na njem. Pritožbe, sklicevanja na bolezen, dokazovanje prikrivanja in najbolj surove laskave obleke. S tem je treba nemudoma prekiniti odnose, dokler ne najdemo nekoga, ki bo za dodatne ugodnosti privabil vašega grabežnika in izvedel o tebi odveč. In ne skrbite, da boste zlomili »tople« odnose, potem bi bilo lahko še slabše.
2. Pasivno manipulacijo skozi neskončne pritožbe zaradi motenj v gospodinjstvu, slabo zdravje in pretres v družini. Pri prvem spontanem impulzu, ki bi pomagal "odločno" zavrača, pa se priložnost, da se razkrijejo "sirota Kazana", še vedno ne zamuja. Pritožba, da se "žalostno uboga" prebere v žalostnem izrazu. Kako biti? Preden hitite pomagati, ne oklevajte in zaprosite za dodatne dokumente. Na primer, potrdilo, če gre za bolezen. Dobrodelnost mora biti razumna.
3. Manipulacija "od nasprotne". Zaposleni stalno presegajo svoje delovne naloge in zavrača kakršno koli dodatno spodbudo. Zdi se, da "upravljanje osebja" ni potrebno. Kaj povzroči začudenje najprej, potem nežnost, nato - potrebo, da se nekako odzove. V tem primeru se igra imenuje "Naše podjetje je moje" ali "Jaz sem tako odgovoren".

Ali res verjameš v to? Vsi ljudje - šefi, podrejeni - delajo za denar, le z različnimi stopnjami užitka. Pogovorite se z delavcem. Poskusite najti pravo motivacijo. Priznanje v ekipi? Ali pa samo na svoje mesto? Bodite previdni. In ne pozabite - več ko dajete osebi, več hoče.

Z ljubeznijo do "šefa"

Kako postaviti podrejenega, ko na vse možne načine dokazuje zvestobo?

Ni skrivnost, da je laskanje razširjeno v katerem koli kolektivu v vseh oblikah in manifestacijah. Bolj ko smo ranljivi v tej zadevi, lažje bomo kupili preproste trike. Pomislite, ali ste res najboljši? Kakšen je odstotek resnice po besedah ​​podrejenega? Če nič ne skrbi ali skrbi - morda je čas, da zaključimo z osebnimi treningi in ustrezno razmislimo o situaciji?

Dogaja se, da vas podrejeni odkrito skrbi za vas. Da, vse se zgodi, tudi na delovnem mestu se pojavi ljubezen. Ampak storitvena romanca je rudnik z zakasnjenim delovanjem, nikoli ne veste, v kakšnem trenutku ga potegne. Razmislite o tem več kot enkrat, preden začnete v "hazing" odnosov s podrejenimi. Najverjetneje, vi ali druga stranka bo prej ali slej morala spremeniti delovna mesta.

Poleg situacij, opisanih zgoraj, mora upravitelj vsak dan "zlomiti" kršitev manjših in resnih težav, ki jih delo prinaša s svojimi podrejenimi. V vseh primerih temeljno znanje človeške psihologije in razumevanje, kako se "boriti" s katerimi bo pomagal. Vsaka vrsta podrejenih - lasten slog komuniciranja. Torej, kaj so ti tipi?

Ljudje in mask

"Nenazadljivo." Se strinja, da bo nadomestil vse in nadomestil. Pogosto ne opravlja svoje naloge. Ponosen, da ve kako. Razume s pol besedo. Pozna besedo "potreba".

»Neusmiljeno« - prevzame delo samo, ko lahko utripate s svojim »jaz«. Zato se ne odvrne od javnega dela. Iz nečistosti je mogoče narediti, da storite karkoli, vendar morate ostati znotraj.

"Praksa". Rezultat doseže na kakršenkoli način. Vse podreja koristi, vendar je nekoliko fiksirano in nesmiselno razmišljati o velikem obsegu. Misli, da je to razmišljanje nepotrebno. Ni nujno, da bi to nadzorovali, vendar je nujno, da nastavimo realne cilje in vse podrobno razložimo.

Pa še?

"Nestabilno." Zanimanje za delo se nato dvigne, nato pa gre ven. Aktiven samo, če mu je všeč delo. Potrebuje "tresenje" in stalen opomin na svojo odgovornost. Ni jasno, da je jasno določiti časovni okvir.

"Podjetje". Na delovnem mestu je redka. Vedno nekje sedi ali se nekje mudi. To lahko in bi moralo biti zaupano, da predstavite vaš oddelek v zunanjih stikih. Dajte čim več družbenih prizadevanj. In gledati, da se je od časa do časa pojavil na svojem delovnem mestu.

"Authority." Voli vse, da poučujejo in ne prenašajo nespoštovanja. To so praviloma starejši ljudje. Dodelite mu vlogo svetovalca, počivajte na velikih poslovnih in življenjskih izkušnjah. Ravnajte previdno in odločno s spoštovanjem.

Poleg tega ...

"Organizirano". Vse naredi le v skladu z navodili. Takšne projektne naloge zaupajte, na primer v mape z dohodnimi in izhodnimi dokumenti. In takoj se počuti prav.

"Lazljiv človek." Delo se začne ne prej kot po nekaj opomnikov. V svojih dejanjih ne vidi posebnega pomena, ne zahteva povratne informacije. Žalostna situacija.

"Ustvarjalnost". Zainteresirani za vse, deluje hitro in ustvarjalno. Približno ranjeni in prenašani se ne morejo prilagoditi okoliščinam. Spoštuje poštenost in odprtost. Zelo potrebuje priznanje in taktično podporo. Sodelujte z njo, počivajte na svoji ekskluzivnosti in neprepustnosti, ne vzemite v glavo, da zavrnete njegove ideje. In potem vas bo obrnil gor.

