Osebnost konflikta: vedenjske značilnosti

Vsekakor v vsakem delu ali izobraževalni skupini obstaja nepogrešljiva oseba, ki jo preprosto želi zamenjati. Nenehno prosi druge v konflikte ali se obnaša, kot da je središče Zemlje. V ekipi je nezdravo in hudo psihično vzdušje, ko pa je ta človek izgine, vsi srečni, piti čaj skupaj in imajo intimne pogovore o življenju. Kdo je ta despot, oškoduje psiho tistih okoli njega? On je ista oseba, samo, kot pravijo, konfliktna oseba.

Konflikt je moj hobi

Med množico ljudi psihologi razlikujejo posameznike neodvisnih, ki ohranijo svoja prepričanja in jih ne nalagajo na prvo osebo, s katero se srečujejo. In konfliktne osebnosti, za katere je izrekanje mnenj o prvem ugrabitelju sveto stvar. Med posamezniki, ki so nagnjeni k konfliktom, se pogosto srečujete z avtoritarnimi ljudmi. V očeh so popolnoma grdi, niti ne poznajo obstoja svojih negativnih lastnosti. Od življenja potrebujejo samo eno stvar - doseči uspeh in ugled, ki ga lahko drugi vidijo in cenijo. V medosebnih odnosih je dovolj, da se pokažejo čustva.

Naravno je, da konflikt utrdi stanje okoli njega. Običajni ljudje težko trpijo stanje konfrontacije, zato si prizadevajo najti izhod in doseči določeno stabilnost. Osebi s konfliktom je veliko lažje preživeti stanje konfrontacije. Prvič, konfliktna osebnost ima zmanjšano stopnjo občutljivosti. Ne boji se negotovosti, saj lahko realno predvidi izid soočenja. Drugič, za takšne ljudi je značilna visoka samospoštovanje, kategorična sodba in rigiden sistem ocenjevanja drugih. Taka oseba ne more a priori misliti, da se lahko nekako poskušate približati drugim, najti kompromis ali prilagoditi. Zaradi preveč napihnjene samozavesti povsem naravno je občutek nezadovoljstva ne samo on, ampak vsi ljudje, ki so blizu, in sistem zamrznjeno vrednost, preprosto ni mogoče ohraniti prožnost in objektivnost procesa sodbe. To povzroča konflikt.

Če je situacija v ekipi mirna, potem je konflikt oseba v zelo napetem stanju. Za take ljudi obstaja samo en izhod iz konflikta - vsi se strinjajo z njihovim mnenjem. To pomeni, da rešujejo problem. Zelo pogosto se lahko ta samoumevnost izrazi v grožnjah in ustrahovanju. Konfliktna osebnost lahko grozi s strašnim nasiljem, čeprav mu verjetno ne bo padla. Kot kaže praksa, so ti ljudje precej strahopetni in ne spadajo v boje. Pustite svoje stališče in nerazumno, vendar bodo glasno izjavili. Čeprav je še eno dostojanstvo za takšne ljudi - znajo priznati poraz. In ne zato, ker so se premislili, ampak le zato, ker so že uživali potek borbe.

Tako lahko povzamemo, da je konfliktna oseba posameznik, za katerega je značilna večja pogostost vstopa v konflikte.

Značilnosti sporne osebe

Konflikt človek skoraj od prvih minut je viden v ekipi. On zelo reagira na izjave svojih kolegov, da ne ustrezajo njegovim konceptom in poskuša na vse mogoče načine privabiti ljudi na svojo stran. Poleg tega, če v skupini obstajajo določene težave pri komunikaciji, potem bodo nujno postali protesti, ki so po naravi dolgotrajni. In tudi če bomo odpravili razloge za ta konflikt, se situacija ne bo spremenila. Ljudje v konfliktu bodo iskali podporo in spodbudili konflikt.

