Upravljanje komuniciranja v organizaciji: značilnosti in glavna vsebina

Upravljanje komuniciranja je teorija in praksa upravljanja v okviru socialne komunikacije tako znotraj podjetja kot med njim in okoljem. Njegov cilj je izvajanje optimalno ugodnih procesov za podjetje, oblikovanje in vzdrževanje podobe in javnega mnenja, za doseganje sodelovanja, privolitve in priznanja v družbi.

Pomembna področja aplikativnih in teoretičnih interesov pri upravljanju komuniciranja so:

1. Družbene strukture v družbi.
2. Vrste, ravni, kanali in sredstva komunikacijskega procesa. Zagotoviti morajo prenos, obdelavo in zaznavanje posebnih informacij.

Eden najpomembnejših vidikov tega problema je preučitev vsebine koncepta "komunikacijskih procesov". To je ustvarjanje, obdelava in prenos različnih informacij. Upoštevati je treba mehanizme in podlago "dela" komunikacijskih procesov, da bi lahko prepoznali pomembne in pomembne situacije, analizirali, rekonstruirali sklepe o interakciji in oblikovali predloge za potreben razvoj pomembnih podatkov. Kdo bo lahko obvladal takšno znanje in spretnosti, lahko pravilno ugotovi trenutne razmere v sodobnih razmerah, analizira nastajajoče probleme in poišče optimalne in pomembne rešitve.

Zato upravljanje komuniciranja vključuje celovito razumevanje medsebojnih procesov v določenem odnosu. Ustrezna uporaba bo prispevala k najbolj uspešnemu in produktivnemu upravljanju katere koli organizacije.

Zato je predmet komunikacijskega upravljanja korporacijska interakcija, ki se razume kot kompleks komunikacij, družbenih stikov, ki se izvajajo v organizaciji, pa tudi med njim in socialno okolje.

Predmeti in predmeti vodenja komuniciranja bodo lahko izšli z različnimi socialnimi institucijami, ki so pomembne za razlikovanje strategije podjetniške politike in ocenjujejo potrebo po neki obliki informacij.

Upravljanje komuniciranja ima posebne ciljne skupine. Govorimo o državnih organih, finančnih strukturah, zaposlenih v podjetju, kupcih organizacije in potrošnikih, posrednikih, dobaviteljih, ustanovah, ki prodajajo izdelke in druge.

Pomembna vloga je dodeljena ne le opredelitvi ciljnih skupin, temveč tudi izbiri pravilnega komunikacijskega sistema, sredstev, kanalov in ravni izmenjave informacij, ki se določi z naslednjimi parametri:

• vsebino razpoložljivih informacij in predmeta;
• izbira optimalnih komunikacijskih orodij in načinov interakcije;
• dodelitev potrebnega oddajnega kanala, zaznavanje informacije (taktilne, avdiovizualni, avdio, vizualni itd.) in načini izmenjave (umetni ali naravni).

Upravljanje komuniciranja, ki temelji na zgoraj navedenem, ima naslednje osnovne

Zato je komunikacijsko upravljanje nujen sestavni del vodstvene dejavnosti, od katere bo pravilna organizacija odvisna od kraja organiziranosti v družbi.