Strokovno vrednotenje: funkcije, metode in rezultati

Strokovno vrednotenje je ime celotnega sistema diagnostičnih metod, ki se zelo pogosto uporabljajo pri upravljanju, ekonomski analizi, psihologiji, marketingu in drugih področjih. Te metode omogočajo označevanje, razvrstitev, dodelitev določenega položaja ali ocene dogodkom in konceptom, ki niso količinsko opredeljivi.

V katerih primerih je potrebno strokovno ocenjevanje?

Med kakršnimi koli raziskavami na kateri koli stopnji lahko uporabimo metoda medsebojnega pregleda. Pri upravljanju lahko pride v poštev:

• Na stopnji določanja ciljev in ciljev raziskovalnega procesa.
• Med gradnjo ali preizkušanjem hipoteze.
• Pojasniti problematično situacijo. Razlagati procese in dogodke, ki se pojavijo.
• Da bi upravičili ustreznost uporabljenih orodij.
• Priprava priporočil in izvajanje številnih drugih ciljev.

Strokovno vrednotenje je upravičeno v tistih primerih, ko je nemogoče sprejemati odločitev na podlagi natančnih izračunih (za izdelavo psihološkega portreta, delovne značilnosti, negotovost in tveganja).

Pogosteje uporaba takih ocen postane pomembna pri izbiri ene ali več variant iz predlaganega nabora:

• Zagon v serijski proizvodnji enega od razvitih izdelkov.
• Izbor astronavtov iz številnih kandidatov.
• Opredelitev projekta znanstveno delo, ki se bo financiralo.
• Izbira podjetja, ki bo prejelo okoljsko posojilo.
• Določitev naložbenega projekta za naložbe finančnih sredstev.

Kdo so strokovnjaki in kako delujejo?

Kot je razvidno iz imena metode, strokovni pregled vključuje sodelovanje enega ali več izvedencev strokovnjakov, pristojnih za ocenjevanje posameznikov, kakor tudi obdelavo njihovih mnenj. Izbor strokovnjakov poteka ob upoštevanju ustreznosti njihovih sodb in izkušenj na tem področju.

Strokovno vrednotenje se lahko izrazi tako količinsko kot kakovostno. Podatki strokovnih študij so potrebni za vodstvene delavce, vodstvene delavce in zaposlene v vodstveni skupini kot osnove za odločanje.

Razvoj strokovnega pregleda se najpogosteje opravi z oblikovanjem delovne skupine, ki organizira dejavnosti strokovnjaka (ali več strokovnjakov). Če morate uporabiti več kot eno osebo, so združeni v strokovno komisijo.

Koliko strokovnjakov bo trajalo?

Odvisno od narave dodelitve in zmogljivosti podjetja se lahko povabi enega ali več strokovnjakov, da opravijo medsebojni pregled. V tem primeru se strokovna ocena imenuje individualna ali kolektivna.

Posameznik je ocenjevanje, ki ga učitelj zazna globino učenčevega znanja. Tudi v to vrsto nosi diagnozo, ki jo je postavil en zdravnik. Vendar pa se v spornih ali težkih situacijah (huda bolezen, ki postavlja vprašanje izgona študenta) sklicujeta na kolektivno rešitev problema. Tukaj potrebujemo simpozije zdravnikov in organizacijo komisije učiteljev.

Enak algoritem dela v vojski: najpogosteje odločitev sprejme samo poveljnik, po potrebi pa se zbere vojaški svet.

Zaporedje postopka ocenjevanja

Zaporedje oblikovanja dejanskega in objektivnega strokovnega pregleda sestavljajo naslednje faze:

1. Izvedite analizo stanja, ki ga je treba raziskati.
2. Izbira strokovnjakov za postopek.
3. Pregled obstoječih metod, s pomočjo katerih se bo merila strokovna presoja.
4. Izvajanje samega postopka ocenjevanja.
5. Zmanjšanje in analiza informacij, pridobljenih med ocenjevanjem.

