OOO `Ozone`: povratne informacije zaposlenih

Vsaka sodobna oseba je vsaj enkrat v življenju kupila na internetu. In mnogi počnejo vsak dan in celo ne razmišljajo o svojem življenju brez te priročne storitve, kar prihrani čas in v večini primerov denar. Seveda takšni aktivni kupci raje izberejo vse potrebno blago na enem internetnem viru. Zato z iskanjem takšnega spletnega supermarketa postanejo njegovi zvesti kupci. Med obilico novih trgovin, ki delujejo na internetu, je Ozone zelo pomemben. Mnenje zaposlenih in kupcev o tem viru je precej veliko, kar omogoča celo neizkušenim spletnim kupcem, da si o tem obvestijo. Omeniti je treba, da se podjetje "Ozone" še vedno razvija dinamično, zato je nenehno potrebno usposobljeno osebje. Če razmišljate o tem, ali naj gredo na delo v tej organizaciji, vam bodo zaposleni dobili povratne informacije o podjetju "Ozone". In mi jih bomo poskušali ne samo analizirati, ampak tudi zagotoviti izčrpne informacije o sami organizaciji.

Zgodovina podjetja

Do danes je sodeč po povratnih informacijah za zaposlene in kupce "Ozone" podjetje eno največjih v svojem segmentu. Je spletno hipermarket s široko paleto izdelkov, čeprav je bil na začetku podjetje zasnovano le kot vir za izmenjavo informacij o modnih knjigah.

To trgovino je pred dvajsetimi leti odprla skupina mladih navdušencev iz severne kulturne prestolnice. V tem času so bili na prodajnih straneh na prodajnih mestih samo knjige, a se je izkazalo, da je vir postal zelo popularen v najkrajšem času. Njegovi ustvarjalci so razmišljali o razširitvi palete izdelkov in ustvarjanju posebnega sistema, ki bi jim omogočil sprejemanje, obdelavo in pošiljanje naročil na eni strani, po drugi strani pa nakupovanje v udoben in enostaven proces.

Leto kasneje je poslovna strategija, ki jo je ustvaril Ozon, pridobila svetovno priznanje. Vlagala je tuje vlagatelje in trgovina se je začela dejavno in dinamično razvijati v različnih smereh. Približno ob istem času se je sedež družbe preselil iz Sankt Peterburga v Moskva (pregledi zaposleni v Ozonu, ki so imeli srečo za delo v organizaciji v tem času, so ga opisali kot »zlate dobe«).

Sedem let po ustanovitvi je družba razširila svojo paleto potrošniške elektronike, elektronike in drugih izdelkov. Ta korak je povečal število kupcev v trgovini in dodal oboževalce. Danes lahko kupci izbirajo med petsto tisoč izdelkov, ki so na mestu objavljeni v različnih kategorijah.

Ozon danes

Stranke spletnega hipermarketa so ljudje iz vse Rusije in iz držav bližnje tujine. Zato je trgovina poskrbela, da lahko kupujejo blago s priročnostjo. Odjemalcem je na voljo devetnajst načinov plačila. Družba sodeluje z vsemi velikimi plačilnimi sistemi, kar bistveno širi obseg strank.

Tudi "Ozone" ponuja približno štirinajst načinov dobave blaga, kupljenega v trgovini. Stranka lahko izbere najhitrejšo ali najcenejšo, v vsakem primeru pa bo vse odvisno le od njega.

Vsi izdelki na spletnem mestu so razdeljeni v štirinajst kategorij, njihovo skupno število presega tri in pol milijona. Zaposleni v "Ozone" (pregledi, ki jih puščajo zelo pogosto) pravijo, da 700.000 obiskovalcev dnevno obišče trgovino. Nekateri od njih redno kupujejo tukaj, drugi to počnejo občasno.

Karkoli je bilo, vendar "Ozone" samozavestno drži palmo med drugimi ruskimi spletnimi trgovinami. Dolgo je dobil zaupanje strank, dobro usklajeno delo ekipe prispeva k razvoju podjetja.

Kdo so - kupci ozona?

Mnogi strokovnjaki s področja internetnih tehnologij upravičeno menijo, da je ozonski hipermarket edinstven projekt. Zato se redno izvajajo študije o dobičkonosnosti, razvoju in uspešnih oglaševalskih akcijah. Zahvaljujoč temu je preprosto ugotoviti, kdo so kupci te trgovine.

Če se sklicujemo na takšne študije, postane jasno, da več kot sedemintrideset odstotkov uporabnikov interneta pozna hipermarket Ozone in skoraj polovica jih redno kupuje.

Vsak mesec ima trgovina približno šestdeset tisoč novih uporabnikov, na splošno pa je več kot tri milijone ljudi. Po mnenju strokovnjakov oddelka za logistiko je od vsega tega števila uporabnikov vsakih šest mesecev skoraj vsak nakup skoraj štirih sto tisoč.

Velika večina strank so ljudje, ki niso dopolnili starosti petintridesetih let. In presenetljivo je, da so moški med kupci nekaj odstotkov več kot ženske.

Ker vsi podatki, ki smo jih navedli, nam omogočajo, da naredimo delo vsakega zaposlenega v Ozonu (večkrat bomo objavljali mnenja o njih), je bil nedavno na spletnem mestu uveden poseben analitični program, ki analizo izvaja v stalnem načinu.

Bonusni programi

Od povratnih informacij zaposlenih o delu v Ozonu je težko dobiti informacije o tem, koliko podjetje skrbi za svoje stranke. Toda to dejstvo govori veliko o tem.

