Potrošniški trg in model vedenja potrošnikov

Vsi proizvajalci morajo preučiti potrošniški trg. Na to je odvisno število prodanih proizvodov in storitev, dobiček od prodaje.Potrošniški trg je skupina oseb, ki se zanimajo za določen izdelek ali storitev, ki jo kupi za osebno uporabo. Poleg te vrste trga obstaja trg za proizvajalce, trgovino na debelo ali posrednike in trg vladnih institucij. Model nabavnega vedenja je pomemben za uspešno poslovanje.

Potrošniki blaga in storitve se razlikujejo predvsem glede dohodka, pa tudi starosti, okusov in izobrazbe. Zato so udeleženci na trgu preučevali modele nabave vedenje potrošnikov. Razdelili potencialne stranke v skupine in se pri proizvodnji blaga in storitev vodili natančno po njihovih potrebah.

Z razvojem trga neposredna komunikacija s stranko ni postala vedno mogoča. Model vedenja potrošnikov in njegova študija sta postala potreben ukrep. Za odkrivanje okusov in možnosti potencialnih potrošnikov porabi veliko denarja.

Ta problem se ukvarja s trženjem. Model vedenja potrošnikov se oblikuje v petih fazah.

Prva je zavedanje problema in potreba po določenem izdelku ali storitvi. To se zgodi že pred nakupom. Tukaj primerjamo resnične in zaželene možnosti. Ko želja doseže določen vrh, obstaja spodbuda za nakup.

Nato sledi proces zbiranja informacij o blagu, ki lahko zadovolji želje in potrebe. Obstaja izbor blaga ali storitev, ki ustreza priložnostim. Včasih lahko potrošnik preskoči ta korak, če je stanje vznemirjenja doseglo visoko raven. V tem stanju je na voljo proizvajalcu in lahko naredi izpuščaj. Kot a viri informacij lahko delujejo kot kolegi, prijatelji, oglaševanje, mediji in vizualni pregled blaga.

Model vedenja potrošnikov določi vpliv virov. Največji količino informacij daje komercialno oglaševanje. Največji učinek pa zagotavljajo podatki iz osebnih virov.

Pomembna naloga trženja je oblikovanje strategije, ki bo prilagojena vzorcu obnašanja kupcev in bo strankam omogočila, da natančno kupijo ta izdelek. Potrebno je prepoznati več vplivnih virov informacij in jih uporabiti za privabljanje strank.

Po zbiranju informacij se ocenijo možnosti. Tu upoštevamo lastnosti določenih blagovnih znamk, ki se ujemajo s poizvedbo. Za vsakega potrošnika je pomemben lasten niz lastnosti.

Potrošnik lahko ustvari svojo podobo izdelka in lastnosti, ki jih mora imeti. Za vsako določeno kvaliteto lahko kupec priloži raven pomembnosti in pomen.

Po oceni možnosti pride do samega dejstva nakupa.

Nato sledi reakcija. Pokaže zadovoljstvo potrošnika z odličnim nakupom.

Model vedenja strank je več vrst. Navedeni so spodaj.

Negotovo vedenje se zgodi, ko obstaja več enakih vrst blaga, visoka cena in določen delež tveganja pri nakupu.

Za konvencionalno vedenje je značilna odsotnost razlike med blagovnimi znamkami izdelkov in nizko udeležbo potrošnikov. Na primer, nakup soli.

Poiščite model vedenja. Pojavijo se, ko kupec ni močno vpleten v postopek, vendar so razlike med različnimi blagovnimi znamkami pomembne. V tem primeru potrošnik praviloma enostavno spremeni svoje želje.