Morda bo potrebno opraviti vhodno validacijo, na kateri bo temeljila strokovna ocena. V nekaterih primerih je delovna skupina, je treba spremeniti strokovno skupino ali zatekanje k ponovnem merjenju istih vprašanj (da bi še dodatno primerjavo objektivno presojo podatkov, ki izhajajo iz drugih virov).

Evalvacijski proces: karakterizacija mejnikov

Pristojna odločitev organizacijskih vprašanj je za uspešno izvedbo postopka zelo pomembna:

• Stroški načrtovanja dogodka (plačilo strokovnjakov in strokovnjakov pri analizi prejetih podatkov, stroški najema prostora, nakup pisarniškega materiala).
• Priprava potrebnih materialov (zbiranje in tiskanje obrazcev, zagotavljanje inventarja).
• Izbira in poučevanje moderatorja dogodka.

V procesu dela morajo strokovnjaki voditi določena pravila, saj dodaten čas za odločanje ne vpliva na njeno točnost.

Ko prejmete odgovore vseh strokovnjakov, strokovno mnenje. Pri tem se upošteva stopnja skladnosti vseh mnenj. Če ni jasnega dogovora, mora delovna skupina ugotoviti vzrok nesoglasij, določiti oblikovanje več skupin mnenj in pomanjkanje skladnosti kot rezultat strokovne ocene. Nato se ovrednoti napaka pri vrednotenju in model temelji na podatkih, ki so bili pridobljeni. To je potrebno, da lahko pozneje opravite analitični pregled.

Metode, uporabljene za vodenje posameznega strokovnega pregleda: kaj je razgovor

Med najučinkovitejšimi in pogosto uporabljenimi tehnikami so:

• Analitično.
• Metoda pisanja scenarija.
• Intervju.

V skladu z metodologijo anketiranja prediktor pogovori s strokovnjakom in mu postavlja vprašanja. Tema pogovora je možnost razvoja zadevnega predmeta ali fenomena. Program vprašalnika se razvija vnaprej.

Učinkovitost in kakovost strokovnega vrednotenja sta neposredno odvisna od tega, ali bo strokovnjak lahko podal mnenje v omejenem času.

Pregled po analitski metodi

Pri izbiri analitične metode ocenjevanja mora strokovnjak pripraviti skrbno izvedbo samostojnega dela. Moral je analizirati trende, oceniti stanje in možne načine razvoja predmeta, v zvezi s katerimi se napovedi uporabljajo.

Sistem strokovnih ocen zagotavlja študijo vseh informacij o predmetu, ki je na voljo strokovnjaku. Rezultat je memorandum o soglasju.

Glavna prednost analitske metode je, da lahko strokovnjak prikaže vse svoje individualne sposobnosti. Res je, da ta metoda ni primerna za analizo velikih in zapletenih sistemov, saj strokovnjak ne more pridobiti znanja iz sosednjih območij.

Izvedba preizkusa s pisanjem scenarijev

Strogo rečeno, se ta metoda ne sme dodeliti samo kategoriji posameznih metod ocenjevanja, saj se uspešno uporablja za delo v skupini.

Za uporabo te metode mora strokovnjak določiti logiko proučevanih procesov in pojavov glede na čas in različne kombinacije pogojev. Potem lahko ugotovi domnevno zaporedje dogodkov (njihov razvoj, prehod iz stanja v trenutek v napovedano stanje). Scenarij odraža vse faze rešitve problema in predvideva tudi morebitne ovire.

Kolektivni pregled: metoda "brainstorminga"

Za presojo zapletenih, obsežnih sistemov na več ravneh, ne moremo storiti brez sodelovanja več strokovnih strokovnjakov.

Z dodeljeno nalogo lahko izvajajo enega od naslednjih načinov:

• Kolektivna generacija idej ("brainstorming").
• Metoda "635".
• Metoda Delphi.
• Ocenjevanje provizij.