E. Romanova in L. Grebennikov navajajo naslednje značilnosti konfliktne osebnosti:

1. Deviantno vedenje. To pomeni, da je oseba, ki ljubi konflikte, v skupini precej drugačna od običajnega v določenem družbeno-kulturnem okolju. Vse, kar počne, ni v skladu s standardom.
2. Konflikt je kakovost ljudi z slabim zdravjem. Iz medicinske prakse je znano, da otroci in mladostniki z deviantnim vedenjem trpijo zaradi različnih vegetovaskularnih bolezni. Enako velja za odrasle.

Povečana stopnja konflikta je značilna za bolnike s nevrozo in psihopatijo. Včasih so te diagnoze skrite ne le od zunaj opazovalca, ampak tudi od oči samega bolnika. Ampak, če je amater dolgo časa v konfliktih, potem lahko zasluži kap ali srčni napad. Vsi ista prepiri, tudi za ljudi s kaljenim karakterjem, ne potekajo brez sledi.

Malo zgodovine

Konflikti in konflikti so vedno vzbudili zanimanje za njihovo študijo. V 50-ih letih. V zadnjem stoletju se je pojavila disciplina, imenovana konfliktologija. Ta znanost je obstajala prej, vendar se je imenovala sociologija konfliktov, vendar je bila v drugi polovici dvajsetega stoletja mogoča samostojna disciplina. Ogromen prispevek k razvoju te industrije so predstavili A. Kozer in R. Darendorf. Zahvaljujoč delom D. Rapoporta, M. Sherifa, R. Dozeja, D. Scotta, je bil oblikovan nov trend konfliktnosti - psihologija konflikta. V 70-ih letih. je bila potrebna praksa, ki je učila vedenje v konfliktnih razmerah. Različne prakse in metode za reševanje sporov se začnejo na najbolj miren način.

Treba je opozoriti, da je sprva predmet konfliktoloških raziskav sporen kot družbeni pojav. Znanstveniki so opisali vrste konfrontacij in skušali najti najbolj sprejemljive načine za njihovo reševanje. Vendar pa se je v zadnjem času v družbi začelo pojavljati vedno več nasprotujočih osebnosti, kar je težko opaziti.

Konflikologi pomenijo konfliktno osebnost posameznika z nasprotji v zavesti in podzavesti. V.Merlin ugotavlja, da so najbolj konfliktni ljudje z ustvarjalnim umom in aktivnim življenjskim položajem. Obstaja veliko teorij o pojavu te vrste značaja pri ljudeh. Na primer, konfliktna osebnost po Freudovi teoriji je spopad človeškega "I" s svojo instinktivno, nezavedno komponento "It." Po Freudovi teoriji obstaja tretja komponenta osebnosti "Super Self", to je ideal, s katerim se človek trudi. Tako posameznik nenehno trpi zaradi spopadov teh treh "I", kar lahko pogosto vodi do zunanjih sporov.

Po drugi strani pa je bilo nauk K. Jung, ki je trdil, da se človeška nevroza in kompleksnost prilagajanja drugim oblikujejo že v otroštvu. Znanstvenik je poudaril, da je pomembno učiti otroka, da razume in uresniči svoje misli in želje za reševanje notranjih konfliktov. Po njegovem primeri, konflikt Oseba se lahko pojavi, če odrasli začnejo prevarati otroka ali pa mu ne bodo več pozorni. Potem lahko otrok napačno sklepa, ki bo zapletel proces zaznavanja sebe.

Karen Horney je izrazil še eno zanimivo teorijo. Prav tako je opozorila na proces oblikovanja osebnosti v otroštvu in uvedla koncept »bazalne anksioznosti« - občutek osamljenosti in popolne izolacije v sovražnem svetu. Ta pogoj se zgodi, ko otrok v otroštvu ni mogel izpolniti svoje potrebe po varnosti. Kot rezultat, "bazalna anksioznost" postane osnova, na kateri se oblikuje konfliktna osebnost. Takšni ljudje zahtevajo več pozornosti in močno reagirajo, če bi šlo kaj narobe, kot bi si želeli. Imajo veliko večjo potrebo po ljubezni in priznanju kot za druge ljudi. Z eno besedo, nasprotujoči posamezniki poskušajo najti dokaze o njihovem pomenu, vsaj tako pravi Karen Horney.

