Preverjanje sprejema. Metode, vrste in sredstva za nadzor kakovosti

Organizacija proizvodnje določenega izdelka v večini primerov vključuje izvajanje odgovornih enot podjetja različnih vrste nadzora

Kakšno je bistvo prevzemnega nadzora?

Najprej preučimo terminologijo v okviru zadevne sfere. Nadzor sprejema je preverjanje skladnosti končnega izdelka z ugotovljenimi zahtevami pri podjetju, ki ga je izdalo, tik pred začetkom postopka za dostavo ustreznega blaga potrošniku. V okviru tega nadzora se lahko določijo različne pomanjkljivosti v različnih fazah proizvodnega procesa, zlasti med operativnim nadzorom.

Posebne naloge zadevnega postopka vnaprej določajo področje gospodarskih pravnih razmerij, pa tudi posebnosti zakonodaje, v katere pristojnosti se nahaja. Torej, na primer, pri gradbenem sprejemu kakovost pregleda predpostavlja skladnost uveljavljenega seznama kazalcev gradbenih objektov z različnimi državnimi standardi, pa tudi odobrenega projekta.

Za področje gradbeništva je značilna visoka stopnja integracije različnih vrst inšpekcij. Tako bo vrsta postopkov, ki se v večini primerov obravnavajo pri gradnji stavb, dopolnjevala operativni nadzor glede oblikovanja seznama informacij, potrebnih za ustrezno oceno skladnosti zgrajene stavbe z državnimi standardi in merili, ki se odražajo v odobrenem projektu.

Praktično vsaka industrija ima značilnosti v smislu organizacije prevzemnega nadzora. Nadalje v članku bomo študirali na posameznih primerih.

Kakšne vrste nadzora?

Za zdaj pa bomo preučili, katere vrste nadzora proizvodnje je mogoče predstaviti. Torej, njegova razvrstitev je razširjena, kar pomeni 2 glavne sorte - neprekinjeno in selektivno.

Nadzor prve vrste vključuje preverjanje vsakega predmeta, na primer enote izdelkov podjetja. Druga vrsta postopka vključuje določitev ocene kakovosti celotne serije proizvedenega blaga na podlagi rezultatov preskušanja samo dela izdelka - v vzorcu. Vzorčenje sorte - statistični nadzor. Vključuje uporabo posebnih metod za zagotovitev visoke stopnje zanesljivosti rezultatov preverjanja.

Pravzaprav mnogi raziskovalci razvrstijo sprejemni nadzor:

- o količini, ki se izvaja;

- izvajajo po merilih kakovosti.

Oba postopka sta lahko selektiven. Tako prevzemno testiranje v mnogih primerih predpostavlja uporabo statističnih metod. Podrobneje razmislimo o njihovih podrobnostih.

Statistične metode v sprejemnem pregledu

Kaj je mogoče povezati z uporabo ustreznih metod in s tem selektivnega prevzemnega nadzora? Ta pristop je praviloma vnaprej določen s področjem preverjanja. Na primer, če se pregleda serija blaga, proizvedenega v količini več deset tisoč, je lahko zelo težko nemoteno spremljati s tehničnega vidika in z gospodarskega vidika je nezaželeno. Zato se v takih primerih uporabljajo kontrolna orodja, ki omogočajo najprej določitev optimalnega vzorca izdelka in, drugič, analizo z uporabo različnih statističnih metod, da se zagotovi skladnost z uveljavljenimi zahtevami glede kakovosti.

Glavna zahteva za vzorčenje je vključitev iste vrste objektov za preverjanje. Običajno, ko serijska proizvodnja enakih izdelkov povzroča morebitne napake na več proizvodih, pomeni prisotnost podobnih napak na druge, zato je v tem primeru primerna uporaba načela vzorčenja.

Opozoriti je treba, da se vrsta obravnavanega prevzema kontrole redno uporablja tako kot med interakcijo dobavitelja in potrošnika blaga. Način, kako je organiziran sistem odobritve načrtov in metod nadzora med partnerji, predeterminira izbiro pristopov k vrednotenju kakovost blaga na vsaki strani.

