Poslovna sporočila

Poslovna komunikacija je formalnega poslovnega sloga, razdeljeno v ustno in pisno obliko. Na pisno obliko se nanaša poslovno pismo, nadaljevanje, prijava in pogodba. Skupne oblike poslovnega komuniciranja, povezane z oralnim tipom, so razdeljene na poslovne pogovore, srečanja, srečanja, konference, pogajanja in druga poslovna srečanja. Od neoviranega in hitrega širjenja informacij v poslovnem slogu so tržni odnosi neposredno odvisni. Trenutno so precej razširjene predstavitve, tiskovne konference, okrogle mize, skupščine delničarjev, razstave, sejmi novega blaga in poročanja.

Vendar pa je glavna oblika v ustni obliki poslovno komuniciranje je dialog. Njena glavna oblika je pogovor. V tem primeru, poslovni pogovor ostaja najpogostejši oblika poslovne komunikacije. V procesu te vrste pogovorov lahko upoštevate vprašanja zaposlovanja, popravila pisarne ali stanovanja, izvedbo transakcije in preprosto sodelovanje.

Glavno pravilo dialoga je pravilno posredovati informacije partnerju. V bistvu je v napačnem razumevanju prejetih informacij kriv sam.

Za poslovno komuniciranje so značilni takšni tradicionalni žanri: intervjuji, javni govor, posvetovanje in komentiranje.

Posebni žanri poslovnega komuniciranja vključujejo: diskusijo, argumente, razpravo, polemiko in razpravo. Ti koncepti so strukturni elementi srečanj, srečanj in konferenc.

Poslovna komunikacija mora izpolnjevati sodobne komunikacijske zahteve. To je, prvič, preprostost in kratkost konstrukcije fraze ali govorne konstrukcije. Drugič, uporaba pogovornih strokovni besednjak. Tretjič, govor bi moral biti logično organiziran, zato je treba zaporedje zapisati v izjavi o argumentih.

Poslovna komunikacija je dovolj učinkovito orodje pri doseganju zastavljenih ciljev partnerjev. Pri pogajanjih uporabljajo stilsko konstrukcijo stavkov, stavkov in preprostih stavkov.

Tudi za pridobitev potrebnih rezultatov lahko uporabimo takšne psihotehnične tehnike kot:

- namišljeno dializiranje (konstruiranje dialoga na način, da je partner zaveden);

- čustveni vzklik (večja pozornost na predmet pogajanj);

- tečaj za vprašanje in odgovor (primer je retorično vprašanje, ki nudi podporo za pozornost partnerja);

- eufemizmi (bolj "mehki" analogi grobih besed, sposobni podpirati ugodno vzdušje med pogajanji in zmanjšati manifestacijo negativnih čustev).

Poslovna komunikacija v govornem sporočanju bi morala biti usmerjena v potrebno reakcijo partnerja, da bi dosegla prednost, ki jo je treba upoštevati:

- vsak partner mora imeti osebne lastnosti poslovne osebe (samozavest, znanje, sposobnost, sposobnost objektivnega vrednotenja informacij);

- spoštovati ustreznost (ustreznost in semantična korespondenca med vprašanjem in prejetim odgovorom);

- v poslovnem govoru bi morala obstajati jezikovna normativnost (kratki stavki, ki jasno artikulirajo misel).

Tudi med poslovnimi pogajanji naj bi partnerji spremljali pravilnost njihovega govora - ne bi naredili napak v naglasu in izgovorjavanju. Prav tako je potrebno slediti "besedam-parazitom", ki zelo pogosto in neopazno "vstopijo" v naš govor. In, včasih zelo težko znebiti teh besed: "kot da bi", "tako rekoč", "to stvar".

Če povzamemo, kar je bilo rečeno, lahko rečemo, da bo skladnost s temi pravili poslovnega komuniciranja partnerjem omogočila izpolnjevanje standardov poslovne osebe.