Vrste spornih osebnosti

Diagnoza konfliktne osebnosti kaže, da obstaja več vrst takšnih ljudi. Prvič, obstaja šest osnovnih tipov:

1. Demonstrativno.
2. Tiff.
3. Brez upravljanja.
4. Ultra-tok.
5. Brez konfliktov.
6. Racionalist.

Ampak zato, ker imajo različni raziskovalci različne vedenjske lastnosti razvrstiti osebnost konflikt, potem obstajajo vrste, kot so "shouters", "complainers", "know-AZPISI", "nesramen" in druge. Morebitno je treba podrobneje pretehtati značilnosti osebnosti, ki se najpogosteje pojavljajo v družbi. Težko je predvideti konec komunikacije s konfliktno osebo, zato morate vedeti, kako se ena konfliktna oseba razlikuje od druge.

Demonstrativna in trdna konfliktna osebnost

Beseda "togo" je prevedena kot "neprilagodljiva". Če uporabimo ta izraz osebi, potem lahko rečemo, da je to moški s precenjeno samozavestjo, ki ne upošteva mnenj drugih. Tipična konfliktna osebnost ima naslednje značilnosti:

1. Sumljivo.
2. Ima precenjeno samospoštovanje.
3. Zahteva neprestano potrditev lastnega pomena.
4. Skoraj ne reagira na spremembo stanja ali okoliščin.
5. Vedno govori neposredno, nima niti najmanjše zamisli o diplomatskih pogajanjih.
6. Težko je upoštevati nekoga drugega stališča.
7. Čakajo drugi, da spoštujejo.
8. Oboroženo, če je nekdo z njim zlonameren.
9. Ne more kritizirati svojih dejanj.
10. Uptikan in občutljiv.

Najpogosteje je konfliktna oseba togega tipa egocentrična, živi na precej preprostem načelu: "če dejstva ne ustrezajo, slabše za dejstva."

Za nasprotujoče si osebnostna demonstracijska vrsta najpomembnejša stvar je v središču pozornosti. Za takšno osebo je zelo pomembno, da dobro vidi v očeh drugih, poleg tega pa tretira druge na enak način, kot ga drugi obravnavajo. Treba je omeniti, da se samo v primeru nenavadnih konfliktov počutijo dobro, vendar se v primeru, da konflikt pridobi globino in ostrino, bodo zagotovo odstopili. Takšni ljudje se lahko prilagajajo situacijam, jih odlikujejo čustveno obnašanje, izogibajo se mučnemu in sistematičnemu delu, tako kot pri načrtovanju, to storijo sporadično. Najpogosteje delujejo spontano ali kot to zahteva situacija. Ta oseba pogosto postane pobudnik spora, vendar se tega ne počuti tako. On lahko napihne konflikt iz nič, vsaj tako na vidiku.

Nenadzorovane in zelo natančne vrste osebnosti

Na podlagi imena lahko razumete, da je nekontrolirana konfliktna osebnost zelo impulzivna. Njeno vedenje je težko napovedati, poleg takih ljudi se vedno obnašajno defiantly in agresivno. Pogosto kršijo sprejete družbene norme, so značilne prekomerne samozavesti in nenehno zahtevajo potrditev lastne vrednosti. Ti ljudje niso nagnjeni k prevzemanju odgovornosti in krivde za druge zaradi svojih neuspehov. Neobvladljivi posamezniki ne morejo načrtovati svojih dejavnosti, praktično jim ni mogoče izvesti svojih načrtov. Težko je, da primerjajo svoja dejanja s cilji in okoliščinami, poleg tega pa ljudje ne vedo, kako pripraviti sklepe.

Kar se tiče ultra-natančne vrste osebnosti, so ti ljudje zelo skrbni za svoje delo, zahtevajo od sebe in druge. Tisti, ki delajo z njimi, se morda celo zdi, da izbirajo na zabavah. Takšni ljudje so občutljivi na detajle, povečali anksioznost in boleče reagirali na pripombe. Zaradi sitnega in smešnega nezadovoljstva lahko zlomijo vse odnose z drugimi. Pogosto trpijo zaradi neuspehov in napačnih izračunov, zato plačajo z nespečnostjo in glavoboli. Takšni ljudje so zadržani v manifestaciji svojih čustev in neustrezno ocenijo odnose v skupini. Omeniti je treba tudi, da so konfliktne osebe ultra natančnega tipa pogosto podvržene neurejenemu osebnemu življenju.

