Poslovna korespondenca

Uspeh v poslovanju odvisno od številnih dejavnikov. Eden od njih je sposobnost vzpostavljanja odnosov s strankami in partnerji.

Komuniciranje v poslovnem okolju temelji na določenih pravilih in normah, ki se imenujejo etiketa. Zaradi skladnosti s preprostimi predpisi je interakcija hitrejša, konfliktne situacije.

Pravila poslovni bonton ki se širijo za osebno komunikacijo in za dopisovanje. Njihovo spoštovanje spodbuja medsebojno razumevanje. Poleg tega boste po pravilih etikete pokazali spoštovanje sogovornika in zanimanje za uspeh interakcije.

Kako napisati poslovno pismo

Najprej morate zgraditi ustrezno strukturo vašega sporočila.

Pravila poslovna korespondenca predlagajo, da se pismo začne z pritožbo, ki ji sledi kratek uvod, glavno besedilo, sklep, podpis, postscript, če je potrebno. Potem lahko pridejo do aplikacij. Če gre za e-pošto, je treba vse velike dokumente poslati v priloženi datoteki, pri čemer je to navedeno v sporočilu.

Pritožba

Sporočilo se lahko začne z besedo "spoštovana". Vendar ne pozabite, da v tem primeru na koncu pisma vam ni treba pisati "s spoštovanjem." Druga možnost je običajen pozdrav. Sporočilo je treba postaviti v središče strani.

V naši državi je najbolje poklicati osebo po imenu in pokroviteljstvu. Če niste seznanjeni z prejemnikom, se lahko tako sklicujete: "Dragi gospod Ivanov."

Uvod

V uvodu k glavnemu besedilu morate na kratko predstaviti namen pisma. Ta del ne sme presegati dveh stavkov.

Glavna vsebina

V 2-3 odstavkih morate opisati situacijo, svoje misli in želje ter postaviti vprašanja, ki vas zanimajo.

Zaključek

Pravila poslovne korespondence zahtevajo, na koncu, kratek povzetek vsega zgoraj navedenega. Pismo se običajno konča s standardnimi stavki, na primer: »S spoštovanjem«, »S spoštovanjem«, »S hvaležnostjo« in tako naprej. Navedite svoje ime, priimek in patronymic, ne pozabite na objavo.

Postscript

Postscript je običajno napisan v skrajnih primerih, če ste pozabili označiti nekaj pomembnega ali pa morate obvestiti prejemnika dogodka, ki se je zgodil po pisanju pisma.

Dekoracija

Pismo mora biti pismeno, lepo urejeno. Obvezna polja. Na desni strani mora biti alinea najmanj tri centimetre, na levi pa približno eno in pol. Izberite odstavke, ki bodo lažje prebrali besedilo. Uporabite pisavo Times New Roman 12. pin.

No, če uporabljate simboliko organizacije. Če pišete na uradni pisemski glavi, v glave in noge vnesite ime podjetja, kontaktne podatke, podatke in logotip.

Pravila vljudnosti

Pravila poslovnega dopisovanja niso samo uporaba standardnega oblikovanja dokumentov. Vsako uradno pismo prevzame pravilno izražanje svojih misli, tudi če ga napišete, da izrazite zahtevek.

Ne morete zagnati pismo z zavrnitvijo, z besedo "ne" ali z delom "ne." Najprej morate pojasniti razloge za to odločitev. Če je mogoče, predlagajte alternativne načine iz situacije.

Na to osebo ni treba naložiti, kako rešiti težavo. To lahko ima nasprotni učinek.

Če želite pokazati, da je pismo nujno, lahko od prejemnika zahteva, da pošlje odgovor na določeno številko. Ne pohiti v ostri obliki.

Ne poskušajte namigovati o morebitni nesposobnosti osebe, ki bo prebrala pismo, saj bo to zvok žalostno.

Torej smo upoštevali osnovne tehnike pisanja uradnega pisma.

Po tem navodilu bo vaše poslovno komuniciranje lažje in uspešnejše in se boste izkazali kot vljuden in pravilen človek.

Navedena poslovna korespondenca je primerna za papirne dokumente in elektronska sporočila.