V več primerih so seveda možne odstopanja od sheme, kar je določeno v pogajalskem procesu. Na primer, ena ali druga stran lahko izbere tiste kontrole, ki so najbolj optimalne s stališča proizvodnega modela, so manj delovno intenzivne in se hitro izvajajo. Morda ne vedno sovpadajo z orodji, ki jih partner želi uporabljati.

Pregled statističnega sprejema lahko opravi tretja oseba. Lahko je na primer gospodarski subjekt, ki ima v lasti največji delež v osnovnem kapitalu proizvajalca. V tem primeru ga morda zanima, da se v njegovem podjetju uvedejo najučinkovitejše vrste nadzora kakovosti kot pogoj za povečanje konkurenčnosti podjetja.

Praviloma so zahteve za parametre izdelkov določene na ravni regulativnih dokumentov, ki jih odobri vodstvo družbe. Zainteresirane stranke lahko sodelujejo pri njihovem razvoju.

Kot pri številnih drugih vrstah nadzora je statistično izvajanje načrta različno preverjanje kakovosti blaga. V njem zlasti veljajo pravila, ki urejajo:

- na podlagi katerih meril izberejo posebne oblike nadzora, ki sestavljajo svoje postopke;

- način obdelave podatkov, pridobljenih med inšpekcijskimi pregledi, in tudi njihova razlaga.

Seveda lahko ta načrt zbere tudi skupna prizadevanja dobavitelja in potrošnika blaga. Tretja oseba se lahko poveže z interakcijo med njimi.

Kvantitativne in kvalitativne metode s sprejemnim nadzorom

Zgoraj smo opozorili, da je kontrolo prevzema razvrščeno v 2 sorte - kvantitativno in kvalitativno.

Bistvo prvega je preverjanje določenega atributa kakovosti glede na izmerjene količine. Zaključek o rezultatih analize vzorca temelji na študiji posameznih značilnosti proizvoda, včasih pa se uporablja povprečna metoda.

Nadzor kakovosti lahko vključuje aktiviranje različnih metod ocenjevanja kakovosti izdelka, npr, s štetjem nekaterih neustreznih izdelkov v vzorčenju ali izračun števila neskladij na en proizvod v stranko.

Načrt ocenjevanja kakovosti

Obe obravnavani načini nadzora - kvantitativni, kvalitativni - se v mnogih primerih izvajajo z uporabo skupnega orodja - načrta za ocenjevanje kakovosti blaga. S pomočjo tega raziskovalec ugotovi, katera serija proizvodnje ustreza ustaljenim zahtevam in ki - ne povsem.

Če se kvantitativni ali kvalitativni nadzor izvaja z ustreznim načrtom, velikost vzorca, kot tudi optimalne lastnosti za pogoje sprejema za serijo izdelkov. V primeru količinskega nadzora so to lahko mejne vrednosti - najmanjše in največje, ki nam omogočajo izračun kazalnike kakovosti ki temelji na metodi določanja povprečnih vrednosti. Če se izvaja nadzor kakovosti, je lahko ustrezni parameter največje število izdelkov z napakami ali skupno število nedoslednosti, ki so dovoljene znotraj določene serije blaga.

Pri vodenju statističnega ali drugega tipa prevzemnega nadzora je potrebno upravljanje podjetja ali njegovih odgovornih strokovnjakov, da na podlagi rezultatov inšpekcij izvedejo določene upravljavske odločitve. Podrobneje preuči ta odtenek.