Konflikti in racionalne vrste osebnosti

Ali je lahko konflikt brez konfliktov? To je res paradoks, morda celo rečeš, kognitivna disonanca. Model vedenja konfliktne osebe brez konflikta ima situacijski značaj. Tovrstne ljudi se odlikujejo po pomanjkanju lastnih pogledov in zlahka podležejo nečemu drugemu vplivu, zaradi česar lahko postanejo vir mnogih zločinov. Nevarnost te vrste je, da taki ljudje ne pričakujejo umazanega trika, so prijazni in mirni. In če taka oseba postane pobudnik konflikta, potem kolektiv objektivno in nepristransko zaznava takšno situacijo.

Ljudje brez konflikta nimajo trdnih prepričanj o ocenah in mnenjih. Nimam lažje, da bi dobili novo idejo. So v neskladju z njihovim obnašanjem in trpijo zaradi notranjih protislovij. Navdušeni so s trenutnim uspehom, takšni ljudje ne morejo videti možnosti. Odvisni so od mnenj drugih, zlasti voditeljev. Če se pojavi sporna situacija, vedno iščite kompromis. Taki ljudje sploh nimajo moči volje, tudi teoretično, poleg tega pa ne razmišljajo o posledicah svojih dejanj in neukrepanja.

In to je racionalna, ali računska vrsta osebnosti. Če pogledamo na ravnanje konfliktne osebnosti racionalne vrste, postane očitno, da konflikt za takšno osebo ni nič drugega kot način doseganja lastnega cilja. Takšni ljudje so lahko aktivna stranka, ki poskuša sprožiti konflikt. So subtilni manipulatorji in brez sramne vesti uporabljajo manipulativne veščine v osebnih odnosih. Če pridejo v konflikt, se vedno obnašajo racionalno. Preden prevzamejo katero koli stran, bodo izračunali vse možne možnosti, ocenili prednosti in položaje strank ter izbrali le nasprotnika, s katerim bodo zagotovo naklonjeni. Takšni ljudje imajo dobro razvito tehniko komuniciranja v vroči razpravi. Morda se ne prikazujejo dolgo, so izvršni in poslušni zaposleni, a ko vidijo priložnost, da prevzamejo vodstveni položaj, se bodo izkazali vsem 110%.

Druge vrste nasprotujočih si osebnosti. Načini dela z njimi

Poleg glavnih tipov obstajajo tudi druge vrste ljudi v konfliktu. Nimajo tako raznolikih značilnosti, vendar imajo izrazito izražene lastnosti vedenja. In če morate sodelovati z neko konfliktno osebnostjo določenega tipa, morate biti sposobni pravilno obnašati, da ne bi prišlo do preprostega nesporazuma do svetovnega spora.

«Grubby tank"Nikoli ne bo pozoren na nič ali kogarkoli. Ne glede na to, kaj stoji na njegovi poti, bo vedno nadaljeval in v takih časih se ne bi pogovarjal z njim. Če morate s takšno osebo delati, je najboljša taktika, da ne ujame njegovega očesa. Če se morate spoznati, potem morate biti zunaj in notranji. Najprej mu morate pustiti, da govori, tako rekoč, spusti paro, nato pa bo pozoren na sogovornika in njegove besede.

«Grumpy Screamer"Dviga glas v kakršni koli nerazumljivi situaciji. Z njim v komunikaciji glavna stvar - najbolj ne gre iti kričati.

«Grenada"- miren in miren človek, toda na neki točki se v trenutek spremeni v pošast. To se zgodi, ko oseba začne izgubljati nadzor nad situacijo in se pojavi občutek lastne nemočosti. Če po "eksploziji" prepriča takšno osebo, da se vse oblikuje, se bo zelo hitro umiril.

