Vrnitev blaga neustrezne kakovosti

V življenju se včasih zgodi, da so kupljene stvari neustrezne kakovosti ali pa zaradi različnih razlogov ne ustrezajo kupcu. V takih okoliščinah zakon omogoča potrošniku, da stopi v stik s prodajalcem in vrne blago neustrezne kakovosti ali opravi zamenjavo za isto.

Vendar, pravica kupca na izmenjava blaga se uresniči le pod pogojem, da stvar ne ustreza obliki, velikosti, barvi, obliki, sestavi ali velikosti. Zaradi pritožbe z njim je treba o tem razpravljati s prodajalcem, sicer lahko zavrne zadovoljitev kupčevega povpraševanja.

Drugi pogoj je vrnitev blaga z neustrezno kakovostjo v 14 dneh. V tem obdobju so koledarski dnevi, vključno s prazniki in vikendi, dan nakupa pa se ne upošteva. V primeru, da zadnji dan zamenjave ne deluje, vrnitev blaga neustrezna kakovost je lahko naslednji delovni dan.

Vračanje blaga z napako je treba upoštevati dejstvo, da se bo spremenilo samo, če ne bi bilo v uporabi, in da je ohranila potrošniške lastnosti, pečate, predstavitve, tovarniške oznake in tudi dokumente, ki potrjujejo plačilo. Če blaga, blagajničnega čeke ali drugih plačilnih dokumentov ni na voljo, je v takšni situaciji mogoče vrniti blago, čeprav bo v tem primeru potrebno pričanje pričevati in dokazati njihovo veljavnost.

Če pa je treba zamenjati nakup za analogno ali vrniti proizvod neustrezne kakovosti, potem mora biti odsoten s seznama blaga, ki je ni mogoče zamenjati. Ta seznam vključuje parfumerijske in kozmetične izdelke, zdravila, medicinske pripomočke, higienske in sanitarne izdelke, tekstil, zaključna in gradbenega materiala, kabelske izdelke. Poleg tega so našteti tudi pleteni in šivani izdelki, jedilnica in kuhinjska posoda, izdelki in posode za shranjevanje hrane, pesticidov, agrokemikalije, kemičnih gospodinjskih izdelkov, gospodinjskega pohištva. Tukaj so tudi izdelki iz plemenitih kovin in nakita, elektronike in gospodinjskih aparatov, fotokopirnih strojev in računalniške opreme, obdelave lesa in stroji za rezanje kovin, kolesa, motorna kolesa, avtomobili, živali in rastline, albumi in knjige.

Ta seznam izdelkov je izčrpen in prodajalec nima pravice, da ga razširja po svoji želji. Uresničevanje pravice do zamenjave ali v primeru, da se vloži zahtevek za vrnitev blaga z nezadostno kakovostjo, kupcu ni treba povrniti nobenih stroškov. Če ni potrebno kakovostno blago lahko izplačate denar, ki ga plačate za blago.

Če želite zamenjati ali vrniti blago neustrezne kakovosti, je potrebno imeti potni list z vami: v večini trgovin je ta postopek obvezen in drugi dokumenti se ne smejo sprejeti. Če kupec zavrne blago normalne kakovosti, mu prodajalec vrne znesek, ki je bil plačan po pogodbi, brez stroškov prodajalca za dostavo blaga od kupca v trgovino. Ob istem času se določi obdobje desetih dni od trenutka, ko ga kupec zahteva.

Pravila za prodajo nekaterih kategorije izdelkov vsebuje seznam dokumentov, ki jih je treba izpolniti pri vračilu, in vse načine za vrnitev plačanega denarja. Če se blago dobre kakovosti vrne, predstavljajo nakladnico ali dejanje, denar pa se prenese na banko ali drug račun, ki ga bo navedel kupec. V tem primeru stroške za vračilo zneska denarja krije prodajalec, je možno vračilo z poštnim nakazilom.