Katere so dolžnosti prodajalca?

Za začetek je treba razlikovati dve podobni objavi: prodajalec in prodajalec-svetovalec. Njihove naloge so v glavnem enake, vendar so razlike precej pomembne.

Glavna naloga prodajalca je, da kupcu prenese blago, sestavne dele in dokumente, ki so nanj vezani za nedoločen čas ali v dogovorjenih pogojih, če obstajajo.

V Ljubljani obveznosti prodajalca vsebuje tudi podatke o izdelku in proizvodni organizaciji. O ustanovljenem bi moral povedati garancijsko obdobje, značilnosti delovanja in pravil namestitve, cena in pogoji nakupa, življenjska doba (ki se ponavadi razlikuje od garancije), dajejo koordinate organizacije, ki sodeluje pri popravilu in obnavljanju opreme.

Če je bilo blago že uporabljeno, popravljeno, ima notranje ali zunanje pomanjkljivosti, ni osebje, potem je delavec prodajalca dolžan opozoriti potencialnega kupca o tem.

Naloge prodajalca vključujejo: zagotavljanje kopij deklaracije ali potrdila o skladnosti blaga, overjeno od notarja, na zahtevo potrošnika pa tudi predložitev spremnih dokumentov s pečatom dobavitelja.

Ob prodaji hrane, je treba vedeti, njihovo sestavo, kalorij, maščob, ogljikovih hidratov in beljakovin, količino, težo, značilnosti in način priprave, datum proizvodnje in embalaže. Seveda, ko je območje v trgovini več kot nekaj sto enot vedeti na pamet vse lastnosti, je nemogoče. Toda v primeru spornih razmer mora prodajalec usmeriti in zagotoviti potrebne informacije. Deloma v tem, da delavec ne more odgovoriti na vprašanja o izvoru ali sestavi blaga, krivi vodstvo, ki ni izvajal predstavitve novosti in je ne zanima usposabljanje osebja.

Dolžnost prodajalca, ki prodaja prehrambene izdelke, vključuje tudi sledenje datumom poteka veljavnosti blaga, ki ga prinaša v ustrezno obliko, ki se na zahtevo kupca razreši.

Kakšna je razlika med dolžnostmi svetovalca in rednega prodajalca? Svetovalec poleg tega ne pozna le glavnih značilnosti in potrošniške lastnosti blaga, ampak tudi sposobni ravnati primerjalna analiza med več modeli, in tudi, če je potrebno, lahko prepričate kupca, da kupi določen izdelek.

z obilo velikih supermarketov, nakupovalnih središčih, tržnih niš, tekmovali za pozornost vsakega kupca razvajen, uporabniki zahtevajo ne le strokovni nasvet, ampak tudi hitro in brezhibno vljuden storitev. Kljub temu, da so obveznosti prodajalca in zahtevajo največ pravilen odnos do strank pri delu, poslušati in prenašati očitno nevljudnost ne obstaja obveznost. Po drugi strani pa je za uspeh uspešna stresna upornost in zmožnost ugasniti konflikte. Tudi če kupec moti, govorimo v dvignjenem glasu ali naredi neutemeljenih trditev, mora trgovina zaposleni govorijo in pravilno odgovoriti na njegova vprašanja, kot je mogoče.

Pravice in obveznosti prodajalca so v mnogih pogledih odvisne od konkretne družbe in standardov, ki so v njem sprejeti. V enem, poslovna pravila zahtevajo uradni pozdrav, z uveljavljenimi stavki in v drugem, bo dovolj, da rečemo trivialni "Dober dan! Vam lahko pomagam? " V nekaterih podjetjih dolžnosti prodajalca vključujejo ne samo prodajo glavnega izdelka. Zaposleni je dolžan ponuditi dodatno dodatno opremo (odvisno od izbire prodajalne, ki jo lahko štejejo za izdelke za čiščenje, ključne verige, diski, potrošni material), potrdilo o plačanem garancijskem servisu.