Zaradi kolektivnih prizadevanj in posebne organizacije lahko strokovnjaki učinkovito vodijo najbolj zapletene postopke, kot je strokovnjak ocena tveganja za naložbeni projekt ali predvidevanje delovanja različnih sistemov.

"Brainstorming" vam omogoča, da v celoti razkrijete ustvarjalne podatke strokovnjakov. V strokovnjaki prvi fazi aktivno ustvarjajo ideje, nato pa uporabite destrukturiranje (jih predmet kritike, uniči), potisnite kontridei in pripraviti usklajeno stališče.

Glavni pogoj je najprej pomanjkanje kritike in izjava o vseh spontano nastajajočih idejah.

Posebnost metode "635"

Ta metoda je dobila ime zaradi sprejema, ki se uporablja strokovnjake v uporabi: vsak od šestih strokovnjaka piše na papirju tri ideje spontano pojavila v obdobju petih minut.

Nato se list premakne na naslednjega udeleženca. Trajanje postopka je pol ure. Tako bo zabeleženih 108 stavkov.

Kakšna je posebnost metode Delphi

Namen razvijanja te metode strokovnega pregleda je bila potreba po bolj strogem in upravičenem postopku, ki bi lahko zagotovil objektiven in maksimalno koristen rezultat.

Uporabljajo jih strokovnjaki, povabljeni v znanstvene in tehnične institute, investicijske in zavarovalnice ter v številnih drugih primerih.

Bistvo metode je, da izvajajo večopravilne posamezne raziskave (pogosto z vprašalniki). Potem se izvede računalniška analiza strokovnih ocen, da se oblikuje kolektivno mnenje. Pri tem identificirajo in posplošujejo argumente za zaščito vsake sodbe.

Na naslednji stopnji se rezultati posredujejo strokovnjakom za prilagoditve. Njihovo nesoglasje s kolektivno presojo bi moralo biti pisno utemeljeno. Zaradi večkratne vrnitve ocene na prilagoditev delovna skupina doseže zožitev razpona in oblikovanje dogovorjene sodbe glede možnosti za razvoj predmetnega študija.

Torej je metoda dobra:

1. Strokovnjaki, vključeni v evalvacijo, se med seboj ne poznajo in ne komunicirajo. Tako je njihova interakcija izključena.
2. Rezultati prejšnjih krogov so zanimivi in ​​vredni tudi delovni skupini.
3. Statistično značilnost mnenja skupine je mogoče dobiti.

Kljub razmeroma visokim stroškom in trajanju ta metoda postane najboljši način za predhodno določanje razvoja dolgoročnih situacij problematične narave.

Ocenjevanje pogosto opravlja posebej organizirana komisija (metoda komisij), ki na okrogli mizi obravnava vse vidike problema in sprejme dogovorjeno odločitev. Pomanjkljivost je vpliv udeležencev drug na drugega in izkrivljanje rezultatov. Primer je strokovna ocena dejavnosti učiteljev in zdravnikov.

Druge metode

Navedene so najpogostejše metode za opravljanje izpita, v praksi industrijskih, znanstvenih in raziskovalnih organizacij pa se uporabljajo tudi drugi.

Glede na posebnosti napovedanega stanja, pa tudi glede virov in zmožnosti podjetja, se lahko uporabi naslednje:

• Poslovna igra. Omogoča modeliranje potrebnega števila situacij za preučevanje značilnosti nadzornega sistema ali drugih procesov.
• "Sodišče" je lažno sojenje, v katerem nekateri strokovnjaki branijo odločitve, drugi pa jih poskušajo zavračati.
• Način poročanja - po analizi strokovnjak izrazi svoje mnenje v obliki analitične note ali poročila. To je pomembno, če morate opraviti sorazmerno preprosto delo (na primer strokovno oceno avtomobila za zavarovanje, obdavčenje ali nadomestilo škode).

Zato je mogoče opozoriti, da obstoj velikega števila metod in metod za vodenje strokovnih pregledov omogoča upravitelju podjetja in delovni skupini, da izbere najučinkovitejšo možnost za reševanje določenega problema.