Organizacijsko vedenje: osnovne metode in modeli

Organizacijsko vedenje (OP) je relativno novo področje znanja, ki vsebuje ideje o človeško vedenje v organizaciji. Za upravitelje, ki morajo usmeriti delovne vire v pravo smer, je zelo praktičen pomen za doseganje dobrih rezultatov pri svojem delu.

Organizacijsko vedenje: koncept, bistvo, metode

Za boljše razumevanje operativnega programa mora imeti znanje o psihologiji ljudi in osnove upravljanja in sociologijo. Z uporabo teh znanstvenih podatkov izdelamo temeljne teorije OP. Za začetek smo definirali ta koncept.

Organizacijsko vedenje je sistem znanja in njeno redno dopolnjevanje z novimi dejstvi z uporabo raziskav, ki so namenjene vedenje v organizaciji: njihova medsebojna povezanost s kolegi, višje vodstvo, pa tudi proučevanje odnosa delavcev do predmeta njihovih dejavnosti.

Bistvo organizacijskega vedenja je redna analiza elementov organizacije (posameznikov in skupin), katerih namen je napovedovanje in izboljšanje njihovega delovanja. Trenutno je to nepogrešljiv ukrep za organizacijo uspešnega dela, saj kompleksne proizvodne strukture potrebujejo kompetentno vodenje velikih skupin ljudi: razvoj posebnih motivacijskih sistemov in ustrezno distribucijo delovne sile.

Ker so v OP glavne metode tiste, ki so bile prvotno uporabljene v sociologiji in psihologiji:

• Opazovanje. Omogoča vam, da preučujete delovno okolje in videz zaposlenih, koliko izpolnjujejo zahteve in ugotovite pomanjkljivosti za njihovo odpravo.
• Anketa. To vključuje zaslišanje, anketiranje in testiranje. Te metode vam omogočajo, da ugotovite, kako zadovoljni so zaposleni pri svojem delu in razumeti splošno vzdušje odnosov ekipe: prijazni, konkurenčni ali sovražniki.
• Zbirka dokumentarnih informacij. To vključuje preučevanje predpisov, etičnih strokovnih kod, opisov delovnih mest, pogodb, listine organizacije itd.
• Poskusi. To metodo lahko organiziramo glede na tip laboratorija (s predhodno pripravo in potapljanjem ljudi v določenih pogojih) ali izvedemo v naravnih pogojih.

Modeli organizacijskega vedenja

Obstajajo 4 osnovni modeli vedenja. Predstavljajo niz predstavitev človeka, vrednot in na njih temelječega odziva na druge v procesu dela.

• Izvirno organizacijsko vedenje. S takim vedenjem si človek prizadeva uresničiti cilje organizacije, hkrati pa se izogibati sledenju njegovim tradicijam in sprejetim normativom vedenja. S to možnostjo niso redki konfliktne situacije, ko se "konzervativna" sestava skupine sreča s kontradiktornim pogledom na izvirnik.
• Buntično organizacijsko vedenje. To je najsvetlejša oseba v skupini, ker zanikuje pravila in pravila. Postane pobudnik konfliktov, ki skoraj vedno ves čas spremljajo njegovo osebnost pri delu. Takšen delavec krši delovni proces in zaplete vse odnose, kar vodi k slabemu delovanju.
• Zaposleni-oportunisti. Kljub dejstvu, da ta delavec ne sprejema vrednot organizacije, kljub temu obnaša v skladu z njimi. Izpolnjuje vse norme, zakone in predpise, vendar pa zaradi svoje nezanesljivosti predstavlja neko grožnjo organizaciji: v vsakem trenutku jo lahko zapusti in to moti delovni proces.
• Discipliniran in zavezan delavec. Ta vrsta vedenja je najboljša za organizacijo in za zaposlene, ker si prizadeva spoštovati vsa pravila ravnanja in vrednote organizacije ne pridejo v nasprotje s svojim vrednotnim sistemom. V celoti izpolnjuje svojo vlogo in daje dobre rezultate, ki so odvisni od sposobnosti.

Zato je OP zelo pomemben za vodenje ekipe, saj vam omogoča napovedovanje učinkovitosti svojega dela v ekipi, ki temelji na vedenju ljudi.