SMM: kaj je to, funkcije, dekodiranje

Z razvojem komercializacije interneta se je pojavilo veliko novih specialitet. Kaj je CMM - mnogi so že ugotovili. No, za tiste, ki so prvič naleteli na to okrajšavo, vam bom podrobneje povedal.

Trženje

Internetno trženje je tako hitro razvilo, da so vsi vidiki, ki so prej uporabljali podjetje v resničnem svetu, šli v virtualno. Toda glavni cilj je ostal enak: prodaja blaga in storitev, pa tudi njihovo upravljanje.

Kaj je CMM - razložili boste na tečajih internetnega marketinga. Zdaj zavzema pomemben del vsega e-poslovanja. Včasih se imenuje spletno trženje, vendar se bistvo tega ne spremeni.

Ta segment vsako leto raste v potrošniškem sektorju. Na tem računu lahko izgovorite številke, ki označujejo število odprtih spletnih trgovin. Postaja tudi priljubljena v segmentu B2B. Glavna prednost te specialnosti je njena interaktivnost. Poleg tega obstaja možnost, da čim bolje izbere ciljno občinstvo blaga, ga ciljate, pridobite po naročilu in povečate konverzije.

Spletno trženje je vplivalo na razvoj številnih novih specialitet, ki so tesno povezane:

• Medijsko in kontekstno oglaševanje.
• Trženje iskalnikov, kjer sodi SEO.
• Promocija v družabnih omrežjih (SMM in SMO).
• Neposredno trženje.
• Virus.
• Partizan.
• "E-pošta" je trženje.
• Trženje vsebine.

Družabna omrežja

Trženje v socialnih omrežjih je postalo zelo priljubljeno. Ljudje so se naučili oglaševati svoje poslovanje na socialnih platformah in v zameno so prejeli dobiček iz konverzij. SMM je Social Media Marketing, to je trženje v socialnih omrežjih.

To je nekakšno orodje, ki opozarja na izdelek prek spletnih strani. Regulirana pravila, seveda, ne. Vse je odvisno od predmeta, ciljev, občinstva itd. Kljub temu so bile že oblikovane glavne točke, v skladu s katerimi je mogoče določiti podružnico internetnega marketinga.

Glavni cilj je razvoj visokokakovostne vsebine, ki jo bodo uporabniki želeli deliti in ga ustrezno razdeliti. Študije so pokazale, da imajo sporočila iz socialnih omrežij visoko stopnjo zaupanja. Najverjetneje je to posledica priljubljenega priporočila.

CMM-promocija pomaga prepoznati uporabnike in poiskati spletna mesta, v katerih živijo predstavniki ciljnega občinstva. Zahvaljujoč socialnim omrežjem imajo strokovnjaki uspešne metode komuniciranja.

Poleg promocije sodelujejo tudi informativna podjetja. Torej lahko prodajate ne le izdelek ali storitev, temveč tudi novice. Z delom članka v socialno mrežo lahko povečate promet na sami strani.

Specialist

Glavna operativna oseba tega procesa je CMM-manager. Ni težko uganiti, da mora razumeti vse, kar je povezano s to temo. Uporablja vrsto ukrepov za promocijo spletnih mest, izdelkov ali storitev, ki se nanašajo na socialne kanale. Slednje vključujejo socialna omrežja, pa tudi bloge in tematske vire (forume).

Ta posebnost ni ozko osredotočena. Dejstvo je, da mora vodja SMM razumeti trženje in informacijsko tehnologijo. V skladu s tem včasih morate delati s številnimi drugimi, posrednimi nalogami:

• Objavite vsebino na spletnem mestu.
• Študije primerov in strategije.
• Programski jeziki.
• Grafični uredniki.
• Spletne aplikacije.

Sam proces promocije CMM je zelo kreativen in aktiven. Da bi uspeli, je pomembno, da ves čas iščemo, preučujemo in analiziramo.

Posebnosti

Tako kot katerikoli poklic ima tudi ta lastne značilnosti. Za SMM-manager sta na voljo tako zapletena opravila kot funkcionalne naloge. V prvem primeru lahko pomaga celotnemu oddelku ali dopolni razpoložljive podatke, v drugem - sledi opisu delovnega mesta.

Hkrati je potrebno opozoriti, da se lahko njegove naloge bistveno spremenijo, odvisno od podjetja, v katerem upravitelj deluje. Toda na splošno je dolžan:

• Oblikujte in oglašujte izdelek s predstavitvami, določenimi oblikami in cenami.
• Pripravite in vodite oglaševalske kampanje v družabnih omrežjih in blogih. Zaželeno je, da uporabite največje število kanalov.
• Ohranite komunikacijo s potencialnimi kupci in strankami.
• Analizirajte konkurente in njihove oglaševalske kampanje, uporabite svoje najbolj učinkovite metode promocije v svojem projektu.
• Oblikujte pozitivno podobo podjetja s pisanjem komentarjev na forumih.

