Psihologija poslovne komunikacije za sodobno poslovanje

Da bi dosegli želeni rezultat, morate vedeti, da je psihologija poslovnega komuniciranja predvsem umetnost komunikacije. Kdor je lastnik te umetnosti, je uspešnejši. V zvezi s tem je formula enostavna.

Vendar, kako lahko to znanje pomaga v praksi? Tukaj je vse preprostejše: kot vsaka spretnost, poslovno komuniciranje prav tako se lahko razvije. To je predvsem komunikacija, izmenjava informacij med dvema ali več strankami. Ta informacija je zelo pomembna predvsem za pogajalce, in s tem, tisti, ki poseduje predmet razprave, ter je zmožen predložiti informacije in stališča, bi lahko dosegli uspeh v pogajanjih.

V zvezi s tem psihologija poslovna pogajanja postane poseben predmet študija, mnogi strokovnjaki celo zaposlujejo strokovnjake, ki pomagajo pri poslovnih pogajanjih.

Kakšna je psihologija poslovnega komuniciranja?

V poenostavljenem smislu je to sposobnost, da se predate, zgradite svoje komunikacija z ljudmi, spretnost uredi jih. Ta spretnost je izredno pomembna v življenju. Ljudje, ki jih imajo, lahko dosežejo uspeh v življenju in karieri. Ker ima oseba, ki ima težave s stikom, nenehno težave pri reševanju lastnih problemov, pri ravnanju s kolegi in poslovnimi partnerji.

Kljub temu psihologija poslovnega komuniciranja preučuje vsa ta vprašanja, trdi, da en naravni talent ni dovolj, velik pomen še vedno ima izobraževanje, usposobljenost, strokovnost. To pomeni, da se morajo poslovne komunikacije in pogajanja naučiti, pridobiti izkušnje in jih uporabiti.

V sodobnem svetu so se razmere razvile, tako da je včeraj preprosta komunikacija ostala, zdaj je poslovno komuniciranje že znanost, ki se nenehno preučuje in izboljšuje. Meša se z drugimi znanostmi, ki prinašajo tudi nekaj novega, kar prispeva k boljšemu razumevanju tega vprašanja. Torej, v praksi psihologija poslovnega komuniciranja nikakor ni omejena le na psihologijo, čeprav je izredno pomembna.

Značilnosti komunikacije in mehanizmi vpliva na sogovornika

Najprej morate vedeti, da je komunikacija razdeljena na dve vrsti: verbalno in neverbalno. Verbalno komuniciranje je neposredno tisto, kar se zgodi s pomočjo besed, tistega, na katerega smo vsi navajeni. Veliko več zanimanja povzroča neverbalna komunikacija - jezik gest, poz, itd. Veliko o sogovorniku lahko pove, pa tudi informacije o vas.

Z neverbalno komunikacijo se proučujejo izrazi obraza, kretnje, drže, geste, ki se zaznavajo med komunikacijo. Pri preučevanju verbalnega komuniciranja se veliko pozornosti posveča paralinguistiki in prozodi - to so značilnosti izgovorjave, zvok glasu, ritem in druge podrobnosti.

Skupaj to pomaga, da bi dobili dodatne informacije o vašem sogovornika, na podlagi katerih se lahko izvede odločitve in ponujajo spremljevalec zadevo, ki bo poslušal. To pogosto gradi psihologijo pogajanja, zlasti med izkušenimi menedžerji.

Splošna pravila pogajanj

Na podlagi razpoložljivih informacij je mogoče sestaviti majhen seznam pravil, ki se med komunikacijo bolje upoštevajo.

- Najprej morate vnaprej razmišljati o temah pogovorov in tistih vprašanjih, o katerih želite razpravljati. Pri tem morate že imeti svoje mnenje o vsaki zadevi in ​​določiti svoj položaj.

- Drugič, ne bi smeli poskušati zadovoljiti svojega sogovornika, ker bi morala biti komunikacija nevarna.

- Med pogovorom morate opazovati vizualni stik. Mnogi ljudje doživljajo neprijetnost, če jih sogovornik ne gleda.

- Položaj je zelo pomemben. Vezani in zaprti človeka povzročajo malo zaupanja, sogovornik bo domneval, da nekaj skriva.

- Upoštevati moramo in verbalno komunicirati. Njihovi predlogi morajo biti jasno strukturirani, ne da bi dovolili zmedo in nepravičnost. Namesto besede "jaz" je bolje uporabiti izraz "ti ne misliš, da je hellip;". Ni vam treba zapletati svojega govora s kompleksnimi besedami, kot kažejo študije, ljudje raje uporabljajo preprostejše in razumljivejše izraze, tudi če so vsi ljudje v tej zadevi sposobni.

Njihova pravila in psihologija poslovne komunikacije, saj vedo, da že lahko dosežejo rezultate.