Poslovni procesi podjetja

Oddelek 3 GOST R ISO 19439 (kakor je bil spremenjen leta 2008 dokument predstavil v Ruski federaciji 01.01.2010, je enaka ISO 19439: 2006) opredeljuje pojem "poslovni proces", ki je izposojen in je v skladu z mednarodnimi standardi ENV 12204: 1996 in ISO 15704: 2000. Ti dokumenti obravnavajo koncept "poslovnih procesov podjetja" ali "poslovnega procesa" kot niz različnih dejavnosti, ki so delno vzpostavljene in katerih cilj je doseči določen želeni rezultat. Prav tako urejeno, da opredelitev pojma "podjetje" ali "podjetje", kot ena ali več organizacij, ki opravljajo, in oblikovati cilje in cilje, kar je posledica prodaje proizvodov ali storitev.

Dejavnost podjetja zajema različne proizvodne dejavnike. Te vključujejo kapital, človeške vire, energijo, informacije in orodja. Na ta način, uspešnost poslovanja neposredno odvisna od osebja, finančnih sredstev, materialov, energetskih virov, informacij in sredstev proizvodnje. Kot rezultat, poslovni procesi organizacije morajo ustvariti vrednosti za notranje ali zunanje potrošnike, ki se upoštevajo in ocenjujejo v smislu koristnosti. Doseganje določenih rezultatov se zgodi pri reševanju številnih nalog, ki so logično povezane med seboj ali včasih opravljene zaporedno.

Procesni pristop omogoča upravljanje med seboj povezanih neprekinjenih dejanj, optimizacijo celotnega procesa, enostavno prepoznavanje vsake naloge in odpravo dvojnika, zmanjšanje količine odpadkov in neproduktivnih stroškov ter izboljšanje učinkovitosti. Za to poslovna strategija vključuje razvoj poslovnega modela, ki logično opisuje glavne poslovne procese podjetja, ki ustvarjajo in dobavljajo blago ali storitve, ki imajo za kupce ekonomsko, socialno ali drugo obliko vrednosti. Samo prisotnost jasnega organizacijska struktura in nekatera pravila zagotavljajo optimalno porabo sredstev za doseganje cilja.

Vsi poslovni procesi podjetja so običajno razdeljeni v tri glavne vrste. Upravitelji so strateškega upravljanja in upravljanje podjetij. Operativno so logistika, proizvodnja izdelkov ali storitev, trženje in prodaja. Podpora poslovnim procesom je treba obravnavati kot vodenje kadrov, tehničnih služb in podpornih, računovodskih, upravnih in gospodarskih dejavnosti. Zaradi kompleksnosti organizacij obstaja veliko različnih pristopov k oblikovanju poslovnega modela. Lahko se osredotočijo na proizvodne operacije in / ali poslovanje, vendar splošni trendi kažejo na vključitev informacijske tehnologije. Na primer, uporaba računalniških omrežij za zagon in prejemanje naročil je primer, kako se informacijska tehnologija uporablja za usklajevanje proizvodnih dejavnosti.

Do danes so neodvisnih držav, vključno z Rusijo, najbolj priljubljena (za več kot tisoč podjetij je uporabljalo) proizvod programske opreme, s katero je omogočila oblikovanje arhitekture poslovne organizacije je poslovni Studio, ki jo je rusko podjetje SC razvili "Sodobne tehnologije vodenja." Z njeno pomočjo so poslovni procesi podjetja enostavno dokumentirani. Operacijski sistem uporablja Microsoft Windows. Najnovejša (trenutna) različica 3.6 Business Studio je bila izdana marca 2011. Program uporablja metodologijo SADT, ki jo sestavljajo strukturne analize in oblikovanje. Strukturiran Analiza in oblikovanje tehnika omogoča hitrejše in lažje, kot je razvoj sistema za upravljanje celotne organizacije in razvoj, izvajanje in posodabljanje sistema vodenja kakovosti.

Produkt Business Studio se uporablja za projekte, namenjene reorganizaciji poslovanja, optimizaciji in regulaciji poslovnih procesov, izvajanju in certificiranju QMS, izvajanju kompleksnih sistemov za upravljanje informacij. Pomaga oblikovati in optimizirati poslovne procese podjetja, poleg tega pa razviti organizacijsko strukturo (vključno z kadrovska tabela), upravljati dokumentacijo, implementirati QMS v obsegu zahtev GOST R ISO 9001 (različica 2008), implementirati in podpirati informacijske tehnologije.