Odločanje na podlagi rezultatov sprejemnega pregleda

Zadevni postopek v vseh sort, na primer, če je izvedla test sprejemljivosti inšpekcijsko vključuje predvsem sprejetje strokovnjakov, ki opravljajo ustrezno rešitev za preverjanje, ki izpolnjuje ali ne preiskujejo kazalnikov kakovosti proizvodov, določenih na podlagi parametrov, ki primerja značilnosti preučevanih izdelkov. Na podlagi študije se lahko izvedejo različne rešitve, na primer:

- o potrebi po optimizaciji tehnoloških procesov za izboljšanje kakovosti blaga;

- posodobitev ali popravilo proizvodnih linij, da se odpravijo vzroki za napake ali druge nedoslednosti na izdelanih izdelkih;

- potrebo po izboljšanju pristopov k ocenjevanju kakovosti blaga, vključno z dodatnim delom, ki vključuje partnerje.

Rezultati preizkusnega testiranja lahko vplivajo tudi na izvajanje drugih vrst inšpekcij. Na primer, na podlagi odločitev, sprejetih na podlagi rezultatov dela strokovnjakov ob prevzemu, se lahko operativni nadzor nad proizvodnimi linijami tako ali drugače spremeni. Prav tako je mogoče prilagoditi postopke za sprejemanje materialov, surovin in polizdelkov, ki se uporabljajo za sprostitev blaga.

Pomen prevzemnega nadzora za podjetja

Odločitev o pregledu prevzem v podjetju se lahko upoštevajo tudi stališča partnerske organizacije, rezultati ustreznih kontrol, ki je preživela, in pri obravnavi stališč drugimi zainteresiranimi stranmi, ki je, na primer, imajo lahko dostop do rezultatov pregleda sprejemljivosti v drugih organizacijah, kot možnost, vključena tudi na gospodarstvu. To omogoča zainteresiranim stranem, v nekaterih primerih priporočamo pristope, ki temeljijo na voljo, s katero vzorčenja za sprejemljivost, ali trdna, če se uporablja, je mogoče optimizirati v družbi, ki temelji na izkušnjah drugih podjetij podatkov.

Tako je preverjanje kakovosti izdelkov ob njihovi izpustitvi postopek, ki lahko vpliva ne samo na razmerje med podjetjem in dobaviteljem. Na več načinov njegovi rezultati vplivajo na politiko poslovnega upravljanja, prednostne naloge vodstva družbe pri odločanju o naložbah na različnih proizvodnih lokacijah, o posodobitvah določenih skladov.

Dejstvo je, da nadzor sprejemljivosti - je eden od orodja povratnih informacij med lastniki podjetij in zasedajo položaje najel osebje na ravni upravljanja, ki je pristojen za izdelavo ključnih upravljavskih odločitev, in na ravni običajnega znanja, ki je neposredno odgovoren za kakovost svojih izdelkov.

Praktična uporaba inšpekcijskega nadzora

Poglejmo, kako se lahko proces nadzora izvaja v obravnavanih sortah v praksi. Ustrezni pristopi se lahko uporabljajo na različnih stopnjah izpusta izdelka:

- pri pridobivanju serije izdelkov - v tem primeru kontrole vnosa materialov, surovin ali, na primer, polizdelkov;

- kot del sprememb proizvodnih operacij;

- ko zapustite končni izdelek.

V kateri koli fazi proizvodnje je naloga osebe, ki je odgovorna za opravljanje inšpekcijskega pregleda delavca, odločiti, ali naj odobri sproščeno serijo blaga ali jo zavrne. V tem primeru je pomemben način, kako je podrobno določen postopek za določitev optimalnih meril za napako ali neskladnost blaga z uveljavljenimi parametri. Če je ta postopek preveč strog, lahko postopek nadzora povleče in pred tem določi upočasnitev proizvodnje. V nasprotnem primeru se lahko kakovost nadzora zmanjša, zaradi česar se lahko potrošnikom pošlje blago z napakami ali drugimi nedoslednostmi.

Zato je za izvedbo kontrolnega postopka potrebno odgovorno delo za določitev optimalnih meril za preverjanje blaga in njenih metod. V mnogih primerih je treba, kako je treba preveriti blago, katere posebne vrste nadzora kakovosti bi bilo treba uporabljati za podjetje, določiti v okviru svoje interakcije s partnerji, potrošniki. Podrobneje proučimo ta vidik.

