Obnašanje potrošnikov. Značilnosti

Kaj pri vodenju povprečnega kupca pri izbiri določenega izdelka? Obnašanje potrošnikov, dejavniki, na podlagi katerih sprejemajo svojo odločitev, so že dolgo v središču pozornosti trgovcev, psihologov, ekonomistov in preprosto vseh tistih, ki se ukvarjajo s trgovino ljudi. Torej, kaj moderna ekonomska teorija pravi o tem?

Osnovni postulati

Da bi razumeli, kaj je potrošnikovo vedenje v tržnem gospodarstvu odvisno in kakšen je njegov mehanizem, se ekonomisti opirajo na več naslednjih določb:

1. Racionalnost. Končna izbira kupca je v veliki meri odvisna od njegovega sistema preferenc. Enako dobro za različne ljudi bo imelo drugačno vrednost, kar je odvisno od posamezne ocene uporabnosti izdelka. Vsak kupec išče poseben asortiment pomembnih koristi. Obstaja nobena objektivna lestvica koristnosti, vedenje potrošnikov je odvisno od njegovih subjektivnih preferenc. Hkrati pa vsaka oseba ve, kakšne posebne koristi potrebuje, lahko primerja svoje komplete in izbere, kaj bo najbolj zaželeno zanj. To je racionalnost.
2. Suverenost. Vsak kupec odloča o nakupu blaga, ki nikakor ne more pomembno vplivati ​​na proizvajalce. Kljub temu so zahvaljujoč tržnemu mehanizmu povzete posamezne potrošniške odločitve in ta rezultat vpliva na nadaljnji razvoj proizvajalčevega poslovanja. Če so kupci dali prednost nekateremu dobremu, potem proizvajalec dobi dobiček, njegovo podjetje razcveti. Z drugimi besedami, suverenost potrošnika pomeni njeno moč na trgu, sposobnost določanja, kaj in v kakšnih količinah bo šlo za shranjevanje police.
3. Množnost. Raznolikost človeške potrebe in celotna družba vodi v dejstvo, da na trgu obstaja veliko število vrst blaga, katerih cilj je zadovoljevanje teh ali teh potreb. Zato na obnašanje potrošnikov vpliva dejstvo, da je vedno na voljo nekaj, za to je mogoče, da obstajajo različne možnosti.

Kako kupiti

Celoten postopek odločanja o nakupu blaga ali storitve je razdeljen na pet stopenj:

- določitev človek potrebuje;

- iskanje in identifikacija vseh alternativ;

- vrednotenje vsake možnosti;

- sprejemanje odločitve in nakup;

- naknadna patentna analiza.

Obnašanje potrošnikov je nekakšen odziv na spodbujevalne ukrepe spodbud za trženje: izdelek, njena cena, načini distribucije in načini, kako vplivati ​​na stranke. Ti dejavniki, ki delujejo skupaj z drugimi dražilnimi sredstvi (kulturnimi, gospodarskimi, političnimi itd.) V "črno škatlo" kupčevega uma, povzročajo reakcijo (izbira blaga, blagovne znamke, čas nakupa itd.).

Vpliv priimka na sposobnost nakupa

Obnašanje potrošnikov je zelo zapleten proces. Kljub dejstvu, da v sedanjem trenutku obstaja veliko modelov, šol in smeri pri preučevanju dejanj kupca, študija včasih prinaša radovedna presenečenja. Torej, ameriški znanstveniki so odkrili, da imajo ljudje, ki imajo eno od zadnjih črk abecede na začetku priimka, odločitev hitrejšo od drugih, da kupijo. To se razlaga z dejstvom, da so od otroštva do konca v čakalnih vrstah in različnih seznamih, zato se v odrasli dobi bojijo izpustiti donosne ponudbe. In kdo ve, katere druge skrivnosti so skrite v naših mislih?