Katere korake vključuje proces upravljanja? Osnove procesov upravljanja

Pomembnost vprašanja faze vodilnega procesa je povezana z dejstvom, da gre za rdečo nit skozi celotno dejavnost organizacije. Učinkovitost procesov upravljanja je mogoče primerjati z uro. Ustrezen in natančen mehanizem bo pripeljal do načrtovanega rezultata. Hkrati je za dober sistem upravljanja značilna prožnost - sposobnost prilagajanja novim razmeram.

Bistvo upravljanja

Upravljanje se nanaša na upravljanje predmeta (podjetje, vir) ali subjekt (oseba). Upravljanje kot proces je kombinacija različnih dejavnosti, usklajevanje, vzdrževanje reda, ki je potrebno za uspešno delovanje podjetja, doseganje ciljev in razvoj.

Postopek upravljanja vključuje rešitev taktične in strateške naloge:

• naloga, povezana s taktiko, zahteva ohranjanje skladnosti, celovitosti in učinkovitosti elementov upravljanega predmeta;
• strategija pomeni razvoj, izboljšanje in pozitivno spremembo države.

Značilnosti procesov upravljanja

Proces upravljanja je kontinuiran in cikličen. Sestavlja ga vodstveno delo, predmet, sredstva in končni izdelek. Upravljanje katerega koli predmeta je povezano s periodično ponovljivostjo posameznih faz dela. To so lahko faze zbiranja in analize podatkov, razvoja odločitev uprave, organizacijo njenega izvajanja.

Tehnologija procesa upravljanja se izboljša skupaj z razvojem organizacije. Če upravitelj zamuja pri odločanju, se vodstveni proces postane kaotičen, inercialen.

Zaprto zaporedje ukrepov upravljanja, ki se ponavljajo za doseganje ciljev, imenujemo cikel upravljanja. Začetek cikla je določitev problema, rezultat je doseganje delovnega rezultata. Periodičnost postopkov upravljanja pomaga pri iskanju vzorcev, ki so skupni organizacijam različnih profilov in načel.

Načela upravljanja

Osnove upravljavskih procesov so izražene s temeljnimi načeli. So objektivni in skladni z zakoni upravljanja. Seznam načel splošnega upravljanja, ki jih lahko najdemo v učbenikih, ni majhen. Med njimi so:

• smotrnost;
• povratne informacije;
• preoblikovanje informacij;
• optimality;
• možnosti.

Formiranje in delovanje sistema upravljanja temelji na več drugih načelih.

Poleg zgoraj navedenih faz procesa upravljanja vključuje tudi ukrepe za izvajanje odločitve uprave.

7 stopenj procesa upravljanja s kadri

Upravljanje nalog na področju človeških virov je raznoliko. Proces upravljanja osebja je sestavljen iz sedmih faz.

• Načrtovanje kadrovskih funkcij podjetja.
• Približevanje osebja, oblikovanje kadrovskih rezerv, izbor in najem.
• Motiviranje dela. Ustvarjanje materiala (plače, bonuse) in nematerialnega motivacijskega sistema za oblikovanje stabilne ekipe.
• Sistem prilagoditve in poklicnega usmerjanja zaposlenih. Kot rezultat, mora vsakdo hitro vstopiti v delo, poznati cilje podjetja, razumeti bistvo in zahteve za svoje dejavnosti.
• Vrednotenje zaposlenih in dela. Ocena znanja, veščin, spretnosti za učinkovito delo. Sistem ocenjevanja dela vsakega in obveščanje kolektiva kot celote.
• Premikanje, načrtovanje kariere, rotacija zaposlenih.
• Usposabljanje osebja za menedžerje. Usposabljanje vodstvenega osebja.

Učinkovit proces upravljanja s kadri ni mogoč brez razvoja in krepitve poklicnega potenciala delavcev. Ta dejavnik postaja odločilen pri produktivnosti in produktivnosti dela.

Vodenje projektov

Procesi upravljanja s projekti so zbirka funkcij in določenih dejavnosti.

Celoten projekt in vsak izvajalec je mogoče oceniti z uporabo številnih kazalnikov. To je znesek, obdobje in kakovost opravljenega dela v skladu s pogoji, zneskom naloženih sredstev (materialno, finančno), osebjem projektne skupine in pričakovanim tveganjem.