Nadzor kakovosti ob upoštevanju potrošnikovega mnenja

Dejansko ima v tržnem gospodarstvu pomembno vlogo komunikacija med dobavitelji blaga in potrošniki. Zmožnost proizvajalca, da kupca najde skupni jezik pri določanju želenih kazalcev kakovosti izdelkov, je izjemno pomemben dejavnik pri povečanju konkurenčnosti podjetja. V okviru interakcije partnerjev o vprašanjih, zlasti kontrole prevzemov, se lahko dogovorijo o naslednjih vprašanjih:

- mejne vrednosti števila proizvodov z napako v pošiljki;

- specifični parametri kakovosti izdelkov;

- vrnitev, zamenjava blaga, ki ima napake in druge nedoslednosti;

- mehanizmi povratne informacije med potrošnikom in proizvajalcem v smislu izboljšanja pristopov k ocenjevanju kakovosti izdelkov in izboljšanju.

V mnogih primerih šele po odobritvi ustreznih pogojev za komunikacijo s proizvajalci potrošniških proizvajajo posebne metode za nadzor procesov, kakovost pristopi k algoritmov analize in tolmačenja za ugotavljanje skladnosti izdelkov določene parametre.

Koristno je preučiti, kako se načini prevzemnega nadzora izvajajo v praksi v različnih panogah. Torej je nadzor prevzema v lekarni precej razširjen. Oglejmo si njegove lastnosti.

Izvrševanje nadzora prevzema v lekarnah

Treba je opozoriti, da je izvajanje nadzora sprejemu v lekarnah v mnogih primerih se na podlagi določb regulativnega zakonodaje, zlasti zakonodaje, ki ureja način, na katerega bi moral biti sprejem zdravil, ki so na voljo neposredno v lekarnah. Glavna naloga farmacevtov v tem primeru je preprečiti prejemanje podstandardnih zdravil na števce, ki ne ustrezajo zahtevanim zahtevam.

Kontrola prevzema v lekarni se ponavadi izvede s preverjanjem vhodnih zdravil za skladnost s temi merili, ki so povezana z opisom, pakiranjem in označevanjem blaga. Poleg tega se lahko izvede ocena kakovosti izvedbe različnih finančnih dokumentov, preverjanja razpoložljivosti certifikatov ali potrdil o drogah, ki potrjujejo njihovo kakovost, in druge podobne dokumente.

Če govorimo o opisu zdravila, njen pregled vključuje pregled njenega videza, v nekaterih primerih - vonj, zaradi skladnosti z uveljavljenimi merili. Če farmacevt dvomi, da je zdravilo visoke kakovosti, ga lahko pošlje za pregled v poseben laboratorij. Če pregled sprejem poteka v zvezi z določeno drogo, je pokazala, da njegova kakovost ni v skladu z zastavljenimi parametri, je izdelek zavrne in postavi v lekarni ločeno od drugih zdravil.

Preverjanje embalaže vključuje preučevanje najprej njene integritete. Pomeni tudi, koliko ustreza fizikalno-kemijskim lastnostim, značilnim za dano zdravilo.

Naslednji inšpekcijski objekt v lekarni je označevanje blaga. Izvajanje nadzora v tem primeru vključuje zlasti preučevanje nalepk za zdravila za prisotnost:

- ime proizvajalca proizvoda ali organizacije, ki je izvajala embalažo;

- ime zdravila, njegovo maso, volumen, koncentracijo;

- število serij, analiza drog;

- rok uporabnosti, kot tudi datum pakiranja proizvoda.

V nekaterih primerih je prisotnost indikatorjev enote delovanja na nalepki zdravila povezana z enim gramom rastlinskih surovin ali mililiterom zdravila.

Preverjanje označevanja vključuje tudi oceno vsebine primarne, sekundarne in skupinske embalaže. Poleg tega se prisotnost vstavkov v ruščini preveri v paketu ali pakiranju.