Art. 497 Civilni zakonik Ruske federacije. Prodaja blaga na vzorcih in oddaljeni način prodaje blaga

Določbe civilnega prava urejajo prodajo blaga na vzorcih in oddaljeni način prodaje blaga. Podatki vrste transakcij

Splošne značilnosti transakcij

Pogodba o prodaji na drobno se lahko zaključi na podlagi poznavanja potrošnika s primeri proizvodov, razstavljenih na kraju njihove prodaje. Ta metoda že dolgo obstaja in se uspešno izvaja v Rusiji. Z razvojem tržnih odnosov je bila ustvarjena še ena različica takšnih transakcij. Trenutno je zakonsko urejeno. Torej, pravila, ki veljajo danes, je dovoljeno skleniti pogodbo o nakupu na drobno in prodajo na podlagi opisa predmetov pregleda potrošnikov prek brošure, katalogi, fotografije, brošure, sporočila ali druge metode, ne zagotavlja neposredne študije primerov izdelkov pri oblikovanju transakcije.

Izvedba pogojev

O njih je povedano v točki 3 točke. 497 Civilni zakonik Ruske federacije. Običajno, zlasti določa, da če je ena, ki nima sedeža v predpisih ali sporazum, ki je bil posel sklenjen pod pogoji, ki se štejejo za izpolnjene ob dostavi izdelka na naslov, naveden v dokumentacijo, določenimi zgoraj. Vendar ti podatki niso vedno navedeni v dokumentih. V tem primeru se transakcija šteje za izvršeno ob dobavi izdelka na naslov potrošnika (državljan ali organizacija). V odstavku 4 člena 4. 497 Civilnega zakonika Ruske federacije določenih pravic in obveznosti prevzemnika. Razen če ni drugače določena v predpisih, prenos na potrošniški izdelek ima pravico odkloniti opravljanje pogoje dogovora, pobot dobavitelju potrebne stroške, ki so nastali, ki so jih v zvezi z izvajanjem dogovorjenih ukrepov.

Art. 497 Civilni zakonik Ruske federacije s pripombami

Posebna značilnost transakcij, ki se izvajajo s sodelovanjem potrošnika, je potreba, da mu dobijo informacije o izdelku. V skladu z metodo seznanitve z opisom izdelka obstajata dve vrsti pogodbe. Najprej gre za transakcije pri prodaji izdelkov glede na njihove primere. Druga vrsta je prodaja na daljavo. V prvem primeru se lahko prevzemnik osebno seznani s proizvodom. Ima pravico pregledati izdelek in preveriti njegove značilnosti. Značilnosti oddaljeni način prodaje blaga se nanaša na dejstvo, da prevzemnik nima zgornjih možnosti. V tem primeru potrošnik prejme informacije, ki jih potrebuje, pisno, ustno, elektronsko. Skladno s tem oblikovanje volje prevzemnika v veliki meri določa vedenje subjekta, ki izvaja izvedbo. Hkrati je obseg informacij, ki jih je oseba dala, ter stopnja njihove dostopnosti in prepoznavnosti, ni nič pomembnega.

Kompleksnost pravnih razmerij

Glede na posebnosti transakcij druge vrste je postalo potrebno določiti precej stroga pravila za prodajo blaga z oddaljenimi sredstvi. To je posledica zahteve, da se zagotovi večja zaščita interesov in pravic potrošnikov. Prodaja izdelkov brez možnosti neposrednega seznanjanja z njimi je precej zapletena. Razvita pravila za prodajo blaga z oddaljenimi sredstvi urejajo ne le dejanski postopek transakcije, ampak tudi dostavo izdelka prevzemniku. V skladu s sedanjimi določbami mora podjetje, ki prodaja izdelke, ponuditi prevoz naročila na naslov stranke. To lahko storite po pošti ali prevozu, ki označuje vrsto vozila in možnost dostave. V tem primeru se v skladu s čl. 16 zakona, ki ureja varstvo pravic potrošnikov, oseba, ki prodaja izdelek, ne more izvesti dodatnih izravnalnih ukrepov brez soglasja kupca. Kupec lahko zavrne plačilo teh storitev. Če je za njih že prejel denar, ima pravico zahtevati povračilo.

Normativna ureditev

Zadevni posli so urejeni ne le z umetnostjo. 497 Civilnega zakonika in drugih določb Kodeksa. Normativno ureditev se izvaja z Zakonom o varstvu pravic potrošnikov, pravnimi akti, ki določajo postopek za izvedbo teh pravnih razmerij. Pri uporabi teh določb v praksi je treba upoštevati obstoječo specifičnost vsebine transakcij. Zlasti se to nanaša na uporabo ustrezne terminologije v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.