Na primer, pred približno osmimi leti je bil bonus program uveden in še vedno uspešno deluje. Sestoji iz dejstva, da vsak kupec, ki kupi, prejme določeno število točk na svojem osebnem računu. Za petdeset rubljev se dodeli ena točka. V prihodnosti se lahko uporabijo kot enkratni popust ali zamenjajo za letni fiksni popust.

Posebna kategorija blaga

Danes so spletne storitve postale zelo priljubljene turistične storitve in "Ozone" zelo hitro usmerjeni v spreminjajoče se razmere. Govorimo o posebnem oddelku na spletni strani podjetja, kjer lahko vsakdo kupi zračne ali železniške vozovnice zase.

Za storitve strank organizacije - širok izbor poti in izbor najboljših cen. Odprtje te kategorije blaga je znatno razširilo osebje podjetja, s čimer je njegovo delo še učinkovitejše.

Nekaj ​​besed o osebju

Pregledi zaposlenih v LLC "Ozon" o svojem delu so vedno zelo informativni. Od teh se lahko naučite ne le o prostih prostih delovnih mestih, plačah in podjetniški etiki, temveč tudi o specifičnosti dela v tej dinamično razvijajoči se organizaciji.

V skladu z najnovejšimi informacijami družba zaposluje okoli osemsto zaposlenih. Vsak izmed njih se šteje kot profesionalec v svojem poslu, in ne glede na to, kako dolgo ta ali ona oseba dela tukaj, čuti svojo potrebo in vpletenost v skupni vzrok.

Vsako leto Ozon močno vlaga v usposabljanje svojega osebja. To prispeva k povečanju produktivnosti, motivacije in lojalnosti podjetju. Sodeč po rezultatih, ki so jih pokazali zaposleni v spletnem hipermarketu, je ta strategija zelo učinkovita in jo lahko kot model vzamejo druge organizacije.

Odprta prosta delovna mesta

V podjetju obstaja vrsta prostih delovnih mest, za katere so zaposleni vedno potrebni. To je posledica dejstva, da vsak novec ne more ohraniti določenega tempa. Zato začetniki pogosto zapustijo v nekaj mesecih, pri tem pa ostajajo različna mnenja o tem obdobju.

Ta prosta delovna mesta vključujejo delovna mesta kurirjev in voznikov. Vedno jih ni dovolj v "Ozonu", zato je na teh spletnih mestih precej veliko pregledov. Odločili smo se, da jih analiziramo in bralcem omogočimo izbor prednosti in slabosti dela v podjetju.

Delo v "Ozonu": preglede kurirjev

Družba je veliko pozornosti namenila pošiljanju naročil od samega začetka. V velikih mestih od registracije naročila do prejema od stranke odda ne več kot en dan. V Moskvi in ​​Sankt Peterburgu dnevno delajo okoli sto kurirjev, ki strankam prinašajo več kot štiri tisoč naročil.

Ni presenetljivo, da vsak kurir mora delati vsaj dvajset naročil na dan. Pogosto delajo na svojem prevozu. Če takšne priložnosti kandidatu ni na voljo, bo Ozone priskrbel kurirja s podjetjem, na katerem bo dostavil.

Upoštevati je treba, da ima vsak kurir vozniško dovoljenje. V nasprotnem primeru nima zaposlitve v podjetju. Na pluse dela osebja so številni dejavniki:

• uradna zaposlitev;
• bele plače;
• socialni paket;
• plačani dopust;
• veliko število bonusov;
• prijazno osebje;
• hitra rast kariere;
• plačilo za delo.

V odzivih zaposlenih Ozona v Tveru, na primer, pogosto sliši, da je v naši državi skorajda nemogoče najti takšne delovne pogoje kot v podjetju. Vendar pa ne pozabite na minuse kurirja, ki prav tako govori osebje:

• neprijeten sistem izpustov;
• potrebo po plačilu parkirišča na začetku iz svojega denarja;
• dolg razdalja;
• težave z nastavitvami posebnih aplikacij, prek katerih se vodijo naročila;
• skriva nekaj odtenkov dela pred zaposlitvijo.

Kljub negativnim povratnim informacijam večina kurirjev priporoča družbi za sodelovanje.

Ozon: pregled zaposlenih in voznikov

Vozniki so vedno v povpraševanju v podjetju. Brez njih je nemogoče dostaviti blago na odpremne točke in skladišča, vendar je to prosto delovno mesto v ozonu vedno odprto. Kaj je razlog za to?

Vozniki, ki delajo ali so nekoč delali v podjetju, na splošno puščajo pozitivne povratne informacije. Zadovoljni so s plačami, odnosom oblasti, nadomestilom za gorivo in mobilnimi komunikacijami. Tudi plusi vključujejo priročen načrt premikov, zavarovanje in visoke plače.

Minusi v tem delu niso opazili veliko. V bistvu se nanašajo na pomanjkljivosti v različnih pisarnah, zato jih ne bomo navajali.

Kratek povzetek

Če ste zaskrbljeni nad tem, ali boste zaupali Ozonu in začeli sodelovati s podjetjem, bo večina zaposlenih zagotovo odgovorila vam "da". Menijo, da je ta organizacija najboljše in zasluženo priznanje ne le svojih strank, temveč tudi osebja. Tako boste vedno cenili, spoštovali in dobili priložnost, da se povzpnete na karierno lestvico.