Zahteva za kakovost blaga: posebnosti dokumenta

Redki prebivalec sodobne Rusije se ni srečal s tako skupnim problemom kot nakupom slabe kakovosti izdelka ali storitve. Kako ukrepati v tem primeru, kakšni dokumenti so potrebni, da bi prodajalcu dokazali svojo pravico in prisilili, da v zameno vrne zapravljen denar? Vse to v našem članku.

Najlažji način je, da greste v trgovino ali v družbo, ki je ponudila storitev, in se poskušajte mirno pogajati. Na žalost pa je to mogoče le, če je prodajalec resnično pomemben za njegov ugled in zato ne želi tvegati konfliktne razmere z naročnikom.

V večini primerov je najboljši način za kupca zahtevek za kakovost blaga, sestavljen v pisni obliki in predložen dobavitelju storitve ali blaga kot uradni dokument. To je vmesna faza med mirovnimi pogovori in odhodom na sodišče, katere namen je pomagati strankam rešiti vzajemne tožbe v predkazenskem vrstnem redu. Pravzaprav, po mnenju odvetnikov, je to edini ustrezen način za prejemanje denarne odškodnine od prodajalca brez dolgotrajnih postopkov in plačila sodnih stroškov.

Ustrezno sestavljen in v skladu z nekaterimi pravili zahtevek za kakovost blaga bo kupcu pomagala ne samo za reševanje vseh obstoječih spornih vprašanj, temveč tudi za pridobitev sodišča, če bo potrebno.

Načeloma je ta dokument izdelan v prosti obliki, vendar je bolje slediti določenemu zaporedju izjav, pri čemer pisno zahtevo v največji možni meri uradnem dokumentu. Če niste odgovorni strokovnjak poslovna korespondenca in niso močne v pravnem smislu in besedilu, je vredno obrniti na strokovnjaka.

V večini primerov je zahtevek za kakovost blaga, katerega vzorec lahko najdemo zelo preprosto, se lahko zbere neodvisno. Tukaj je nekaj ključnih točk, ki jih je nujno treba navesti:

- Navedba polnega imena organizacije, s katero je prišlo do spora, in podatkov vlagatelja. Običajno so te informacije napisane v zgornjem desnem kotu, kot pri standardnih aplikacijah.

- Podroben in jasen opis težave, ki je nastala, z navedbo datuma nakupa, čekovne številke, imena kupljenega izdelka.

- Datum začetnega sklicevanja na trgovino ali podjetje in rezultat, ki je bil dosežen med poskusom verbalne rešitve spora.

- Navedba zakona o varstvu potrošnikov, ki nakazuje možne posledice za prodajalca.

- Navedba vašega sklicevanja na neodvisne strokovnjake (bolje je, da dobavitelj izdelka ali storitve daste v vednost, da ste tretje stranke skušali ugotoviti resnico).

- Tudi zahtevek za kakovost se na koncu lahko sklicuje na dejstvo, da v primeru neodobrenega reševanje konfliktov ali prodajalcu zavrnitev reševanja spornih vprašanj, boste na sodišču pripravili tožbeni predlog.

Ko je dokument sestavljen, ga natisnite v vsaj dveh izvodih. To je potrebno, da prodajalec ob vložitvi zahtevka obdrži podpis in datum, ki bo v prihodnosti pokazal, da se zaveda nastanka konfliktne situacije.

Če se vaš zahtevek za kakovost prezre ali če ga druga stranka ne želi sprejeti od vas iz kakršnega koli razloga, lahko gre za malo trika. Pošljite dokument po pošti, vendar bodite previdni pri izbiri načina odhoda. Najboljša možnost bi bila pismo z deklarirana vrednost in seznam priponk. V tem primeru lahko vedno zlahka dokažete, da ste točno poslali zahtevek za kakovost blaga in ne kateri koli drug dokument, ki ga ne morete storiti, če pošljete po meri ali preprosto pismo.