Procesi vodenja projektov vključujejo naslednje naloge:

• oblikovanje ciljev projekta;
• iskanje in izbor rešitev za izvedbo projekta;
• oblikovanje strukture (skupina izvajalcev, viri, pogoji in proračun);
• komunikacija z zunanjim okoljem;
• vodenje ekipe izvajalcev in usklajevanje napredka pri delu.

Upravljanje informacij

Informacije so zbirka znanja, informacije o dogodku, dejstvu, pojavu ali procesu. Pri upravljanju proizvodnje informacije postanejo bistveno sredstvo komuniciranja, komunikacije med zaposlenimi.

Velik pomen informacij v sistemu upravljanja je povezan z njegovo univerzalnostjo. Ni le predmet in produkt vodstvenega dela, temveč tudi zbirka podatkov o stanju sistema vodenja, notranjega in zunanjega okolja.

Postopki upravljanja informacij so faze zbiranja, prenosa, preoblikovanja, obdelave in uporabe informacij. Kot ločeni procesi se dodeli shranjevanje in uničenje informacijske baze.

Upravljanje s tveganji

Upravljanje s tveganji v kateri koli družbi ni enkraten dogodek, ampak stalna potreba. Upravljanje s tveganji je postalo faza v poslovnem vodenju, brez katere ni mogoče profitirati, doseči cilje. Proces obvladovanja tveganj vključuje pet stopenj usmerjenih ukrepov.

V praksi se ti procesi vedno ne izvajajo v tem zaporedju ali se lahko izvajajo istočasno.

Celotno sliko je treba dopolnjevati s povratnimi informacijami za vsako fazo, kar pomeni, če je potrebno, vrnitev v prešnjo fazo. Končna faza je povezana z zaključki in končno oceno. Rezultate je treba uporabiti pri ocenjevanju in zmanjševanju tveganj v prihodnosti.

Upravljanje proizvodne tehnologije

Sistemi za nadzor procesov odvisna od organizacijske strukture, ki je v sodobnih podjetjih predstavljena v treh različicah.

• Centralizirana metoda upravljanja vključuje koncentriranje funkcij v oddelkih. Dejansko obstaja le linearni vodnik. Zato se centralizacija uporablja le za proizvodnjo manjšega obsega.
• Decentralizacija - struktura procesa upravljanja je povezana s prenosom vseh funkcij na delavnice. Delavnice postanejo delno neodvisne enote.
• Večina proizvodnih podjetij uporablja kombinacijo centralizacije in decentraliziranega sistema. Operativna vprašanja se rešujejo v delavnicah ali pisarnah, tehnike upravljanja in nadzor kakovosti pa ostanejo v upravnih oddelkih. Delavnice imajo svoje upravne aparate in vodijo celoten tehnološki proces.

Finančno upravljanje

Sistem finančnega upravljanja bi moral biti prisoten tudi v majhni družbi in ne zajemati samo računovodstva. Postopek upravljanja vključuje pet področij finančnega dela.

Analiza procesa upravljanja

Glavni cilj analize upravljanja je zagotoviti smernice za sprejemanje odločitev na podlagi informacij. Za to so tri področja analize:

• retrospektiva (raziskuje informacije o preteklih dogodkih);
• operativni (analiza trenutnega stanja);
• perspektive (kratkoročna in strateška analiza morebitne prihodnje situacije).

Izboljšanje sistema upravljanja

Proces izboljšanja sistema vodenja temelji na analizi podatkov upravljanja, računovodstva. Da bi ocenili njegovo učinkovitost, je treba izračunati številne koeficiente: nadzorljivost, raven avtomatizacije dela, delovno gospodarstvo, gospodarsko učinkovitost upravljanja, učinkovitost upravljanja in produktivnost dela.

Izboljšanje sistema vodenja je neizogiben proces uspešne organizacije. Na tej stopnji proces upravljanja vključuje, na primer:

1) revizija sistema upravljanja;

2) preverjanje skladnosti z zakonodajo, mednarodnimi standardi, priporočili Banke Rusije;

3) razvoj ukrepov za izboljšanje sistema vodenja in posodabljanje interne dokumentacije;

4) sodelovanje upravnega odbora z delničarji in oblikovanje predlogov.

Sedanje stanje družbe in gospodarstva prispeva k ponovnemu premisleku o vodenju in strokovnosti upravitelja. Za vodjo postane nujno aktivno delo na področju razvoja kadrov, ki je glavni vir podjetja. Uspešni manager je sposoben pogledati v prihodnost, pokazati prožnost pri odločanju s popolno nepredvidljivostjo zunanjega okolja.