No, kako postaviti podrejenega?

Tukaj je nekaj nasvetov, ki so koristni za vsakega upravitelja.

Obstajajo podrejeni, ki se ne obvladajo in so sposobni agresije iz najmanjše kritike. Nežen in občutljiv šef (zlasti ženski voditelj) komunicira s podrejenimi tovrstnimi tipi - resničnim glavobolom. Pogosto se skuša "pripraviti" na neprijeten pogovor. Ampak bolje je takoj priti do posla. Mirno in strogo opozarjajo na pomanjkljivosti in opustitve. Nato povsem poslušajte izgovore, najpogosteje ogorčenje in poskuse krivde za okoliščine in tretje osebe. Ostani miren. Ne izpustite glavne stvari - vprašanje, kako bo popravil napake.

Druga situacija - na koncu neprijetnega pogovora ste si dovolili nekaj dobronamernih besed. In spoznali so, da je bila vsa kritika takoj pozabljena, ni bilo sklepov. Hvalnica je prevladala. V tem primeru je bolje nadomestiti abstraktne besede podpore s taktično analizo trenutnega stanja in iskanjem možnosti za popravek. Podrejeni mora nujno sprejeti konstruktivne zaključke iz pogovora.

Čustva in njihova odsotnost

Zaposleni molčijo kot odgovor na vaše kritike. Ne prejemate povratnih informacij, ki vas motijo ​​in jezijo. Poskusi se boriti s svojo metodo. Ne vodite dolgih pogovorov, govorite na kratko in na poslu, nato pa zahtevajte odgovor. Tiho počakajte na njegovo reakcijo. Glavna stvar je pojasniti, da ne moremo zapustiti brez pojasnitve razmer.

V odgovor na kritiko, podrejeni (ponavadi ženske) reagirajo izjemno čustveno in celo jočejo. Pogovor je treba omejiti in nemogoče je naslovniku poslati potrebne razmisleke. V tem primeru, kako postaviti podrejenega?

Solze so odličen trik. Če boste enkrat uspeli - ploskanje v pisarni bo potekala z najmanjšo potrebno in brez nje. Ne dovolite, da ste zmedeni. Pause in ponudite robec. Potem nadaljuj svojo misel. Povejte mi vse, kar potrebujete, in dosežite vsaj obljubo za izboljšanje položaja. Ne pozabite, da ste zdaj predmet manipulacije.

Poklicala se je "na preprogi", podrejeni pa je histerično zavrtel v pisarni. Zapri vrata - gledalci vas ne potrebujejo. Poskusite razumeti, da je tako bolelo. Če ni posebnih stroškov, je mogoče, da se je oseba preprosto razgradila od preobremenitev, živčnega napetosti ali absolutno tujih težav. Če se lotite v srce zadeve, poskusite (v primeru dobrega razloga), da popravite situacijo, če je odvisno od vas. Seveda mir miru ni težko vzdrževati. Ampak ne pozabite, da splav ogorčenja praviloma ni naslovljen na vas. Ničesar pa ni treba užaliti.

Če poslanec deluje neustrezno

Mislite, da je vaš namestnik preveč demokratičen in zaposlenim daje veliko svobode. Boste morali očistiti. Kako uporabljati situacijo pametno? In zakaj ne bi delili z njim tesnobe? Naj bo jasno, da deluje dobro. Toda odgovornost za lastno stil vodenja popolnoma nosi sam. Pred ukrepanjem poskrbite, da problem obstaja.

Vzvratna situacija - poslanec je dober kot profesionalen, vendar nesramen in žaljiv za ljudi. Poskusi razpravljanja so neučinkoviti, saj tega ne šteje za problem. Razmerje med vodjo in podrejenim v tem primeru je škodljivo za primer. Kaj storiti?

Rude ljudje težko razumejo, zakaj so občutljivi. In zakaj bi jim bilo vseeno. Reagirajte na specifične situacije in pokažite, kako lahko rešite problem »mehke« metode hitreje in učinkoviteje. Ne preobremenite teorije, te ne bo razumel. Potreben bo čas, vendar je dobra situacija v ekipi vredna.

Šef je oče domačega

Kaj moram storiti, če moje podrejene osebe obravnavajo osebna vprašanja? Ničesar ni treba storiti - poslušajte in ustvarite prijazno vzdušje. Pokažite razumevanje in pripravljenost za pomoč. Ne zmanjšujte težave in ne gradite sodnika. Pomoč pri koristnih informacijah, ne brezplačno svetovanje. Če je mogoče, zagotovite pravo pomoč.

Podrejenec je malenkotni pritožnik in slobber. Če so razlogi za pritožbe vedno drugačni, je verjetno problem pomanjkanja pozornosti. Povejte mu, da cenite njegovo dobro delo. Morda se bo tok pritožb zmanjšal. Če ne - pojasnite, da ste zaposleni in da je ne morete nenehno prekiniti. Predlagajte, da se ustavite pozneje. Tako lahko skoraj popolnoma odpravite pritožbe.

Na splošno je tema "Vodstvo in podrejeni" neizčrpna. In vsak primer zahteva individualni pristop.

Razmislite o motivaciji

Tukaj je pet pomembnih nasvetov za vodjo, ki želi povečati motivacijo zaposlenih.

1. Jasno oblikujte naloge, da bodo podrejeni razumeli, kaj se od njih zahteva.
2. Če je mogoče, zaposlenemu naročite delo, ki mu ustreza najbolje.
3. Prepričajte se, da so zaposleni prepričani v njihovo pristojnost. Če dvomijo, motiv izgine.
4. Let`s dobiti informacije o tem, kaj storiti v vsaki fazi. Ne pozabite na ocene in komentarje.
5. Po koncu dela jih spodbudite.