«Veste, vse to", Morda ena od najbolj nadležnih vrst. Taki ljudje ne vedo, kako poslušati, neprestano zmanjšujejo pomen besed, ki jih govori sogovornik, ga prekinjajo in kritizirajo. Poskušajo se postaviti na podstavek z dokazovanjem intelektualne superiornosti in kompetenc. S takimi ljudmi je neupravičeno trditi, da je najbolje, da se strinjate z njimi, tudi če rečejo curlyedesy.

Pesimizem, agresija, upoštevanje

«Pesimist"Je še ena nadležna vrsta konfliktne osebnosti. Ampak, če začne kritizirati, potem ne brišite njegovih pripomb, lahko so konstruktivni. Treba je čim bolj zmanjšati pomanjkljivosti, o katerih se je taka oseba pogovarjala, in se mu zahvaljujemo za kritiko. Potem se bo počutil koristno in verjetno postal zaveznik.

«Pasivno-agresivno"Je ena najbolj zapletenih vrst konfliktne osebnosti. Taki ljudje ne delajo ničesar odprto, ne bodo kritizirali ali upirali. Toda če ima taka oseba določen cilj, je verjetno, da bo začel doseči s pomočjo drugih ljudi. Ti ljudje so skrivnostni in previdni, skoraj jih ni mogoče pripeljati do čiste vode. Za njih je značilno, da nenehno najdete izgovore za neizpolnjene naloge, da delate skozi rokave. Včasih takšni ljudje želijo biti koristni in začeli aktivno nuditi svojo pomoč, čeprav v resnici ne bodo storili ničesar. Težko jim je, da opravljajo dodeljene naloge, najboljša taktika pa ni biti jezen na takšno osebo, ker je v sebi pozvana negativna čustva, to je točno tisto, kar poskuša doseči. Taki ljudje so močni, medtem ko ostanejo neopaženi, in če se pogovarjate z nekom pred drugimi, se bo izgubil.

«Odvečno"Prav tako se strinja z vsem. Aktivno ponuja svojo pomoč, vendar nikoli ne naredi ničesar. In z vsem tem pohvalno verjame, da njegovi plemeniti impulzi nihče ne ceni. Želi zadovoljiti vse in poskuša videti koristno. Posledično se zbere toliko zaveze, da se jim ne more sprijazniti. Ta oseba ne ve, kako reči "ne", in za vzpostavitev odnosov z njim, morate ustvariti čustveno ugodno vzdušje v ekipi.

"Sniper", "Leech", "tožilec", "pritožnik"

«Ostrostrelec"Vdihne v življenje s tujci in osmehom, poskuša prinesti težave, z uporabo intrigov, ogovarj in mahinacij. Bolje je, da se ne odzoveš na takšno vedenje, ampak če gre za napad, potem pa na čelo.

«Pijavke". Ta tip konfliktne osebnosti nikoli ne bo krivil nikogar, ne bo nesramen ali užaljen. Toda po komuniciranju z njim bo zagotovo prišlo do občutka utrujenosti in slabega razpoloženja. Edina stvar, ki jo človek lahko naredi v komunikaciji, je povedati, kako se počuti na koncu pogovora. Mogoče bo mogoče ugotoviti vzrok slabega zdravja.

«Tožilec"Ves čas kritizira svoje okolje, in poleg njega - politiki, zdravniki, nogometaši in drugi. Nenehno pride do novih neprijetnih dejstev. In bolje je, da ga ne ustavite, drugače boste morali prisluhniti vrvi draženja. Taki ljudje se želijo pogovarjati.

«Pritožniki"So realni in paranoični. Svetlo in barvito opisujejo vse vrste napak in ne potrebujejo dokazati, da so narobe. Taki ljudje želijo tudi govoriti. Da ne bi poslušali pritožb v drugem krogu, morate s svojimi besedami parafrazirati vse, kar je sogovornik rekel, potem bo razumel, da ga poslušajo in se bodo pomirili.

Tako lahko različni ljudje, ki ljubijo konflikte. Taka oseba lahko jasno pokaže svojo agresijo in naklonjenost diktatorja in se morda sploh ne manifestira, hkrati pa postane katalizator konfliktov.