Blagovne presoje blaga

Študija izdelkov za namene ocenjevanja z različnimi kazalniki se imenuje trgovsko znanje. Njegov namen je vzpostaviti kakovost in zaznati ponarejanje.

Po potrebi

Pregled blaga vam omogoča, da preučite vse značilnosti blaga, odgovornega za njegovo zunanjo državo, skladnost s standardi in predpisi ter ugotovite pomanjkljivosti in določite naravo njihovega videza.

Potrebno je v tistih primerih, kjer je pomembno vedeti dejanske stroške izdelka, povzročeno škodo ali ugotoviti vzrok za zakonsko zvezo.

Izvajanje strokovnih izpitov za proizvode se imenuje:

1. Na pobudo sodstva za preiskavo kaznivih dejanj, kot tudi med obravnavo primerov, povezanih z zveznim zakonom "o varstvu potrošnikov". Poleg tega, strokovno vrednotenje se lahko zahtevajo v primeru razveze zakonske zveze, da se olajša ločitev skupnega pridobljenega premoženja.
2. Na zahtevo posameznika ali pravne osebe. V tem primeru ima stranka možnost uporabljati storitve organizacije, ki opravlja strokovne preglede blaga blaga, potem ko je z njim sklenila sporazum.

Merila vrednotenja

Proces preučevanja značilnosti izdelka vključuje preverjanje:

1. Skladnost proizvoda in njegovih komponent z državnimi standardi, specifikacijami, tehničnimi pogoji ali referenčnimi vzorci.
2. Podobnosti informacij o označevanju z dejanskimi značilnostmi predmeta strokovnega znanja o blagu.
3. Spremni dokumenti (deklaracije, potrdila o skladnosti, računi, potni listi itd.).
4. Izvirnost blaga, tj. Pripadnost določeni znamki, vrstam ali modelu.
5. Celovitost novega izdelka in vse njegove podrobnosti. Če odkrijete pomanjkljivosti, se določi njihov izvor in preučuje, v kolikšni meri škoda vpliva na funkcionalnost izdelka.
6. V postopku pregleda blagovne znamke izdelka, ki je bil v uporabi, se določi, v kateri fazi delovanja in zaradi kakšnih dejanj se je pojavilo poslabšanje značilnosti kakovosti.
7. Začetni in dejanski stroški (zmanjšanje je ocenjeno zaradi odkritja napak).

Kaj ni vključeno v pregled

Študija ne išče odgovorov na naslednja vprašanja:

• kdo je proizvajalec;
• čas izdelave;
• stroški popravil.

Te informacije zagotavljajo ustrezni oddelki in strokovnjaki, odgovorni za proizvodni proces.

Objekti

Pregled blaga se opravi za oceno kakovosti samega izdelka, njegovih rezervnih delov in drugih podrobnosti (če je blago ni hrana). Izdelki so lahko novi, rabljeni ali popolnoma izgubljeni.

Pogosto naslednje skupine izdelkov postanejo predmet raziskav:

• živila;
• majhna in velika gospodinjska in pisarniška oprema;
• mobilna in fiksna komunikacijska sredstva, računalniki, tablični računalniki, prenosni računalniki;
• avdio, video, foto in radijska oprema;
• industrijska oprema;
• vse vrste pohištva, vključno z oblazinjenjem;
• oblačila;
• usnje in krzneni izdelki;
• čevlji;
• jedi;
• otroške igrače in dodatki.

Dodatni materiali

Za opravljanje strokovne izpopolnjevanja na področju surovin ni dovolj, da strokovnjaki zagotovijo sam izdelek.

Pomembno je prenesti vse medije:

• bližnjice;
• oznake;
• blagajniški čeki;
• sekundarna embalaža (če obstaja);
• nalepk in podobno.

Če potrebujete primerjalno oceno blaga, morajo strokovnjaki izdati referenčni vzorec.

Kdo vodi

Raziskovanje izvajajo strokovnjaki s področja blagovnega prometa, ki imajo tu specialiteto visokošolsko izobrazbo.

Vsak zaposleni ima določene spretnosti in posamezne lastnosti:

• odlično poznavanje lastnosti potrošnikov in značilnosti vseh skupin izdelkov;
• fini sluh, pogled in občutek dotika;
• pozornost in vztrajnost;
• natančnost;
• odgovornost;
• dober spomin;
• želja po nenehnem izboljševanju njihove specializacije.

Delo ni dovoljeno osebam z živčnimi in duševnimi motnjami, respiratornimi in mišično-kostnimi boleznimi.

Metode blagovnega znanja

Uporaba različnih metod raziskovanja, posamično ali v kombinaciji, bi morala voditi k kvalitativnemu rezultatu.

Vse tehnike so razdeljene v dve skupini:

1. Cilj. Metode, v katerih se uporabljajo različni merilni instrumenti. Poleg tega se opravi registracija neskladnosti blaga z normativnimi in drugimi dokumenti (vizualna ocena). Rezultat je izražen v odstotkih, dovoljeno pa je tudi uporaba drugih enot. Glavna prednost teh metod je objektivnost. Slabosti so, da naprave ne merijo veliko kakovostnih lastnosti. Poleg tega se stroški strokovnega znanja o izdelkih povečujejo zaradi potrebe po uporabi drage opreme.
2. Heuristično. Metode, za katere je značilen subjektivni pristop k vrednotenju izdelkov. Temelji na poravnavi logičnih verig, hipotez in izjave o predpostavkah. Glavna pomanjkljivost je težava pri usklajevanju mnenj več strokovnjakov.

Hevristične metode so nato razdeljene na naslednje podvrste:

1. Organoleptik. Z njihovo pomočjo so določeni vizualni, otipljivi, vonjalni, zvočni in okusni kazalniki, ki so v besedilu vključeni v postopek preizkusa. Glavne prednosti: razpoložljivost, enostavnost uporabe, stroški, hitra opredelitev kakovosti. Slabost je, da je rezultat izražen v brezmejnih enotah, ne pa v uveljavljenih.
2. Strokovnjak. Te metode izvaja skupina strokovnjakov. Uporabljajo se v primerih, ko je uporaba drugih metod nesprejemljiva. V primeru nesoglasja med strokovnjaki se izračuna povprečna ocena in koeficient skladnosti ali prevrednotenje. V večini primerov je mnenje več strokovnjakov bolj zanesljivo kot rezultat dela enega strokovnjaka za blago.
3. Sociološki. Z njimi se potrošnikova ocena različnih izdelkov izvaja z osebnimi intervjuji in vprašalniki. Analitiki sodelujejo tudi pri zbiranju informacij in oblikovanju skupnega rezultata.

Spodaj je protokol o blagovnem znanju. Vzorec ni referenčni vzorec, vsaka organizacija ima pravico formalizirati rezultate po svoji presoji, glavni pogoj pa je odraz vseh parametrov, na katerih je bila ocena opravljena.

Strokovno znanje - kompleks izvedbe različnih dejavnosti za ugotavljanje kakovosti katerega koli izdelka. Ocena je tako hrana (nova in rabljena) kot tudi neživilski izdelki.