Protislovje v normah

V pravilih, ki urejajo prodajo izdelkov po zgledu in opisu, obstaja več spornih točk. Protislovje je naslednje. V skladu s čl. 497 Civilnega zakonika Ruske federacije, so vrste transakcij jasno razmejene med seboj. To razlikovanje potrjuje Zakon o varstvu pravic potrošnikov. V prejšnji različici čl. 497 Civilnega zakonika RF vrste transakcij, ki se formalno štejejo, se ne razlikujejo. V zvezi s tem je sedanji postopek za izvajanje izdelkov z neposredno udeležbo prevzemnika, sprejet leta 1997, ohranil staro terminologijo. Zlasti je opredelitev prodaje proizvodov glede na vzorce predmet izvajanja z oddaljeno metodo. Medtem je bil v letu 2007 sprejet postopek za izvedbo transakcij brez neposredne udeležbe potrošnika. V drugem Uredbe odstavek daljinsko prodajo, saj priznava izvajanje opravil, ki jih je kupec pregledati opis izdelka trenutno v knjižic, brošur in drugih tiskanih materialov z zagotavljanjem informacij z uporabo javnih komunikacijskih ali drugih metod, razen možnost lastnosti osebne študijskih izdelkov. Posledično protislovje je po mnenju strokovnjakov treba razrešiti v skladu s tretjim odstavkom člena. 497 Civilni zakonik in čl. 26.1 Zakona, ki ureja varstvo pravic potrošnikov. Če ima kupec v transakciji priložnost, da se seznanijo s primeri izdelkov, ki jih izvajalca na voljo, mora uporabiti postopke, sprejete leta 1997, če pa ti pogoji ne obstajajo, z uporabo pravil prodaje na daljavo iz leta 2007

Posebnost zagotavljanja informacij

V prvem in drugem odstavku zadevne norme so določene podrobnosti o opravljanju transakcij pri prodaji izdelkov na daljavo in v skladu s predlaganimi primeri. Ta posebnost, kot je navedeno zgoraj, je posledica narave procesa zagotavljanja informacij. Sestoji iz dejstva, da pridobitelj pridobi podatke o izdelku ob sklenitvi pogodbe v okviru postopka, kot je "ponudba-sprejem". Informacije se lahko zagotovijo na različne načine. Pri prodaji na vzorcih je izdelek dokazan v prisotnosti potrošnika. Poleg tega dodatnemu prikazu lahko spremlja ustni opis lastnosti. Pri prodaji na daljavo informacije pridobi prevzemnik v pisni obliki ali v drugačni obliki. Vendar pa nima priložnosti neposrednega poznavanja tega primera.

Sestava informacij

Potrošnik mora dobiti informacije o glavnih značilnostih proizvoda, naslovu prodajalca, mestu izdelave izdelka, polnem imenu podjetja, ki izvaja prodajo. Informacije, ki so obvezne za dostavo prevzemniku, vsebujejo tudi podatke o stroških in pogojih nakupa, življenjsko dobo, dobavi, življenjski dobi, garancijskem roku, postopku plačila. V ponudbi je naveden datum, do katerega je veljaven.

Dodatne informacije

Poleg zgornjih informacij prodajalec obvesti kupca o:

1. Potreba po privabljanju usposobljenih strokovnjakov za priključitev, prilagajanje, zagon tehnično zapletenega izdelka, ki ga prevzemnik ne more sprožiti samostojno glede na njihove specifike. Ta določba je v tretjem odstavku Pravilnika za prodajo izdelkov na daljavo.
2. Dejstvo, da je bil proizvod že v uporabi ali iz katerega je bila odpravljena napaka.
3. Za obdobje, v katerem bo na voljo ponudba za nakup blaga na daljavo.

Zahteve za ponudbo

Pri sklepanju pogodb o nakupu in prodaji na drobno veljajo pogoji ponudbe predvsem s splošnimi določbami civilnega prava. Ob upoštevanju posebnosti zagotavljanja informacij o izdelkih se dodatno uporabljajo zahteve glede uresničevanja pravic kupca za pridobitev informacij, predvidenih z regulativnim aktom o varstvu potrošniških pravic. Ponudba je lahko običajna ali javna. Če govorimo o prodaji na daljavo, je sestava informacij, vključenih v predlog, opredeljena v členih 8-11 Zakona o varstvu potrošniških pravic. Podrobno je v članku. 26.1, točka 2.

Sprejemljivost

Ta dokument je sestavljen v skladu s splošnimi določbami civilnega prava. Poleg tega se zaradi specifičnosti transakcij nanjo nanašajo zgoraj navedena pravila. V skladu s postopkom za prodajo izdelkov pod opisom prevzemnik, ki sprejme ponudbo, posreduje sporočilo subjektu, ki izvaja prodajo. To obvestilo navaja:

1. Polno ime in naslov prodajalca, ime kupca, kraj, kjer naj bo izdelek dostavljen.
2. Ime izdelka, blagovne znamke, izdelka, števila enot, sorte, stroškov.
3. Vrsta storitve (s svojo ponudbo), čas in cena izvedbe.
4. Obveznosti prevzemnika.

S tem sporočilom Pravilnik o prodaji izdelkov na daljavo povezuje pomembno pravno posledico. Sestoji iz dejstva, da obveznosti subjekta, ki izvaja prodajo, ob izpolnjevanju pogojev transakcije pride v trenutku prejema sprejema.