Vsem vsem

Seveda je to daleč od vseh nalog. Učenje SMM bo zagotovo odprlo še več svojih odgovornosti. Nekaj, kar boste uporabili v eni družbi, nekaj v drugem.

Na primer, boste morda morali razviti strategije. V tem primeru vas bodo naučili določiti ciljno publiko, narediti podroben portret. Ko je treba analizirati Vedenjski dejavniki in iščite kraje z najvišjo koncentracijo CA.

Tečaji te naučijo, kako upravljati oglaševanje. V tem primeru morate pripraviti zanimive natečaje in flash mobs, da nenehno vzdržujete zanimanje za izdelek. Naučil se bom, kako napisati laskave objave o sebi ljubljeni. Taka podpora podobe podjetja je zelo pomembna, saj je v odzivih in na forumih oblikovano mnenje ljudi o novostih.

Med usposabljanjem SMM se boste seznanili z upraviteljem skupnosti. Včasih je to ločena delovna mesta, včasih upravitelj SMM to počne. Glavna naloga v tem primeru je ohranjanje pogovora pod objavami in usmerjanje v pravo smer.

Seveda se morate naučiti, kako delati z vsemi računi socialnih omrežij, pa tudi upravljati freelancerje. Pogosto morate vsebino prilagoditi blagovni znamki in določenim območjem. Morate ustvariti oglaševalske objave, ki niso vsiljive. To vključuje skrito trženje.

Prednosti

Razumevanje, kaj je SMM, boste lahko časovno določili zasluge in pomanjkljivosti takega dela. Med prednostmi se lahko jasno opredeli povpraševanje. Ker se poklic le razvija, povpraševanje po strokovnjakih v tej panogi narašča.

Potencialni kupci dojemajo tovrstno oglaševanje veliko bolje, ker je "mirnejši." Sotsseti je kul orodje za natančno izbiro ciljne publike. Obstaja veliko priložnosti za prilagajanje trženja po lokaciji, spolu, starosti in zahtevah.

Stroški oglaševanja so majhni. Čeprav bo vse odvisno od kanalov promocije. Če pišete prispevke sami, potem vam nič ne stane. Če želite uporabiti vodja mnenja (blogger), potem mu morate plačati impresivno plačilo.

Zahvaljujoč učinkom besed "usta" se bodo novice o novem visokokakovostnem izdelku hitro razpadle prek omrežja.

Slabosti

Pomembno je razumeti, da zaradi pomanjkanja znanja in pomanjkanja predpisanih pravil CMM marketing ima svoje pomanjkljivosti. Glavni med njimi je nesposobnost strokovnjakov.

Vsi poslovni vodje ne razumejo ciljev in ciljev socialne promocije. To vodi k zaposlovanju manj usposobljenih strokovnjakov, ki tudi ne razumejo svojih odgovornosti. Zato je učinkovitost SMM izredno nizka in ni primerna.

Orodja

Večina "smschshchikov" je že pridobila nekaj programov, ki jim pomagajo pri svojem delu. Na primer, eden izmed njih je bil CMM-jadralec. Ta storitev vam bo omogočila, da boste ves čas ves čas in uporabite odloženo objavo.

Ta funkcija deluje v redu, če ste pripravili načrt vsebine. Lahko naredite urnik in objavite objave v času.

Ta storitev deluje z najbolj priljubljenimi socialnimi omrežji. Uporablja slike, povezave, videoposnetke in celo emoticone. Vgrajen je urejevalnik slik. Nastavite lahko časovni okvir, ko posta samodejno izgine. To je potrebno, če uporabljate oglaševalsko vsebino, ki je plačana za določeno obdobje.

Kljub dejstvu, da je CMM jadralno letalo skoraj vedno plačano orodje, mu daje veliko bonusov. Zahvaljujoč njemu lahko dobite 100 brezplačnih objav za naročnine "VKontakte" in jih radi na Facebooku. Kot rezultat, lahko preprosto mlad projekt spodbujajo brezplačno.

S tem programom je možno razdeliti pogostost objav in izvirnosti. Avtomatizacija dela na tem področju je zelo pomembna, še posebej, če delate z več projekti hkrati.

Sklepi

Kaj je CMM - ni razumljivo takoj. To je posledica dejstva, da se kljub jasni razliki od drugih specialitet internetnega trženja ta poklic pogosto sooča s tradicionalnim trženjem.

Delo s socialnimi mrežami - v tem trenutku učinkovit način za promocijo blaga, storitev ali informacij. Ljudje se v mnogih pogledih zanašajo na družabna omrežja in forume, vchityvayas v komentarjih in komentarjih drugih uporabnikov.

Glavna naloga strokovnjaka na tem področju je interakcija z občinstvom. Moral je postati del skupnosti in najboljšega prijatelja. Pomembno je biti odprt, pošten in smešen. Potem bodo potencialnim strankam zaupali in kupovali.